Evaluations clients Carcassonne
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Bel accueil voiture louée en bon état et parfaitement entretenu
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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Tout c’est bien passé rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.
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Équipe très sympathique et très professionnelle. Véhicule en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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L'agence est top. RAS sur la voiture, elle était conforme à mes attentes. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien. Dommage sur la propreté de la voiture (canettes usagés et embouts de chargeur d'un précédent locataire sous le siège conducteur
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel sympathique et courtois. Voiture impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE S.
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Merci infiniment pour votre précieux soutien diurna tu cette location tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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bonne réception et bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Equipe à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
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Super expérience
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bonjour Tout s’est très bien passé, suite à une modification de ma part, l’équipe a tout fait pour m’arranger et j’ai trouvé ça vraiment super sympa camion neuf aucun souci à signaler. Merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL J.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.
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bon accueil, rapidité, efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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Super agréable
Avis du , suite à une expérience du par MANON G.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Nous avons apprécié la voiture et le tarif préférentiel Et le plus du plus c’est leurs gentillesse en venant nous chercher et nous ramenez à la gare, car ne connaissant pas la ville de Carcassonne plus nos bagages c’était un handicap Merci aux employés
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID J.
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rien à redire, bien reçu amabilité
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M.
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Très bonne expérience. Personnel très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE G.
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très sympathique et avenant
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE ET GISELE N.
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aucun problème que ce soit avec le véhicule ou avec le personnel
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
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Ras continuez ainsi
Avis du , suite à une expérience du par DAVID N.
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Très bon accueil et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL H.
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Il n'était pas clair que votre agence n'était pas sur place (aéroport Carcassonne). De plus, le véhicule était sale à l'intérieur, il nous a fallu le nettoyer dès notre arrivée à la maison.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super boîte de location
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Personnel agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ V. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Seul bémol, l'état des lieux de sortie qui n'est pas très clair sur le rapport d'inspections au niveau des dommages relevés. Sinon, tout était parfait. Merci. Bonne journée,
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Équipe agréable et à l’ec
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE F. *
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Exceeded expectations. Both the check out and check in young men at Carcassonne were extremely helpful, friendly, spoke English, programmed the controlss and sat-nav into English, set the lights and wipers to automatic, small details like that are exceptional service and went above the call of duty. Took us with our luggage to the railway station afterwards. The car was superb, an automatic too which I was not expecting, everything in perfect order. An easy and pleasant process from start to finish. Thank you Rent a Car
Avis du , suite à une expérience du par ANDREW S.
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EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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ACCUEIL CHALEUREUX PROFESSIONNEL PATIENT / RETOUR IDEM
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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guillame est bon
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE J. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A. *
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Le paiement en ligne n'est pas encore fait, pourtant ceci n'est pas clair. Il faut, soit le faire bien, soit quitter l'option de la page internet. Sinon, le reste tout très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Very friendly and helpful staff and great value!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE S. *
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Great service. Great staff. Good discount if you rent from them regularly.
Avis du , suite à une expérience du par YVES T. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE K. *
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The polo was very dirty and smelly. the windows was disgusting and the car was in need of a real good deep clean.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerGood morning, We thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, as well as for your rating and your comments. This allows us to raise awareness among our teams with a view to improving our services. First of all, please know that we are sorry for not having fully met your expectations. Customer satisfaction is our priority in all circumstances. We work every day to improve the quality of our services, and your opinion is important. We would like to apologize for not living up to your expectations and hope to give you a better impression during your next visit. Our teams will do what is necessary to satisfy you completely and will remain at your disposal for any additional requests. Sincerely, The Rent a Car team
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Pour l'essence je prefére trousers la voiuturw plein et returner plein. C'est vraiment plus facile.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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The service was good the price competitive and the vehicle was excellent.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Great service and easy explained
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V. *
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Great service all-round!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Efficacité et bon service
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ S. *
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Equipe très sympathique, rapide et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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Tres bon
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Très satisfait du service proposé par rent a car
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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Je recommande ...
Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *
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Tout est bien qui finit bien... De l'écoute et du professionnalisme ! Et de la serviabilité...
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
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service de qualité avec 3 points noir: - vente d'une assurance quasi imposé sans explication - camion salle - camion a un quart du reservoir
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très sympa. Problème de propreté intérieure pas parfait pour un transport de touristes. Sur 8 jours j,,'au d'y regonfler les pneus tous les feux joues.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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MAUVAIS
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Comme la dernière fois
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Pas content service déficient véhicule avec une grosse problématique et en plus pas de geste commerciale immédiat je dois attendre la prochaine location … je trouve ça scandaleux Vraiment pas professionnelle je précise location sur trois semaine avec un enjeu important pour mon activité professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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I choose this location based on online reviews and they two gentlemen working here lived up to the reviews . They were welcoming and spoke enough English to make you feel confident as you signed the rental papers . I felt well informed and they seemed most trustworthy. Would definitely recommend. My French is limited so I hope I answered the questions correctly. Would rent again from this office
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Accueil vraiment sympa
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Plutôt sympa et serviable (ils nous on chercher a la gare).
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC O. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Very good service .
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
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Bon accueil, rapide, professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne prise en charge par l'équipe de Carcassonne.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Retourner la voiture a l'agence s'est avere un peu plus complique que nous esperions.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par DAVID J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel à l'écoute Contente du service rendu
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très sympa et professionnel, dommage il manque un peu de monde pour accueillir les clients au heures de pointe le temps d'attente et parfois un peu long. Dans l'ensemble très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon service. Tout le monde est gentil et à notre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agence au top
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE H. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très déçu, à peine 10 km et 4 ralentisseurs, le cache plastique sous le véhicule tombe, alors que je circulais en agglomération à allure réduite. J'explique cela lors de la restitution en disant qu'il devait y avoir un problème avant que je prenne ce véhicule. Pour réponse, c'est à moi que cela est arrivé donc je suis responsable. J'aurais une réponse la semaine prochaine car là ils n'ont pas le temps de voir. Donc si je comprends bien, avant de prendre un véhicule chez vous, il faut passer sous le véhicule pour voir si cette plaque est bien fixée !!
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service excellence
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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very good
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Des tarifs compétitifs, accueil et renseignements complets et professionnels, et ils prennent les chèques-vacances, c'est un vrai plus !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ K. *
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A mon goût,les véhicules pourraient être un peu plus propre.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Personnel sérieux, accueillant et sympa
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Au top bravo Messieurs!!!!
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
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pas très content
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT K. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Really quick, cheap and painless. Called the company and they picked me up from the airport, car was set up and deposit taken really quickly which got me on my way within half an hour and the lads behind the desk were charming and spoke great English . On collection I dropped the car and they drove me back to the airport and the deposit was returned within 1 hour. Only downside was they didn’t take American Express, which meant I had to pay the deposit from a debit card which was returned very quickly. Would definitely use again.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Excellent accueil réactivité ponctualité professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
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One of the best car rental
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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The office was understaffed at pick up and a queue quickly built up. They did not advise us of opening times for pick up which means we arrived and the office was closed which meant that it was difficult and stressful to drop off the car and get to the airport in time
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerHello, First of all, we'd like to thank you for taking the time to answer our satisfaction questionnaire. Your comments will help us to continue improving our services. You have informed us that your experience with our agency did not meet your expectations during your last visit. We are very sorry about this. We attach great importance to the welcome and service we offer our customers. That's why we've reminded our teams of what we expect of them, and we hope you won't hold this against us. Our agency will be happy to answer any questions you may have. We look forward to welcoming you to one of our Rent A Car branches in the near future. Yours faithfully The Rent a Car team
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We travelled from Cork in Ireland for a week near Carcassonne. I hired a 7 seater for our 6 person family. Delighted with the car given. Was a perfect fit for our needs. The guys in the office were very obliging and explained our cover etc which I had ordered online. They also answered all emails I had sent previously as was afraid of 'the car hire horror stories you hear'. Everything was well organised and quickly sorted. Our complements to the lads in the office there who were friendly, professional and informative. Would highly recommend this service.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait Super pro.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE A. *
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Superb service excellent vehicle hired
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien a dire , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ponctuel, sérieux, compétent malgré un manque évident de places qui, pourtant, ne pénalise pas le service
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Véhicule de qualité mais : pneus sous gonflés à la limite du très dangereux, plus de lave glace et véhicule très sale ( boîte à gant en particulier )
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonjour les agents sont très professionnels, et très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *
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Avis affichés par ordre chronologique