Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Bordeaux Thiers offre un accueil chaleureux et professionnel avec un service de qualité. Les véhicules sont bien entretenus et l’équipe est sympathique et serviable, garantissant une expérience agréable.
-
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéJe recommande vivement, compétence et efficacité. Aucune perte de temps, merci
-
A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéNul nul nul … je pars avec le camion et 500 m après je tombe en panne d’essence. Je suis arrivé à 9 h pour récupérer le camion et suis parti à 11h car 2 clients devant moi . Obligé de sortir de l’agence à chaque fois qu’il va chercher un véhicule . Il faisait 1 degré dehors. Camion vraiment très sale . Service client delplorable mais on paye c’est le principal pour vous .😡
Réponse de BORDEAUX THIERS
Bonjour Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Après vérification du niveau de carburant au départ, nous constatons que celui-ci se trouvait à la moitié de la jauge. Par conséquent, nous ne comprenons pas pour quelle raison vous êtes tombé en panne au bout de 500 mètres. Par ailleurs, nous sommes navrés que vous ayez dû faire des allers-retours entre l'intérieur de l'agence et l'extérieur. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonsoir, je suis très surpris par votre réactivité très tardive, sachant qu'en plus vous me dites que votre préoccupation première est de fournir une qualité de service irréprochable et que vous faites le maximum pour vous améliorer. Il y a un deuxième point qui pousse à croire que vous me considérez comme **un menteur**, sachant que si je dis que le réservoir de gasoil était vide c'est qu'il était bien vide. **Pensez vous vraiment que je n'ai que ça à faire que de vous envoyer un mail pour me plaindre ? ** Bravo continuez comme ça, et surtout ne changez rien . Bien cordialement.     
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéRien à dire parfait
-
A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéTrès pro, les personnes qui nous ont accueilli étaient très sympathiques !
-
A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéImpeccable
-
A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéÉquipe au top
-
A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéTrès pro
-
A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéProximité Accueillant Efficace Serviable
-
A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil rien à redire
-
A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéaccueil au top. bienveillance et professionnalisme.quelle efficacite!
-
A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et service. Véhicules variés et récents. Je recommande.
-
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéService top ! Accueil chaleureux, prise en charge très rapide. Accès facile en voiture tram ou bus. Ouvert dès 8h00. Pas d'attente. Tout était parfait. Merci encore
-
A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiétres bon acceuil
-
A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéLes véhicules sont disponibles rapidement, propres et bien entretenus. Les prix sont raisonnables et l'équipe de Bordeaux Tiers est souriante et attentive.
-
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien accompagnés
-
A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTout c est très bien passé, véhicule ok, personnel au départ et à l arrivée, efficaces et sympathiques. Ne changez rien.
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéCompétitif, formalités rapides et véhicules conformes à la réservation
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéThe agents at this office were very kind and helpful in assisting me with my rental and subsequent return. Great location, quick and efficient service.
-
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel attentionné et aimable
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
