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Résumé des avis
Chez www.rentacar.fr à Toulouse Gare, les clients retiennent surtout un accueil chaleureux, un personnel serviable et une prise en charge rapide. La location se déroule de façon simple, avec des véhicules récents, propres et prêts à l’heure, ce qui rend l’expérience fluide dès le départ.
Accueil et amabilité
"Your staff were great Many thanks"
"Très accueillant"
"Very nice guys in the office"
Expertise des équipes
"Equipe à l'écoute Très bonne expérience client"
"Véhicules propre et bon état et personnel agréable et flexible, qui réussi à trouver des solutions quand il y en a besoin"
"Très bon accueil et très professionnel"
Réactivité
"Je recommande Rent a car Toulouse gare car j'y ai toujours été bien accueilli et les équipes ont toujours assurées un bon suivi de mes voyages"
"Simple, fluide, les agents sont tres professionnels et agréables"
"Personnel agréable et serviable"
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéL'agence est proche de la gare de Toulouse, mais à l'extérieur de la gare, ce n'est pas vraiment signalé au moment de la réservation.
Réponse de TOULOUSE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTutto ok
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéService rapide
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéprofessionnel et accueil sympathique
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéEverything was smooth and efficient. Staff were helpful. Thank you.
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule pas très propre intérieurement mais extérieur impeccable. Première fois sur une boîte auto, j'ai eu une petite formation par la personne : très appréciable. Bonne expérience.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéDanger ! Véhicule loué non secure ; à 100 km/h, le camion tremble de partout tout comme le volant. J’ai cru que j’allais me tuer au volant de ce véhicule. J’avais 1600kms à faire. L’agence n’a pas résolu le problème et quand j’ai ramené le camion qu’elle m’a laissé 2 jours de plus étant donné que je ne pouvais pas relouer en sécurité, j’ai dû payer l essence qu’il manquait. A noter de surcroît, l’absence de sympathie et de sens commercial des personnes de cette agence.
Réponse de TOULOUSE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéÉquipe efficace et sympathique Véhicule impeccable et correspondant parfaitement à la demande.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéDynamique
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéVéhicule pas propre et non adapté promesses des agents non tenues je ne conseillerai à aucun cas rent à car à mes proches ou amis
Réponse de TOULOUSE GARE
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous vous remercions de votre compréhension, Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéPersonnel très compréhensif et bienveillant
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien , personnel agréable. Véhicule de location au top et récent
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéprofessional - fast - cost effective - could be easier to find at airport for trnasfer
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et disponibilité
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéBien placé en terme de prix
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil et prix intéressants
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéIl semble que les employés respectent à la lettre les horaires quels que soient les cas de figures.
Réponse de TOULOUSE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil au top service Nikel
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait et très opérationnel. Pas de perte de temps.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéGood guys to deal with, very friendly and professional. Will use again
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