Avis clients de Toulouse Gare

Évaluations clients Toulouse Gare

• 1 / 5

  

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  Franchement le rétroviseur scotché dans lequel on voit rien et qui manque de tomber sur l'autoroute, les pneus lisses et le voyant d'huile allumé, c'est pas sérieux

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Un véhicule de prêt suite à 1 sinistre. Très bon accueil et très satisfaite. Je recommande rent a car.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe équipe.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence professionnelle, à l’écoute et disponible J’ai un un problème sur mon véhicule qui a été remplacé et traité rapidement. Parfait Je recommande

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace, aimable

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  voiture en panne apres 1 jours, pas de constat dans le vehicule bref pas content du tout. aucune compensation de prévu

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique, suite panne de mon véhicule, mon assurance me loue une voiture chez Rent a Car. J'ai eu le plaisir d'avoir une Renault Clio neuve, 15000km, très propre et les employés sympathiques et très courtois, le retour du véhicule, contrôle rapide et méticuleux, hôtesse gentille et disponible, un grand merci à l'équipe de Rent à car rue Bayadère de Toulouse.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Compétence et accueil RAS mais prix trop élevé: la semaine dernière j'ai loué le même genre de fourgon (12m cubes) chez Carrefour Marker pour moitié moins cher (57€)

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de la part des collaborateurs en place . Le seul hic mauvais choix de la voiture.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience!

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Compétitif sur le prix, bon accueil, partie administrative et récupération du véhicule très longues

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien, revoir la propreté intérieure du véhicule (portières etc)

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il est dommage de constater des horaires et ouverture non adaptées

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Vous nous avez indiqu� avoir �t� g�n� par l?amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse �tre source de g�ne, et travaillons en vue d?une am�lioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration constante de nos services et esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Efficace mais cher

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé et le personnel présent a été PARFAIT.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le seul probléme c'est que vous etes trop pointilleux lors de la restitution du véhicule dommage sinon tout aurait était parfait.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité, personnel aimable et accueillant.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et la personne était disponible un samedi soir après 18h vraiment merci

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très à recommander

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location rapide et efficace

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Content de ma location chez rent a car

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agence de location de véhicules où le personnel est sympa et le véhicule qui m a été proposé correct

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil à votre agence de la rue Bayard à Toulouse. Voiture propre et en bon état

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très heureuse d'avoir eu affaire à eux,MERCI

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour l'accueil compétent, efficace et surtout souriant de Marine.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Accueil très sympa, pro, je recommande

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil je recommande vivement Rent a car.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très gentil et explicatif. Difficultés de stationnement : pas de place facilement disponible donc il faut s'arrêter directement sur la chaussée ! Il faut juste accepter de se prendre les remarques des vélos qui passent et les éventuels coups de klaxon des autres voitures.

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympa et souriant, véhicule propre

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Véhicule vieux, salle, non nettoyé y compris à l'avant du véhicule (Pas très consistant avec vos messages sur le propreté et le COVID). Message d'erreur apparaissant de temps en temps sur le tableau de bord

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d?un non-respect des r�gles sanitaires en vigueur de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous pr�sentons nos excuses, sachez que nous sommes attach�s � la s�curit� de nos clients et de nos salari�s c?est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre r�seau. Nous avons signal� les faits �voqu�s au responsable de l?agence afin qu?il puisse faire la lumi�re sur ce point et mettre en place les actions n�cessaires. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Très bonne expérience avec RentACar : équipe sympathique et accueillante pour un service de qualité. Seul point à relever (agence Toulouse Centre) : le fait que les véhicules de location soient éloignés de l'agence, ce qui oblige le personnel à faire d'incessants aller-retour et rallonge considérablement le temps d'attente. Concernant la caution, il est dommage que des frais de 15€ soient demandés pour un dépôt de caution par chèque plutôt que par CB, sans que cela soit précisé lors de la réservation.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lors de la location du véhicule le pneu arrière droit était dégonflé Le lendemain l’ordinateur de bord m’informait qu’il manquait de l’huile dans le moteur Du coup j’ai du acheter 2 L Le 3 eme jour c’est un problème sur les injecteurs qui est apparu m’empêchant de me servir du régulateur de vitesse

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super cool

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil très agréable et professionnel !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  voiture très agréable, facilité de location expérience concluante

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule sale

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, service qualité

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  personnel disponible et compréhensif

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oki doki

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vous m'avez débité de l'argent pour des kilomètres de plus et à la base j'avais pas été informé

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous r�pondre de la meilleure des mani�res, nous avons au pr�alable pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Toulouse Gare. Votre location s'�tendait sur plus de deux mois. L'agence vous a contact� � plusieurs reprises afin de vous y pr�senter pour effectuer un contr�le du v�hicule ainsi que r�gler la somme que vous lui deviez. A la suite d'appels assez virulents avec l'agence, une personne s'est pr�sent�e en votre nom (d'apr�s ses dires, elle ne vous connaissait pas) afin de restituer le v�hicule. Lors de cette restitution, l'agence a constat� le nombre de kilom�tres effectu�s sur les deux mois de location (15000 km). Vous n'aviez droit qu'� 3000 km par mois au total. L'agence vous a donc factur� l'exc�dent en comptant 4500 km par mois. De plus, �tant donn� votre absence en agence et le fait que la personne mandat�e n'avait que du liquide, l'agence a ainsi d�bit� sur votre d�p�t de garantie. Sachez �galement qu'un deuxi�me geste commercial a �t� effectu� puisque le v�hicule a �t� rendu avec un niveau insuffisant de carburant mais l'agence ne vous a pas factur�. Soyez assur� que nous d�ployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste � votre disposition si vous avez besoin d'un compl�ment d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compr�hension. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Le prix est correct et les employés sont très gentil et le véhicule est vraiment BIEN on ne voit pas assez l agence on a du mal à la voir

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Personnel très agréable à l’écoute

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Super boite de loc. Je recommande.

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• 3 / 5

  

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  Agence fermée en soirée et n’ouvrant qu’à 16h le samedi... obligée d’attendre pour la location à l’arrivée du train : inacceptable pour une agence à proximité de la gare

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Vous nous avez indiqu� avoir �t� g�n� par l?amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse �tre source de g�ne, et travaillons en vue d?une am�lioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration constante de nos services et esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Super

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  l'etat exterieur ( impacts carrosserie)du véhicule emprunté signifié uniquement sur smartphone et via internet !!! Une impression papier serait indispensable.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Freeloc petit véhicule avec petit tarif. Idéal pour la ville je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Agence centrale, très bon accueil et démarches simplifiées

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• 5 / 5

  

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  sans commentaire

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  Je recommande Rent a Car,sevice sérieux, prix compétitif, personnel courtois et agréable.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique