Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Arcachon se distingue par son accueil chaleureux et son service efficace, offrant une expérience de location agréable et fiable.
-
A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéVéhicule sale
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrés bon acceuil société réactif sur à une mise en place d'assistance rien à dire je recommande.
-
A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne s'occupant du Rent A Car d'Arcachon est très aimable et compréhensive sur les différentes demandes que nous avons pu lui soumettre. Lors de la fin de séjour, nous avons pu conserver la voiture 3h supplémentaire. Cela fait plaisir de pouvoir rencontrer des loueurs aimables, compréhensifs et sachant répondre aux demandes du clients
-
A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent service.
-
A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéService excellent Accueil idem
-
A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéSympathique, disponible
-
A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéle problème ne vient pas de l'agence. une roue crevé à 7h du matin, l'assistance inexistante. ils ont décroché au téléphone à 7h30 et encore endormi. ils ont pris la plaque en disant que c'était pas eux qui géraient les assistances....pourquoi prendre la plaque du coup, et pour une assistance ne pas gérer les assistances pourquoi elle existe...il raccroche en disant qu'il fallait appeler l'agence. à 7h30 donc ou les agences ouvrent entre 8h et 8h30. encore heureux que j'ai pas crevé à minuit sinon ça fait long l'attente. agence injoignable évidement vu que pas ouverte, je tombe sur une redirection ou la personne me donne l'horaire de l'agence, et confirme bien que c'est à l'assistance d'envoyer quelqu'un au besoin. je rappel et la ils ont pas décrocher avant 8h15. la personne fini par me dire qu'ils prennent la plaque, alors qu'ils sont censé l'avoir déjà prise a 7h30, et qu'ils me rappellent. j'attends toujours de leur nouvelle. la roue étant bloquée, et désormais agence ouverte je tombe sur une personne qui ne connait pas le modèle qu'il loue. il appelle une autre agence qui a justement le modèle "sous les yeux" et explique comment débloqué la roue. sauf que leur explication n'était pas la bonne non plus. le livret fournit explique pour le modèle 4 places, alors qu'il s'agissait d'un 7 places avec la roue non pas dans le coffre mais sous la voiture. si vous trouvez ça drôle qu'on ne sache pas sortir une roue, que pensez vous du loueur qui ne sais pas non plus alors que c'est son métier, et son collègue qui se plante aussi ? j'ai essayé de rappeler l'agence mais plus personne pour décrocher. donc si y'a besoin de rien on peut vous appeler, par contre en cas de problème faut aller louer ailleurs. location professionnelle, réglée par l'assistance de la société de location de mon entreprise, donc le questionnaire ci dessous ne compte pas concernant les tarifs
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux explications claires prise et retour du véhicule facile. On recommande à 100%
-
A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéVoiture disponible et la personne de l'accueil à Arcachon a attendu mon arrivée au-delà de ses horaires pour récupérer le véhicule. Je l'en remercie. Penser à vérifier le niveau en AdBlue avant la location. Erreur sur mon prénom qui n'a pas été corrigé
-
A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien professionnel
-
A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéToujours au top
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéSuper agence de location ! Un accueil chaleureux et extrêmement facilitateur.
-
A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil de l’agent de comptoir de location, il a était à l’écoute et très courtois.
-
A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéPersonne très sympathique merci énormément de m'avoir louer une voiture car sans vous je ne sais pas comment j'aurai fait pour aller travailler.
-
A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéRAS la location c'est très bien passée et nous en sommes satisfait.
-
A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéun scandale
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiépas de problème
-
A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéBon service sans plus.
-
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéRas - parfait.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
