Avis pour TOULOUSE GARE

Bonjour, Suite à votre réponse, je vous apporte la mienne : je suis d'accord pour les frais kilométriques supplémentaires. Par contre, en votre qualité de loueur, vous vous devez de fournir un véhicule propre et si possible non abîmé car j'ai payé pour ce genre de véhicule et non pour une poubelle. Je conçois que votre équipe n'ait pas eu le temps de nettoyer. Dans ce cas, on fait un geste commercial qui fera plaisir au client. Cordialement. Mr Baissas Jean-Hubert Tel : 06.09.91.15.48 @ : tyanarbonne@gmail.com

---------- Forwarded message --------- De : **Tya Narbonne9** Date: mer. 11 juin 2025, 17:58 Subject: Re: Réponse à votre demande To: Rent a Car Bonjour, Suite à votre réponse, je vous apporte la mienne : je suis d'accord pour les frais kilométriques supplémentaires. Par contre, en votre qualité de loueur, vous vous devez de fournir un véhicule propre et si possible non abîmé car j'ai payé pour ce genre de véhicule et non pour une poubelle. Je conçois que votre équipe n'ait pas eu le temps de nettoyer. Dans ce cas, on fait un geste commercial qui fera plaisir au client. Cordialement. Mr Baissas Jean-Hubert Tel : 06.09.91.15.48 @ : tyanarbonne@gmail.com Le mer. 11 juin 2025, 16:23, Rent a Car a écrit : >  > > Bonjour JEAN-HUBERT BAISSAS, > > Voici notre réponse à votre demande n°40481. > > Bien à vous, > L'équipe RENT A CAR > > > > > > **Manon** (RENT A CAR SA) > > > > 11 juin 2025, 16:23 UTC 2 > > > Bonjour Monsieur, > > Nous faisons suite à votre avis. > > Nous vous indiquons que les frais de 28€ qui vous ont été facturés correspondent au dépassement du forfait kilométriques sélectionné au départ. > > Ainsi, aucune irrégularité n'a été constatée dans le traitement de votre dossier. > > Nous vous remercions pour votre compréhension. > > Bien à vous, > L'équipe Rent a Car > > Bien à vous, > > **Manon** > > _Le service clientèle_ > > @ : service-clientele@rentacar.fr > > 📞 0891 700 200 (0,20/min > prix appel) > > www.rentacar.fr > >  > >  > > > > > > **JEAN-HUBERT BAISSAS** > > > > 8 juin 2025, 01:17 UTC 2 > > > > Très bon accueil. Le véhicule fourni (Fiat 500) n'avait pas été nettoyé intérieurement ni extérieurement mais ça ne m'a pas dérangé. La voiture avait été abîmée par un précédent locataire mais là aussi ça ne m'a pas empêché de faire mon trajet. Là où je suis mécontent c'est sur le fait qu'il y ait eu un malentendu au départ et qui m'a quand même coûté 28 euros supplémentaires. > > > > > [VXG3D1-P2DKZ]

Bonjour Monsieur, Après vérification auprès de notre agence, nous vous indiquons que nous ne pourrons malheureusement pas appliquer de geste commercial. Nous vous remercions pour votre compréhension, Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Merci pour votre réponse. Dans un premier temps, comptez sur moi pour vous faire de la publicité. Une prochaine fois, je ferai appel à un vrai loueur de voitures plus cher mais en mesure de fournir un véhicule propre et non abîmé. Je regrette vivement que nous n'ayons pu trouver un arrangement. Mr Baissas Jean-Hubert