Résumé des avis
L'agence de Carcassonne offre un service impeccable avec un personnel accueillant et professionnel. La variété de véhicules et la réservation rapide sont très appréciées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence de Carcassonne offre un service impeccable avec un personnel accueillant et professionnel. La variété de véhicules et la réservation rapide sont très appréciées.
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Évaluations clients Carcassonne
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I booked this as a pick up at Airport car, not shuttle to office! I was one of several passengers who also booked airport pick up. You Also suggested i leave my family at airport. This is unacceptable and you need to not mislead people about the shuttle.
Avis du , suite à une expérience du par EDWARD B.
Réponse de rentacar.frSignalerHello, Your comment about the location of our agency has caught our full attention. We are fully aware that our locations may not always correspond to our customers' expectations, particularly in the absence of agencies in railway stations and airports. As a local rental company, we have chosen to locate mainly in urban and suburban areas to offer our customers optimum accessibility. We understand that this can cause inconvenience, but we'd like to emphasize that our agencies near stations and airports are able to offer service points to make your journey easier. Your feedback is of paramount importance to us, and we assure you that we are doing our utmost to constantly improve our services. We appreciate your understanding of this particular feature of our agency network. If you have any other concerns or suggestions to share, please don't hesitate. We're here for you, and your satisfaction is our top priority. Thank you in advance for your understanding. Translated with DeepL.com (free version) Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Super accueil simple et efficace. Merci a Alexis
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Très bien, c'est juste dommage que le véhicule retenu n'était disponible, tout se termine bien quand même.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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très bien et très contant personnels très compétant.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Accueillants, réactifs, professionnels et très sympathiques. Large gamme de véhicules neufs pour tous les besoins à des prix plus que raisonnables. Au top
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Très bonne enseigne à recommander .Personnel sympa ,travail avec beaucoup de professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.
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Nickel c,c'est OK
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Bonne expérience. Voiture au top. Accueil agréable et conseils avisés. Seul bémol : le forfait kilométrique qui limite le déplacement si l'on ne prend que 300 km pour 3 jours.
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Very good experience. Picked up at airport and taken to their garage. Car was a bit of a wreck but given the price we didn't mind. Carcassone carhire is very expensive! Drop off was simple and we were taken back to the airport in good time.
Avis du , suite à une expérience du par CARMEL K.
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Dès l'ouverture le personnels directement disponible, accueillant et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Équipe dynamique qui est à l'écoute et qui répond aux besoins de la clientèle
Avis du , suite à une expérience du par FREDRIC V.
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très bon accueil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Initially I was worried that the agency were not at the airport nor open upon arrival - however the phone was answered quickly and the team who supported our rental were excellent/
Avis du , suite à une expérience du par W K. *
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Very nice people & excellent service. Very good quality cars.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCES C.
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Accueil. Sourire. Explications simples et claires. Rapide. Équipe sympathique, dynamique. Jeune. Ras. C'est ce que l'on attend.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Accueil chaleureux. Rapidité dans la prestation aller et retour
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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All perfect - fast, effcient and the team were very helpful. Car was in excellent condition.
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
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Très bonne agence de location je recommande
Avis du , suite à une expérience du par S T. *
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j'ai conduit un véhicule en trés bonne état
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Le personnel est agréable souriant et à l'écoute du client. Prise en main du véhicule simple et agréable à conduire dans l'ensemble. Motorisation légère pour la moindre côte.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE V.
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Staff are very helpful and friendly, even though it was busy.
Avis du , suite à une expérience du par R C. *
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Location pour un déménagement, très pratique avec le haillon. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Ça c'est très bien passé. Personnel accueillant. Merci
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Avis du , suite à une expérience du par H R. *
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Rien à dire, tout est conforme à ce que l'on attend d'une agence de location.
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Efficient
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.
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Great car, decent price, friendly customer service which went above and beyond and thankfully spoke English. Nothing to complain about at all, highly recommended
Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN L.
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Excellent accueil à l'agence. Aller et retour sans incident. Véhicule confortable, bien équipé et spacieux.
Avis du , suite à une expérience du par G N. *
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Excellent service Very smooth English speaking staff Will use again
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE W.
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Les remplaçants en période estivales ne sont pas au TOP puisque le paiement de facture d'août vient de nous être réclamé alors qu'il avait été réglé le 29 juillet 2024 avec la direction et déjà débité. Puisqu'ils ne savent pas lire à l'écran ils nous réclament la carte bleue pour régulariser !!!?? Voyant notre étonnement d'un coup le règlement est réapparu sur l'écran !!!??
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par NICHOLAS H.
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Professionnel, bon rapport qualité/prix Véhicule moyen malgré le faible kilométrage….
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Très bon accueil. La réception et le rendu du véhicule ce sont passés sans problème. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par N V. *
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Very helpful, pleasant staff! Explained everything (and in English!! Thank you!!) Lovely little car, very clean! Not too far out of centre! Even offered a courtesy transfer back to the airport (which I hadn't noticed when booking!!) Excellent experience, I would use again!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
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Service Parfait Merci aux collaborateurs de l'agence de Carcassonne
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL J.
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Bon rapport qualité / prix. Accueil sympathique et remise du véhicule facilité par l'état des lieux initial et de retour effectué par prise de photo et logiciel approprié. Simple, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Staff are always very friendly and help. Very nice to deal with. I would however recommend there are staff available to cover the lunch hour shift so passengers are not left waiting up to 1.5hrs for a transfer from the airport to collect their car.
Avis du , suite à une expérience du par E K. *
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Super Accueil, tout a été très bien expliqué, quasiment pas d'attente, service rapide, rien à redire au top
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par E F. *
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Très bon accueil au départ ainsi qu'au retour. Véhicule conforme à ma demande et même plus.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Super agence, bravo à eux
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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Friendly staff, and quick transfer from the airport,this means that it is convenient to visit Carcasoone on return of the car.
Avis du , suite à une expérience du par CIARAN F.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Meilleur compagnie de location !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Une agence de location au top avec un personnel très professionnel et très gentil. Je recommande cette agence
Avis du , suite à une expérience du par NELLY P.
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Excellent, tres attention, flexible. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN S.
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Discours clair simple professionnel
Avis du , suite à une expérience du par G S. *
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1. Le problème de la commande d'une voiture sur Internet, qui n'était pas en agence, a été résolu en louant une autre voiture (plus chère) pour le même prix ! 2. Malheureusement, nous n'avons pas obtenu de prolongation d'un jour en raison d'une autre réservation. Ils auraient pu nous prêter une voiture non réservée, ou au moins nous la proposer à un prix plus élevé. 3. L'attitude amicale parfaite de M. Nicolas M. !!!
Avis du , suite à une expérience du par P K. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAC T.
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super !!
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Very helpful staff and good value for money.
Avis du , suite à une expérience du par JOAN G.
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par I B. *
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belle équipe !! à l'écoute !! merci rent a car
Avis du , suite à une expérience du par LORANGE L.
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Best service in Carcassonne! Thank you very much. You saved my holidays!
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Great service, but a little surprised to have to drive to the office to return the vehicle when I had booked airport drop-off
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
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Restitution facile et personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI F.
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Location 1 journée petit prix, accueil sympathique et véhicule surclassé (petit véhicule utilitaire), merci! Seul désagrément: la caution de 1200 € par cb n'est rendue que 8 jours après au lieu de 6... Ça aurait été bien de la rendre au plus tôt (2 ou 4 jours)...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.
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Everything was great
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN P.
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Excellent service, good value for money. Yes it's not at the airport but transfers to and from were good. You get what you pay for.
Avis du , suite à une expérience du par NICHOLAS W.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Tt c'est très bien passé de la prise en charge au retour, seul bémol en réservant par internet on ne choisit pas le type de carburant du véhicule hors-mi les catégories spécifiques. Du coup pour 2000km le coup du carburant est à prévoir en conséquence ! Sinon vraiment je recommande Rent A Car ! Merci à l'agence de Carcassonne
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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Accueil téléphonique et physique très professionnel. Vehicule impeccable livré et remis rapidement. Pris très correct.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
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Nicolas looked after our car delivery and return of car. Our second time using Rent a Car, excellent car with 2300km on the clock. Spotless. Highly recommended.
Avis du , suite à une expérience du par EAMONN O.
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Service Parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL J.
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Bonne dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O.
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Clair net et précis Bravo
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Rien à dire service impeccable on
Avis du , suite à une expérience du par JOSE S.
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Au top!
Avis du , suite à une expérience du par L F. *
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Première expérience et elle fut excellente. Personnel compétent, de bon conseil et très professionnel. L'utilitaire loué était dans un parfait état et très agréable à conduire. Je compte y relouer un autre utilitaire d'ici deux à trois moi
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
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Accueil au top, personnel très sympathique et compétent véhicule confortable
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T.
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Tres bien accueilli à l'aller comme au retour, service simple, rapide, fiable, et bon rapport qualité prix. Merci
Avis du , suite à une expérience du par S T. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par K M. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Excellent service. Would highly recommend the service. Reliable & friendly.
Avis du , suite à une expérience du par JOE F.
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All worked as described online with no hitches. And the car was good too.
Avis du , suite à une expérience du par P O. *
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Accueil et prise en charge parfaite, et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par EDUARDO F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Au top
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J'ai été très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M K. *
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Over all good service would recommend hiring a car here
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
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Nickel, rapide et efficace, l'équipe est top
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MOURAD A.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Excellent service. From booking through to collecting the car and returning it in Carcassonne. No delays, no problems, very helpful staff and very efficient.
Avis du , suite à une expérience du par DARREN C.
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Très bon service. Véhicule loué de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Top agence
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Très bon service. L'agence est localisée un peu loin de la gare, mais ça se fait à pied en une dizaine de minutes. L'auto était conforme aux attentes. Le seul bémol est l'étroitesse du garage et l'absence de stationnement, qui fait en sorte qu'il peut être difficile de ramener l'auto quand l'entrée du garage est bloquée (il faut trouver un stationnement sur rue à proximité).
Avis du , suite à une expérience du par F O. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par K M. *
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Je recommande pour toutes locations l'équipe de Rent A car! Très professionnelle et à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par Z K. *
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Great car and no issues.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.
Avis affichés par ordre chronologique