Résumé des avis
Chez www.rentacar.fr à Toulouse Gare, les clients retiennent surtout un accueil chaleureux, un personnel serviable et une prise en charge rapide. La location se déroule de façon simple, avec des véhicules récents, propres et prêts à l’heure, ce qui rend l’expérience fluide dès le départ.
Accueil et amabilité
"Your staff were great Many thanks"
"Très accueillant"
"Very nice guys in the office"
Expertise des équipes
"Equipe à l'écoute Très bonne expérience client"
"Véhicules propre et bon état et personnel agréable et flexible, qui réussi à trouver des solutions quand il y en a besoin"
"Très bon accueil et très professionnel"
Réactivité
"Je recommande Rent a car Toulouse gare car j'y ai toujours été bien accueilli et les équipes ont toujours assurées un bon suivi de mes voyages"
"Simple, fluide, les agents sont tres professionnels et agréables"
"Personnel agréable et serviable"
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnels compétentes, service rapide, amabilité . Ma note est conditionnée par la qualité du personnel.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTout va bien
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéService parfait.
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéPratique et accessible
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel aimable et courtois. Voiture très récente, propre .
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et prise en charge du véhicule très simple
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéPrix tres compétitif!!!
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide, véhicule en très bon état quelques rayures mais discrètes, retour rapide et expertise honnête de l’état du véhicule à la restitution.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéJe n'ai JAMAIS aussi mal été reçu. Le service est déplorable, la présentation des voitures est scandaleuse, le personnel est complètement incompétent. J'espère ne PLUS JAMAIS avoir à faire avec vous.
Réponse de TOULOUSE GARE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiépersonnel sympa, vh sale
Réponse de TOULOUSE GARE
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéRien à signaler, si ce n'est que le siège enfant était défectueux au niveau de l'attache de l'enfant
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiétrès efficace
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéJe ne recommande pas RENTaCAR. On a essayé par tous les moyens de nous facturer des frais supplémentaires ! 128€ pour une locarion d'un véhicule basique prévue pour 11 jours à 283€ Frais de conducteur supplémentaire imposés 69€ car utilisation de la carte VISA d'un accompagnant pour le dépôt de garantie. Cartes Mastercard et Amex non acceptées. Frais d'un jour supplémentaire à 59€ pour décalage de 2 heures de retour du véhicule. Agence fermée entre 12h et 14h. Accueil peu professionnel. Je ne renouvellerai pas l'expérience décevante.
Réponse de TOULOUSE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéBonne réception
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéA eviter a tout prixz
Réponse de TOULOUSE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéUn peu cher, après ce sont les mêmes prix partout, mais ça reste cher. néanmoins le service reste très bien
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiérien à dire
Avis affichés par ordre chronologique