Avis pour Toulouse Gare

Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, notre agence n’est pas située directement dans l’enceinte de la gare, mais elle se trouve à seulement 6 minutes à pied. Nous restons à votre disposition pour toute précision supplémentaire. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et regrettons profondément que votre expérience au sein de notre agence ait suscité une telle insatisfaction. Concernant la facturation, nous tenons à vous assurer qu’elle a été établie en conformité avec nos conditions générales de location, disponibles sur notre site internet. Cela dit, nous comprenons que certaines situations puissent susciter de l'incompréhension, et nous restons à votre disposition pour vous fournir toutes les explications nécessaires. Nous prenons également bonne note de votre remarque sur la restitution du véhicule en double file. Si les consignes données par notre personnel ont pu vous mettre dans une situation délicate, nous vous prions de nous en excuser. Un point sera fait avec l’agence concernée afin d’améliorer notre accompagnement dans ce type de situation. Votre retour est important et nous aide à progresser. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez un complément d’information sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr