Avis clients de Toulouse Gare

Evaluations clients Toulouse Gare

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  Bon accueil. Personnel jeune et agréable. Dommage que l'agence soit située en plein centre ville dans stationnement dédié !

  Avis du 20/05/2024, suite à une expérience du 08/05/2024 par RACHEL B.

• 5 / 5

  

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  Très bien,comme d'habitude

  Avis du 15/05/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par JEAN Q.

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  Aucun souci lorsque j ai rendu le véhicule

  Avis du 10/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par ALICE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/05/2024, suite à une expérience du 27/04/2024 par LOUIS R.

• 4 / 5

  

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  por que tenemos que pagar 50 e, por traer el coche sin lavar?; no es mi caso, pero les un cartel en la oficina y creo que es bien que el cliente tenga cuidado al regresarlo, pero de ahí a pagar 50 e para mi es un poco demasiado

  Avis du 07/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par CORINNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience très positive!! J'ai eu affaire à des personnels très pro, qui ont répondu à toutes mes questions, qui m'ont fourni toutes les infos dont j'avais besoin. Très réactifs, serviables, polis, souriants, c'est vraiment appréciable. !

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par ANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  SERVICE RAPIDE ET EFFICACE

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par TRISTAN J. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique!!!! Rien à dire de plus

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par NOËL V. *

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• 4 / 5

  

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  Voiture correspondant à ma demande. Accueil agréable. Seul point gênant fermeture de 13h a 14h en semaine alors que cela n'était pas indiqué sur la réservation et qui m'a fait arrivé en retard a mon rendez vous

  Avis du 28/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par AMBRE D.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par ANOUK G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix Je regrette la fermeture de l'agence entre 12h et 14h qui rend compliqué la restitution du véhicule

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par GRÉGOIRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Suite à mon expérience avec Rent a Car, je suis très satisfaite de l'accueil, le suivi du dossier, les informations données par le personnel de location de voiture chez Rent a Car☺️

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par HILDA M.

• 5 / 5

  

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  Facilité de réservation, bien reçu au bureau, très bonne réception pour le rendu du véhicule car gros bouchons à Toulouse d'où convoyage de proximité effectué à partir de la gare car Police barrait les rues/manifestation très importante, bonne compréhension des personnes à l'accueil (MaÏween très disponible et de bonne intelligence)

  Avis du 21/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par PIERRE D.

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par BERNARD G.

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  Très très bon accueil très agréable et sympathique

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par LUC B.

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  Location parfaite

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par ANGELE M.

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  Tout était parfait de A à Z ! Merci à vous !

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par EMMANUEL C.

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  Superbe expérience !

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par THOMAS B.

• 4 / 5

  

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  Pare-brise sale à l’intérieur. Réservoir à moitié vide

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par BRUNO S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par SYLVIE S.

• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique et le véhicule qui m’a été prêté était neuf et haut de gamme. Tout s’est bien passé. Je recommande cette agence de location.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par MAGALIE G.

• 5 / 5

  

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  Marinne, Maïween et Cédrick étaient très sympathiques et serviables. Nous avons hâte de revenir. Nous avons réservé un minibus pour septembre. Nous sommes recommandés Rent-a-Car à nos amis.

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par JOHN R.

• 5 / 5

  

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  RAS tout c'est passé comme prévu...

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par MICHEL V.

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  oui, ok

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par FRANCOIS L.

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  Personnel aimable, accueillant et professionnel.

  Avis du 18/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par AZUCENA J.

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  Aimable compréhension et serieux.

  Avis du 17/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par FLORIAN D.

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  Personnel très accueillant. Procédure simple et rapide (aucune polémique sur les suppléments à prendre). Voiture pratiquement neuve. Parfait!

  Avis du 17/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par SYLVIE B.

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  Le cric était absent dans le véhicule et la vignette d'assurance était périmée

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par MASSON PATRICE M.

• 5 / 5

  

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  cool

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par AXEL V.

• 5 / 5

  

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  Equipe tres aimable, rapide et flexible lorsque xes difficulted surviennent

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par CLAUDE D.

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  Très professionnels, le personnel est souriants. Merci beaucoup

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par SABRINA LUCIE F.

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  Ras

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par CHRISTOPHE L.

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  .bien

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par PATRICE H.

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  Un très bel accueil et des procédures très rapide pour la prise du véhicule ainsi que pour la restitution du véhicule et toujours avec le sourire de mon interlocutrice et une bienveillance toujours bienvenue

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par SANDRINE C.

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  Dommage qu'il n'y ait pas eu de véhicule avec boîte automatique disponible, mais ce n'est pas spécifique à Rent A Car.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par ALAIN C.

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  Une équipe jeune et dynamique qui trouve toujours une solution adapté. Livraison et restitution rapide. Merci à toute l'équipe.

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par CLEMENT D.

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  Parfait

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par MOHAMMED O.

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  Rapide et accueillant

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par DIDIER G.

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  Très pratique et efficace. Je recommande

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par VICTOR C.

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  Bien reçu rapide

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par FABIENNE C.

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  Service à l'écoute de la clientèle, réservation de véhicule rapide et efficace. Coûts de location transparents. Staff aimable. Merci

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par BRAHIM K.

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  Je n'ai rien à dire sur l'accueil et la politesse par contre j'avais rendez-vous à 9h pour récupérer un véhicule je n'ai récupéré ce véhicule qu'à partir de 15h ce qu'il laisse largement le temps de préparer le véhicule je me suis retrouvé avec un véhicule avec deux impacts dans le pare-brise même pas nettoyer à l'extérieur. Et avec un siège côté passager complètement taché Je trouve que le prix associé à l'état du véhicule n'est pas conforme fort heureusement c'est mon assistance qui a pris en charge le paiement mais si j'aurais dû payer j'aurais refusé

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par JACKSON D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Si besoin je reviendrai chez vous.

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par ZHOR T.

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  Bonne qualité de service et très pratique

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par INDIA N.

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  Tout était parfait.

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par ANONYME A.

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  Bon service bonne équipe

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par SABRINA G.

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  Très bien

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par VIRGINIE P.

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  Rien à redire

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par MICHEL B.

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  Bon service au global

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par ANONYME A.

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  TB expérience

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par JUNE C.

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  J'ai loué à l'agence de Toulouse rue Bayard. Tout c'est bien passé, transaction rapide. Accueil parfait, voiture top. Je trouve qu'un support pour mobile serait pratique, mais cela est le cas chez toutes les agences de location

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par JEAN-PHILIPPE D.

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  Très bon accueil

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par NICOLE J.

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  Très bien, bon aceuil merci.

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par BEGONA A.

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  Superbe

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par MICHEL B.

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  Très bonne expérience

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par FLORIAN D.

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  Équipe très agréable

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par MAGALI G.

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  Bravo, merci, bien cordialement Mme Mr

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par HICHAM J.

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  Super accueil tout est bien expliqué dans l’ensemble des agents très sympathique !!

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par BAPTISTE M.

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  Je note surtout l'accueil et la mise à disposition rapide du véhicule sur demande le vendredi fin am pour le samedi matin en revanche le véhicule très moyen mais prévenu

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par JEAN-MICHEL F.

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  Personnel très sympa ! Super véhicule de prêt, très propre et tout neuf Merci à eux

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par CHARLY D.

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  Très contente de la location, personnes charmantes. C'était pour un véhicule de prêt par mon assurance, donc je ne connais pas le prix.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par ISABELLE R.

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  bon accueil , tout c'est bien passe

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par CHRISTOPHE Y.

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  Je trouve que le service client n'est pas bon , manque d’accueil du personnel, tout le monde a l'air très fatigué dans cette agence, et j'ai l'impression de dérangé alors que je sui un client !

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par VINCENT E.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Équipe cordiale mais camion avec 2 barres de gazole. Feux ARRIÈRE HS, rétro casse ….

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par TIMOTHEE B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et vos remarques. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien. Accueil courtois . Véhicule bon état

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par OUSMANE D.

• 5 / 5

  

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  Je trouve rent a car très très bien par rapport à d'autre loueurs de voiture

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par GEORGES P.

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  Merci beaucoup à l’équipe Rent A Car pour leur gentillesse et leur réactivité !

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par MARGOT H.

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  Personnel très professionnel et agréable !

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par GERALDINE B.

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  Tres bien

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par JEREMY C.

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  Rien a dire

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par SIMON T.

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  La location s'est très bien passée, autant sur la prise en charge que lors du dépôt de la voiture. Merci

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par JUSTINE B.

• 5 / 5

  

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  Je recommande.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par LEA V.

• 5 / 5

  

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  accueil agréable et personnels compétents

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par CHRISTELLE S.

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  J'ai rendu la voiture à 8h00 le lendemain au lieu de 18h30 comme prévu et malheureusement on m'a retenu une journée supplémentaire.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par SYLVAIN M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous mentionnez avoir été facturé d'une journée supplémentaire en raison de la restitution tardive du véhicule. Nous comprenons que cela puisse susciter des préoccupations, et nous souhaitons clarifier notre politique à ce sujet. Conformément à nos conditions générales de location, en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, des frais supplémentaires s'appliquent par tranche de 24 heures, selon le tarif maximum indiqué dans nos Informations Générales et en fonction de la catégorie de véhicule concernée. Nous tenons également à souligner que nous comprenons que des imprévus, tels que des embouteillages, peuvent survenir. Dans un souci de souplesse et de flexibilité, nous avons donc défini dans notre politique commerciale les seuils de dépassement autorisé cités plus haut. Nous sommes là pour faciliter vos déplacements et rendre votre expérience de location aussi agréable que possible. Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous souhaitez discuter plus en détail de cette question, n'hésitez pas à nous contacter. Notre agence est là pour répondre à toutes vos préoccupations et fournir les informations nécessaires. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

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  Je suis ravie d’avoir louer chez Rent Car😊

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ROLANDE B.

• 5 / 5

  

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  Manque quelques éléments pratiques sur les fonctions du véhicule

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par MAXIME L.

• 5 / 5

  

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  Efficace, véhicules de qualité les employés sont très réactifs

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par LOU D.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par STEPHANIE L.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par REID P.

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  Le site internet devrait mettre les conditions de location dès le début, c'est une fois payé qu'on me marque en gros les papiers qui faut et le montant de 900 à 1200 euros à avoir sur la carte. Et bien sûr en cas de modification ou annulation il faut payer bien comme il faut.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par GEOFFREY M.

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  ...

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par ÉDOUARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C’est très réactif et un service formidable

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par LUCY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Tout parfait

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par AIMÉE V. *

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  J'ai été reçue par deux personnes très agréable. Merci à elle deux.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par AGNÈS E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passe

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par JULIE L. *

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  Rent a car, rue bayard Toulouse. Disponibilité, à l'écoute et bienveillance.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par OCÉANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rapide et efficace

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ARNAUDE B. *

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  je suis ravie du service et de l'accueil.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par LUCIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très content de l'accueil de l'équipe rent a car rue Bayard

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par THOMAS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et professionnel

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par THIBAUT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je suis très satisfaite, les agents ont su m'accueillir et m'aider aux mieux et j'ai eu une super voiture de location.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par JULES M. *

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  C’etait tres bien

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par CATHERINE R. *

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  Location sans souci, véhicule ok, personnel compétant et aimable- sauf restitution longue car personnel en sous-effectif

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par LOUISE G. *

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  Marine est efficace, calme et professionnelle. Elle donne des explications claires concernant le contrat et le véhicule prêté. Très bon accompagnement dans mes démarches du début à la fin. Un grand merci !

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par HENRIETTE S. *

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  J'ai tres bizmen ete recu. Les formalités administratives se sont déroulées rapidement

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par NATH H. *

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  L’accueil et la disponibilité des véhicules et le prix je conseille fortement

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par ALPHONSE M. *

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  parfait

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par AUGUSTE V. *

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  Equipe sérieuse et sympathique. Avec le sens du service pour faciliter les démarches, je reviendrai vers eux si nouveau b soin

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MARGARET R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Super au top

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par GILLES J. *

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Avis affichés par ordre chronologique