Avis clients de Toulouse Gare

Evaluations clients Toulouse Gare

• 5 / 5

  

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  Bon accueil Bonne situation Géographique

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par MICHELLE C. *

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• 1 / 5

  

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  A la remise du véhicule, 3 petites rayures insignifiantes nous ont été facturées 424,39 euros. A noter que le prélèvement de cette somme ne nous a pas été signifier par mail . C'était la première fois chez Rent à Car, ce sera là dernière.2

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ÉTIENNE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil personnel competent

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par CÉCILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels compétentes, service rapide, amabilité . Ma note est conditionnée par la qualité du personnel.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par GUY C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par CHARLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par JEAN T. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par XAVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par GENEVIÈVE D. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et accessible

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par CAROLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Personnel aimable et courtois. Voiture très récente, propre .

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par MARGAUX P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et prise en charge du véhicule très simple

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ZACHARIE O. *

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• 4 / 5

  

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  Prix tres compétitif!!!

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par LOUIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, véhicule en très bon état quelques rayures mais discrètes, retour rapide et expertise honnête de l’état du véhicule à la restitution.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ASTRID R. *

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  Je n'ai JAMAIS aussi mal été reçu. Le service est déplorable, la présentation des voitures est scandaleuse, le personnel est complètement incompétent. J'espère ne PLUS JAMAIS avoir à faire avec vous.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par FRANÇOISE D. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  personnel sympa, vh sale

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par MARC A. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Rien à signaler, si ce n'est que le siège enfant était défectueux au niveau de l'attache de l'enfant

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par THÉODORE N. *

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• 5 / 5

  

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  très efficace

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par COLETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par MARYSE A. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne recommande pas RENTaCAR. On a essayé par tous les moyens de nous facturer des frais supplémentaires ! 128€ pour une locarion d'un véhicule basique prévue pour 11 jours à 283€ Frais de conducteur supplémentaire imposés 69€ car utilisation de la carte VISA d'un accompagnant pour le dépôt de garantie. Cartes Mastercard et Amex non acceptées. Frais d'un jour supplémentaire à 59€ pour décalage de 2 heures de retour du véhicule. Agence fermée entre 12h et 14h. Accueil peu professionnel. Je ne renouvellerai pas l'expérience décevante.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ROBERT R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonne réception

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par SUSANNE P. *

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  A eviter a tout prixz

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par ADÉLAÏDE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Un peu cher, après ce sont les mêmes prix partout, mais ça reste cher. néanmoins le service reste très bien

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JEANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ANDRÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Super expérience

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par PAULINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Very good value for money - thank you

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par SYLVIE B. *

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• 3 / 5

  

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  Please sent your survey also in English!!!

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par LÉON D. *

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  Hello, We are a French company, therefore all documents and satisfaction surveys will be in French as well. However, you can send us an e-mail to service-clientele@rentacar.fr in English if you have any comments. Thank you for your understanding. Yours faithfully The Rent A Car team

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par LUCY P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, à l'écoute et arrangeant !

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par CAROLINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Plus simple que d'autres et moins cher. Ils sont sympa en plus.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ARTHUR B. *

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  Généralement très satisfait.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ROLAND S. *

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  Service minimum, accueil qui laisse à désirer

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par SUSAN T. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Cela fait 30 ans que je loue des voitures et c est bien la première fois que je suis accueilli aussi mal, 2 personnes en train de dormir à moitié affalées sur les comptoirs, 2 en arrière les cheveux encore mouillés la tête dans le cirage allongés sur des sièges de plage ou un truc dans le genre. On ne trouve pas ma location, j'attend 10 mn que la voiture arrive, elle est dans un état lamentable, l'intérieur ça va mais l 'extérieur des chiures de Piaf partout. Au retour j 'ai le malheur d'arriver à 12h10 alors que c est fermé, mais la porte est ouverte, ils sont 2 à dormir derrière le comptoir (ils dorment vraiment) Me parlent sur un ton qui a faillit me mettre hors de moi, on est fermé, j'avais un train à prendre, ba vous êtes la je peux vous laisser les clés ? NON on est fermé, ba je vous laisse les clés je suis obligé, Bon ok Finalement on m'envoie un mail me disant qu'ils ont trouvé une rayure, invisible sur la photo, et la voiture était tellement sale que c est impossible à voir. Juste lamentable

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par CÉCILE T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil Employée Très professionnelle

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par GILBERT F. *

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• 5 / 5

  

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  l'agence est située sur une route très fréquentée et il est impossible de trouver une place de parking pour effectuer sereinement les opérations de retrait et de retour.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était excellent, mais la voiture avait une crevaison et cela aurait dû être détecté avant ma prise en charge. Cela a causé un retard, et c'était agaçant car j'avais seulement un temps limité pour réaliser mon déplacement.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par AMÉLIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente équipe, professionnelle et diligente !

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par CLÉMENCE V. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. La voiture était impeccable. Le service proposé est celui qu'on attend.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par CHARLOTTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par EUGÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par DOMINIQUE G. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien accueilli et agence facile à trouver. En revanche la propreté du véhicule laissait à désirer et certains équipements n’étaient pas en état : l’essuie-glace arrière était cassé et absent.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par ÉDITH B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ROLAND B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par ARNAUDE R. *

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  L'agence est proche de la gare de Toulouse, mais à l'extérieur de la gare, ce n'est pas vraiment signalé au moment de la réservation.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ROGER L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tutto ok

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par ALEX M. *

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• 4 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par ARTHUR T. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel et accueil sympathique

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par CAPUCINE D. *

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  Everything was smooth and efficient. Staff were helpful. Thank you.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, véhicule pas très propre intérieurement mais extérieur impeccable. Première fois sur une boîte auto, j'ai eu une petite formation par la personne : très appréciable. Bonne expérience.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ARNAUDE W. *

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• 1 / 5

  

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  Danger ! Véhicule loué non secure ; à 100 km/h, le camion tremble de partout tout comme le volant. J’ai cru que j’allais me tuer au volant de ce véhicule. J’avais 1600kms à faire. L’agence n’a pas résolu le problème et quand j’ai ramené le camion qu’elle m’a laissé 2 jours de plus étant donné que je ne pouvais pas relouer en sécurité, j’ai dû payer l essence qu’il manquait. A noter de surcroît, l’absence de sympathie et de sens commercial des personnes de cette agence.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par NOËL L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Équipe efficace et sympathique Véhicule impeccable et correspondant parfaitement à la demande.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MATTHIEU D. *

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• 5 / 5

  

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  Dynamique

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par STÉPHANE G. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule pas propre et non adapté promesses des agents non tenues je ne conseillerai à aucun cas rent à car à mes proches ou amis

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par AIMÉE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous vous remercions de votre compréhension, Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Personnel très compréhensif et bienveillant

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MARGAUD A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , personnel agréable. Véhicule de location au top et récent

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par JOSETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  professional - fast - cost effective - could be easier to find at airport for trnasfer

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par HÉLÈNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et disponibilité

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par MARIANNE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien placé en terme de prix

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ISABELLE M. *

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  Tres bon accueil et prix intéressants

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ZACHARIE M. *

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  Il semble que les employés respectent à la lettre les horaires quels que soient les cas de figures.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par MARCEL D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Accueil au top service Nikel

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ÉLODIE M. *

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  Accueil parfait et très opérationnel. Pas de perte de temps.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par DOMINIQUE M. *

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  Good guys to deal with, very friendly and professional. Will use again

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par JEANNE L. *

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  voiture louée avec les deux pneus avant tres uses mettant a jour la trame métallique !!!!!!! pneus dégonflés apres un jour de location constat fait avec un garagiste de la dangerosité du véhicule remplacement demande et réalise

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par RICHARD D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  le personnel est compétent et aimable, cependant je n'apprécie pas d'avoir attendu 1h30 pour des raisons de panne informatique sans être surclassé alors que les autres clients dépités abandonnaient leur location (il y avait donc certainement des véhicules disponibles...). ne pas avoir de possibilité d'arrangement pour avoir un prêt de véhicule sur véhicule rendu par erreur trop tôt (oubli objet important à mon hotel)

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par AIMÉ C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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  Comme d’habitude service était excellent.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par ANDRÉE M. *

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  Louis, Marine et le staff était fabuleuse.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par MARC T. *

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  Étant un client régulier (2 a 4 fois par mois), je peux dire que les employés de rent à car de l’agence de toulouse GARE sont très attentionnés, disponibles et toujours agréables. Ils sont forts de bons conseils, c’est très appréciables. Je recommanderai cette agence !

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par ALICE C. *

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  Nickel

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par AGNÈS B. *

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  Très professionnel et gentil

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par AIMÉ P. *

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  Très mécontente car j’ai payé une assurance sur rentalcars et rent a car n’en a pas tenu compte et j’ai repayé une assurance Pas professionnel et voiture sans climatisation

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par MARYSE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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  Très bonne expérience. Personnel accueillant, voiture de location parfaite.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par NATHALIE B. *

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  Ce serait bien que vous ayez plus de véhicules automatiques car les français en ont de plus en plus.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par GENEVIÈVE J. *

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  Équipes très sympa et efficace et location abordable comparé à d'autres loueurs. Merci rentacar

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par CHRISTOPHE L. *

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  Termin and price OK

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par RÉMY A. *

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  Un seul mot: parfait!

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par PÉNÉLOPE G. *

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  Super accueil. Louis et Marine.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par HENRIETTE G. *

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  Personnel très accueillant et plein d’attention.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ÉLISABETH M. *

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  Excellent accueil.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ADÉLAÏDE L. *

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  Bonjour, A ce jour ma caution est bloqué pour cause de remplacement de pneumatique avant.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par JOSEPH P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Après vérification auprès de votre agence, à savoir Toulouse gare, elle nous a informés que votre caution a été débloquée le 05/06/2023. Nous comprenons la gêne que cela a pu occasionner, et nous nous en excusons. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bien. Réactif à mon besoin.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par LAURE D. *

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  Très bon service. C’était la première fois que nous réservions une voiture à travers de Booking et nous sommes très satisfaits, aussi bien pour l’attention des employés que pour le prix de la location.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par VALÉRIE W. *

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  RAS : tout s'est bien passé.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par HORTENSE R. *

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  Super communication ! Personnel agréable et accueillant je recommande

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par MARTIN R. *

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  Accueil agréable. Mais problème de caution retirée. Même si Rent a car n'y est apparemment pour rien, aide du personnel limitée. Concernant la location, une voiture semi automatique était réservée par Rent a car, alors que nous avions demandé une voiture classique. Heureusement qu'un client est arrivé pour rendre une voiture conforme à nos souhaits.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par ANNE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez surclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  très satisfait

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par AGATHE K. *

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  Parfait

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par HENRIETTE L. *

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  Perfection

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par AUGUSTE G. *

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  Très bien merci beaucoup je le conseille fortement hormis le fait de devoir laisser un commentaire. Mais bon on peut écrire s'il le faut.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par GRÉGOIRE R. *

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  Excellente agence de location. Personnel sympathique et compétent. Véhicules en excellent état à des prix très compétitifs.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par FRANÇOISE M. *

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  Je ne recommanderais à personne c’est Agence et c’est la dernière fois que je viendrai louer une voiture dans cette agence en particulier à devenir général chez rebt a car on nous a demandé de déposer le véhicule avant 22 heures de rendre les clés au carrefour en face de l’agence la personne en face de l’agence au carrefour me semblait particulièrement étrange je n’allais pas lui laisser les clés de la voiture sachant pertinemment qu’ils peuvent faire ce qu’ils veulent j’étais obligé de trouver un ami qui lui son train le lendemain était à 8h30 pour rendre les clés Du fait que je n’étais pas sur place au moment du retour on m’a facturé le ménage de la voiture à 60 € alors que j’ai eu la voiture concrètement en main même pas 1h30 deux heures grand maximum la voiture était totalement propre sauf usure normal quand on va marcher à l’extérieur et rentrer dans le véhicule c’est tout à fait normal qu’il y ait des traces de pieds sur les tapis je trouve ça inadmissible qu’on fasse facturer 60 € pour ça heureusement je connais une des personnes dans la direction de votre société au niveau comptabilité que je vais contacter Si vous faites des locations de voiture pour laisser les voitures toute propre au niveau des tapis parce que on marche à l’intérieur de la voiture ne faites plus de location de voiture vendez des voitures neuves au moins vous serez sûre qu’il ne sera pas sali avec les pieds

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par MADELEINE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Merci beaucoup pour votre réactivité.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par LUCE B. *

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  Très bon accueil

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par GRÉGOIRE L. *

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  Super rapport qualité-prix et personnel sympathique

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par LORRAINE G. *

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  etonnant manque d'attention envers la clientelle et étrange practique de facturer les petits degats à es prix exorbitants, comme ça vous vous assurer quelques euros de plus, mais en revanche vous perdez un client future, qui ne reviendrait pas.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par PÉNÉLOPE F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Accueil et qualité du service professionnels

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par VINCENT M. *

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  A cause de mon train , l’agence a prit le véhicule à temps mais aurait dû faire le tour du véhicule ensemble , ils auraient dû me le proposer avant que je parte mais comme c’était pendant les heures de pause, ils ont préféré fumer la cigarette et boire leur café au lieu d’être professionnel.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par DANIEL B. *

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  super accueil de l'agent très sympa et disponible pour moi alors que je cherchais une loc au moment de la fermeture

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par CHRISTOPHE B. *

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  Service très efficace et professionnel

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par GILLES L. *

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  Voiture sale extérieur et intérieur / Carburant à moitié

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par MARCEL C. *

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Avis affichés par ordre chronologique