Avis clients de Toulouse Gare

Evaluations clients Toulouse Gare

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  Muy recomendado para viajes donde quieres economizar mucho, ademas hablan español, el auto en perfectas condiciones y muy cómodo

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par OCÉANE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Équipe très réactive et vraiment sociable.

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par GILLES C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le plein été pas fait et la barre carburant est pas fiable se les twingo

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par ÉMILIE I. *

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• 4 / 5 1

  

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  antenne et local peu accueillant mais le personnel aimable et sérieux !

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par ALICE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, bon accueil et aucun problème au retour du véhicule.

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par JOSEPH F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon rapport qualite prix

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par CHRISTINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  fiable et sans prise de tête !

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par PIERRE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras .

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par ISAAC R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, ponctuel, souriant. Bien que ça n'a pas posé de problème, j'aurai préféré qu'on me prévienne que la voiture était automatique..

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace, courtoise.

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par FRANCK R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je recommande.

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par MAURICE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  personnel pas tres locace ni aimable

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par NOËL B. *

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  Un service déplorable. Une éthique douteuse.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par JÉRÔME C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Sérieux ? Simplicité des formalités

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 13/07/2019 par JOSEPH L. *

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  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par JEAN B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Suite à un soucis personnel, je suis passé par le FAST TT ; j'ai pu loué un véhicule à prix mini. Le service de RENT A CAR est sans pareil avec un accueil au top et un véhicule très bien entretenu. Je recommande !

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  .TB.

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par AUGUSTIN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  personnel poli, travail serieux.

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par SABINE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours bien servi, Satisfaite de la prestation

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par CLÉMENCE L. *

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• 1 / 5 1

  

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  J’ai eu un accident donc je passe par mon assurance pour venir chez vous. Déjà comme le 26 du mois j’ai pas 660 euros sur le compte je dois payer 15 euros de frais pour laisser un chèque. Dès que j’ai pris la voiture un message est apparu contrôler la pression des pneus puis réinitialiser, la dame à refuser de me rendre mon chèque de caution à cause de ce message qui est un message d’entretien, Peugeot me l’a confirmé, la dame ne voulait rien savoir et m’a dit que j’avais rouler sur un clou peut être, c’est du n’importe quoi donc j’attend vendredi puis si j’ai pas de nouvelles, je vais à la dgccrf et porter plainte à la gendarmerie pour tentative d’escroquerie, la voiture n’a pas été verrifié et la dame compte sur moi pour payer l’entretien donc c’est hors de question.

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par RICHARD D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Agence très positive et très compréhensible.

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par ISAAC H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par LAURENT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le personnel de l'Agence de Toulouse est très professionnel et propose le service le mieux adapté à votre besoin...contrairement à d'autres loueurs qui "poussent à la consommation"

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par ANTOINETTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bonne équipe. Accueil parfait et courtois. Voiture propre et devant l'agence. A choisir pour une prochaine fois.

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par MONIQUE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par CHANTAL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel à l’écoute, disponible et très professionnel !

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par ANAÏS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Location très bien passé!

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par ANTOINETTE B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Mauvais accueil.

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par INÈS L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Conforme aux attentes

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  ACCUEIL ET GENTILLESSE VRAIMENT MERCI

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par ANTOINE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je recommande , j'y reviendrai avec plaisir.

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par MATHILDE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi satisfaite

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par ROGER F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très professionnel

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Déclenché par mon assistance suite pb véhicule principal. Excellente prise en charge.

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras.

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par CÉCILE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  merci pou le sérieux ;a bientôt

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité compétitivité gentillesse

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par SABINE H. *

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• 1 / 5 1

  

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  J'ai loué un 20m3 et on m'en a donné un de 15 au prix d'un 20. On m'a compté 300 euros de plus alors qu'il y a erreur de votre part. Ceci n'est pas correct. Même si j'ai fais un dépassement de km que j'ai payé est normal payer 600 euros pour un 15m3 que je me suis aperçu moi même excusez moi mais on m'a pas annuler les 200euros des 20m3 alors la prochaine fois j'irai ailleurs. Cordialement

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par ALEX S. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Alex S

  

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  Bonjour, Avec la perte de 300,00€ alors que je devais en récupérer 200 suite à l'erreur faite franchement non je ne reviendrai pas. Sincères salutations

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  L'accès restreint au quartier de l'agence du aux gilets jaunes ne m'a pas permis de rendre le véhicule avant la fermeture le samedi après midi. Appel pour prévenir le samedi. Retour du véhicule le lundi matin à la première heure. Facturation de la journée supplémentaire sans possibilité de ristourne ... 99€ de supplément pour une location de 450 € !

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par MARGARET R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Bonne prise en charge, simple, rapide, à des tarifs attractifs.

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par LUCIE D. *

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  Personnel à l'écoute et profesionnel

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par JEANNE M. *

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  Attente de 45mn avant la prise du véhicule

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par MARGUERITE R. *

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  Merci pour l’accueil, l'efficacité et le service

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par RICHARD H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 08/05/2019 par GILBERT L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par BRIGITTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  ......

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par CONSTANCE L. *

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  1. J'ai demandé à avancer la date de location de 24h (jour férié) : j'ai attendu 7 heures pour la négative 2. A la prise du véhicule, on m'informe qu'avec ma CB je n'aurais pas eu à prendre la grosse assurance. Mais pas moyen de revenir en arrière. 20mn d'attente car l'agent etait au téléphone et pas d'excuse pour l'attente 3. Véhicule très moyen : pression des pneus n'avait pas été vérifiée, très sale (beaucoup de poils de chien ; mentionné au loueur qui a fait la sourde oreille), trop gloutonne en essence... 4. En rendant le véhicule on m'annonce que j'avais dépassé le forfait kilométrique. C'est la 1ere fois que je vois un forfait kilométrique car j'ai toujours loué en illimité partout dans le monde. Si je ne peux pas rouler ce que je veux, cela ne vaut pas le coup. Surtout à 100km par jour. Bref, partez en vacance mais pas trop loin et surtout ne vous perdez pas. Et 63 EUR de plus. Conclusion, cela me reviens plus cher que chez les concurrents (j'ai voulu louer plus près de mon logement) et avec de mauvaises surprises. 1ere et dernière fois. PS : la vendeuse m'a retorqué "que je n'avais qu'à lire. Elle n'a pas tord, alors lisez mon commentaire.

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par COLETTE F. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Colette F

  

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  Bonjour, A moins d'un remboursement des 63€, je ne réutiliserai pas vos services, désolé. Salitations,

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne expérience.

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par LUCAS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très favorable

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par CÉLINE T. *

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• 3 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par VICTOIRE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction envoyé par Avis Vérifiés ainsi que pour votre note et vos remarques qui nous permettrons de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  De vrais professionnels attentifs aux demandes de leurs clients

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par BRIGITTE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne expérience

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par MARIE L. *

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  Accueil très sympathique

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil agréable, dans cette agence. Le service est toujours adapté à notre demande et de plus le prix est compétitif.

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par MARCELLE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Peu de place pour le stationnement mais dans l'ensemble c’est corretc

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par ANDRÉ G. *

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• 2 / 5 1

  

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  The car was really bad, not appropriate to take the road and was extremely dirty.

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par MANON G. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Je regrette uniquement d'avoir attendu 3/4 d'heure pour rendre la voiture à cause de l'affluence au comptoir.

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 18/04/2019 par FRANÇOISE P. *

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  Rien de particulier à signaler

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 18/04/2019 par RÉMY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  C’est la 2 eme fois que je loue et tout se passe très bien à chaque fois je recommande

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par AUGUSTIN R. *

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  Ras.

  Avis du 29/04/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par CLAUDE V. *

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