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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Gare offre un service rapide et efficace, avec un personnel accueillant et agréable. La qualité des véhicules est souvent soulignée, garantissant une bonne expérience générale pour les clients.
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Marie-Claude S.
18 janv. 2026
Avis vérifiéBonne voiture état correct sans prise de tête un personnel agréable
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Konstantin A.
13 janv. 2026
Avis vérifiéThe whole experience was easy and efficient from getting the rental car to return.
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Chantal G.
13 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel efficace et sérieux. Je recommande fortement. Toutefois, ne pas pouvoir laisser le véhicule le dimanche après midi est un point quoi doit être pris en compte ainsi que la dépose minute du véhicule.
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Francis N.
12 janv. 2026
Avis vérifiéConseillé agréable et disponible. La voiture n'avait pas le plein et n'était pas propre.
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L. M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéRapide efficace, sympa et pas cher. La voiture était un peu sale mais ils nous ont prévenus. Toujours un peu pénible quand le niveau d'essence n'est pas au maximum, toujours tendance à remplir trop. Pas de pneus 4 saisons. Mais sinon top.
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Patricia L.
11 janv. 2026
Avis vérifiéPrise et restitution de véhicule rapide. Personnel efficace et courtois. Véhicule en excellent état et très propre.
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Thierry V.
7 janv. 2026
Avis vérifiéPatience dans les explications et efficacité de l'agent de rent a car bayard toulouse. Véhicule utilitaire en bon état et correspondant à ce que nous recherchions.
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Pierre A.
3 janv. 2026
Avis vérifiéBien
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A. R.
30 déc. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace
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Houda H.
11 déc. 2025
Avis vérifiéseul bémol : se mettre en double file pour rendre la voiture, pas de places dédiées. Mais personnel très agréable.
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F. C.
10 déc. 2025
Avis vérifiéNon j ai payé des frais de nettoyage en cash alors que rien est indiqué sur le contrat et le véhicule propre. Je pense que c est douteux et demander une enquête .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience de location n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à clarifier la situation. En effet, lors de la restitution du véhicule, aucune facturation supplémentaire n’a été effectuée et aucun frais de nettoyage n’a été appliqué. Le véhicule a été rendu dans un état conforme et aucun paiement, en liquide ou par carte, n’a été pris. Nous comprenons que l’attente lors de la restitution ait pu être frustrante. Nos agents étaient toutefois occupés avec d’autres clients afin d’assurer un service rapide et sûr pour tous. Nous souhaitons rappeler que toutes les informations concernant les paiements et les procédures légales sont clairement affichées dans nos agences, y compris les consignes relatives aux paiements en espèces conformément à la législation en vigueur. Notre objectif est d’assurer une transparence totale et un service respectueux pour chaque client. Nous espérons que ces précisions permettent de clarifier les faits. Nous vous remercions de votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de F. C.
Merci pour votre réponse. Je vais donc porter plainte afin qu une enquête pour escroquerie soit ouverte et qu on arrive à identifier l ensemble des clients ayant subies cette escroquerie. Également , un recommandé sera envoyé à votre direction relatant les faits mais les personnes en cause Vous l avez bien compris je ne vais pas en rester là. Il est inadmissible que vos collaborateurs raquettes les clients. Cordialement Envoyé de mon iPhone
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Fabien S.
8 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Eric C.
6 déc. 2025
Avis vérifiéTout était parfait
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Marie france F.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et sympathique
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L. F.
19 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil téléphonique et bon contact à la prise et à la remise du véhicule.
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M. B.
19 nov. 2025
Avis vérifiéJe laisse une mauvaise note à l'entreprise Rent a car et non à l'agence du centre ville de Toulouse. J'ai pris une amende pour stationnement pour le véhicule que j'allais louer, ce n'est pas moi qui l'avait garé à cet endroit, la femme qui s'est occupé de la location m'a donné les clefs du véhicule après avoir pris les photos de ce dernier à 15h et des brouettes, et la voiture avait été verbalisé quasiment 30min plus tôt. Je vous conseille donc de ne pas passer par cette entreprise de location qui ne sait pas croiser les documents, ni lire les documents signés par les loueurs et par leur salarié. Je suis en train de lancer une procédure contre eux car cela s'appelle tout bonnement: du vol.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré concernant l’amende sur le véhicule Afin que nous puissions examiner la situation et clarifier les responsabilités, nous vous invitons à envoyer un mail au service clientèle à l’adresse suivante service-clientele@rentacar.fr en précisant - votre nom et prénom - le numéro du contrat de location - une copie de l’avis d’amende et tout document lié au véhicule concerné Votre retour sera ainsi traité de manière complète et nous pourrons vous apporter une réponse précise dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Pierre Z.
16 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent service. Personnel accueillant et efficace.Démarches simples et rapides. Client depuis longtemps, je recommande.
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Didier J.
13 nov. 2025
Avis vérifiéEfficace, rapide , accueillant et chaleureux. Julian et parfait en tout point
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V. L.
13 nov. 2025
Avis vérifiéDifficultés pour le paiement de la caution, d'un montant d'ailleurs exorbitant. Demandes exagérées concernant la propreté du véhicule au retour.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Concernant la **caution**, celle-ci doit en effet être réalisée avec **la même carte bancaire que celle utilisée pour le paiement**, comme indiqué dans la **confirmation de réservation**. Le **montant du dépôt de garantie** est également affiché sur notre site avant toute validation de commande. Enfin, nous demandons à ce que les **véhicules soient restitués dans un état de propreté correct**. Dans le cas contraire, des **frais de nettoyage** peuvent être appliqués, conformément à nos **conditions générales de location**. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Virginie A.
9 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'agence de Toulouse
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