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Résumé des avis
Rentacar Carcassonne, cet établissement ressort surtout pour son accueil, jugé chaleureux et professionnel, avec des explications claires et une prise en charge rapide. Les clients décrivent une expérience simple, fluide et rassurante, que ce soit pour la réservation, la remise du véhicule ou la restitution.
Accueil et amabilité
"Rien à dire accueil super et explications très claire merci à vs"
"En tous point parfait . Tarifs tres compétitif, voiture impeccable, accueil sympathique. Facile et rapide pour la prise en charge."
"Friendly service and great value for money"
Expertise des équipes
"Excellent service Very friendly customer service"
"Rien à redire professionnel"
"L'équipe est sympathique, accueillant, disponible et je recommande sans hésiter"
Réactivité
"Réservation faite a l'improviste, véhicule disponible directement, pour une réservation de quelques heures."
"Service efficace"
"L'agent qui nous a reçu (a la prise et à la restitution du véhicule) était très accueillant et professionnel. Tout s'est très bien passé."
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Jean-Paul D.
28 mai 2026
Avis vérifiéBon acceuil.etat plutot sale du vehicule
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Olivia M.
28 mai 2026
Avis vérifiéSuper, réservation de dernière minute mais ça s'est très bien passé
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M. L.
27 mai 2026
Avis vérifiéTB
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Xavier B.
26 mai 2026
Avis vérifiéLocation parfaite, prise du véhicule et retour se sont très bien passées. Véhicule en parfait état et propre Agence de location à recommandée
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Jeanphilippe P.
23 mai 2026
Avis vérifiéParfait rapidité accueil parfait personnel top conseille vivement prochain déménagement avec rent car
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Anonyme A.
19 mai 2026
Avis vérifiéÉquipe au top, je recommande fortement
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A. A.
13 mai 2026
Avis vérifiéTRES BON SERVICE ET ACCUEIL
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Anonyme A.
13 mai 2026
Avis vérifiédommage que l'agence ferme entre 12 et 14h en semaine
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N. C.
12 mai 2026
Avis vérifiéAgent très cordial et sympathique. Tout s'est bien passé. Je retravaillerais avec vous sans problème
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A. A.
9 mai 2026
Avis vérifiéLa qualité mécanique du véhicule loué n'a pas été satisfaisante par rapport au prix de la location. De plus il faut être très vigilant lors de l'inpection du véhicule au départ . Il vaut mieux faire l'inpection soit même avec photos ou vidéos à l'appui .
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité mécanique du véhicule n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La fiabilité et l’entretien de notre flotte sont pourtant une priorité, et votre remarque a été transmise afin de renforcer les contrôles sur ce point. Concernant l’état des lieux, celui-ci est effectivement réalisé avec rigueur afin de garantir une transparence totale pour nos clients comme pour nos équipes. Nous comprenons toutefois que cela puisse nécessiter une vigilance particulière, et le fait de prendre des photos ou vidéos reste une bonne pratique que nous encourageons. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante et espérons pouvoir vous offrir un service de meilleure qualité lors d’une prochaine location. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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M. T.
9 mai 2026
Avis vérifiéMaxime T
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Nicolas F.
9 mai 2026
Avis vérifiéNous avons tout récemment loué une voiture auprès de rent a car à Carcassonne et nous sommes entièrement satisfait de notre expérience. Tout le personnel est très accueillant et à l'écoute. La réservation a été simple et rapide. La voiture était en excellent état, propre et parfaitement entretenue. Contrairement à une très mauvaise expérience auprès d'autres agences à l'aéroport de Carcassonne, nous recommandons vivement cette agence pour son sérieux et sa qualité de service. Nous ferons appel à eux lors de nos prochains déplacements.
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Anonyme A.
8 mai 2026
Avis vérifiéSuper personnel très compétent
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Guy D.
6 mai 2026
Avis vérifiéTrès très bien
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Tom M.
6 mai 2026
Avis vérifiéParfait
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Derek M.
6 mai 2026
Avis vérifiéTvtfycyg
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Micheal C.
4 mai 2026
Avis vérifiéVery happy. I will rent again
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Anonyme A.
3 mai 2026
Avis vérifiéRéception très bonne. Personnel sympathique. Véhicule conforme à nos attentes.
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S. L.
29 avr. 2026
Avis vérifié3 collaborateurs du depart a l'arrivée. Agence sérieuse, tres pro, véhicule haut de gamme Cat D
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Michael P.
29 avr. 2026
Avis vérifiéAs reported on returning the car. There was no water in the windscreen bottle. The car smelt of tobacco. The service light cam on in second day. And there was a vibration from we think a tyre out of balance.
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