Résumé des avis
L'agence de Carcassonne offre un service impeccable avec un personnel accueillant et professionnel. La variété de véhicules et la réservation rapide sont très appréciées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'agence de Carcassonne offre un service impeccable avec un personnel accueillant et professionnel. La variété de véhicules et la réservation rapide sont très appréciées.
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Évaluations clients Carcassonne
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Bonne continuation à vous.
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service impeccable, accueil chalheureux
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Service correct
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VOS AGENT SONT SUPER COMMERCANT
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un matériel adapté à mon besoin
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super service,amabilite du loueur
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Très bien
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Je recommande fortement cette agence, je suis très satisfaite de la rapidité de ma prise en charge des offres et surtout de la belle humeur du personnel👍 je reviendrai avec plaisir.
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Aimable, structuré
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout c'est bien passé
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Tres content !!!!
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Competent et Très rapide
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Très bon accueil, efficacité et rapidité. Bonne qualité des véhicules.
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Bien reçu , vraiment très professionnel
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Très bonne expérience
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défaut de kilométrage (plus 40 km, mais non compté); défaut de carburant (normalement, plein fait, pour 310 km - 40l de gasoil... un peu beaucoup)
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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3 jours de location sans souci
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Peut mieux faire surtout sur la propreté!!!
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Le personnel est sympathique, C'est correcte le prix . Je reviens.
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Habitacle dans un état pitoyable,les niveaux huile , liquide de refroidissement au minimum, vignette assurance plus à jour à moitié location, kilométrage non conforme au départ du garage........ j'ai fais une réclamation au retour.Maintenant j'attends une reponse
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Merci pour tout. Accueil sympathique, excellentes prestations
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Ok si besoin j y reviendrais
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Très bonne expérience chez rent a car, personnel agréable et arrangeant, je recommande !
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Intervenant très sympathique!
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TRES bien
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Très bonne entreprise
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Loueurs de véhicules très sympa et prix raisonnable Je recommande
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Nicolas est parfait
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bien merci
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Il n'y a pas de triangle ni gilet fliorescent dans les voitures prêtées. Le personnel est serviable, aimable, à notre écoute.
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Lorsque je suis arrivée mon camion n’était pas disponible, il était dans une autre agence. « c’est un bug avec le site internet » J’ai eu un camion de remplacement, sale sans gazoil et sans haillon pourtant demandé lors de la réservation. Le vendeur était lui très gentil, seul avec une file interminable de personnes en attente…. Et en plus j’ai du payer un supplément 🤷♀️🤷♀️
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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SUPER ACCUIEL - TRES COMPETENT - RAPIDITE
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Très bon accueil très bien renseigné très très gentil je leur enverrai du monde
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location expresse pour le besoin du chantier
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Bon service
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Bonjour j'ai été bien reçu et ma demande a été fait de suite
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Véhicule préparé, accueil professionnel et sympathique, conseils appropriés
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Très bien.
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À mon arrivée j’ai bien été reçu. En revanche je déplore lors du retour du véhicule la non amabilité du personnel. Pas ouvert au dialogue....pas commercial à mon gout.
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A recommander !
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Très bon accueil Gentillesse, amabilite,.... Tarifs très compétitifs J'ai déjà recommandé !!!
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Service très satisfaisant. Accueil, explication...
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au mois d'Aout j'ai louer pour un 16 m3 200 euros la pour un 12 m3 220 euros ????? a la tête du client ????
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil, véhicules en bon état.
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RAS.
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Pas satisfait Un manque cruel d'information avant et pendant la location(caution...) Un véhicule très sale intérieur comme extérieur (odeur et megot de cigarette poussière... dans la cabine) Véhicule endommagé dans l'ensemble Pas de geste commercial malgré tout cela
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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*******9*
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Accueil très sympathique. Respect des engagements. Rapidité
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Tout s'est très bien passé, très bon acceuil de l'agent chargé de la location.
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Fabulous!
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Très bien,
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RAS simple cool no problem Si voiture noire attention au lavage ext avant depart
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Très bien
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Bons conseils, rapidité de la prise de véhicule et de son retour
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Bon accueil et professionnalisme. Cependant vos procédures administratives sont un peu lourdes.
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Bon prix, Bonne service client
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Très bon service. Un accueil des plus chaleureux. Merci
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Prestataire très professionnel, je recommande !
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Très bien seul bémol le montant de la caution trip élevé
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Véhicule très bien entretenu, responsable local de très bon contact, processus très fluide. TTB
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Très arrangeant et ponctuel
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Très bien passé même si les prix fluctuent beaucoup d’une semaine à l’autre
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Parfait !
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véhicule qui était récent et très confortable (Opel Astra) mais coffre assez sale. j'ai été dans l'incapacité de venir la chercher le matin à 9h00 et suis finalement venu à 17h30. pas de souplesse car le garage qui m'a loué le véhicule a dû rallonger la location d'une nouvelle journée car n'ont pas voulu que je ramène à 10h00...
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel très agréable Matériel très bien entretenu Renseignements et Service parfaits
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Bonne expérience
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A l occasion je reprendrais un véhicule chez vous ...
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Dommage caution trop élevé 1800€ pour un véhicule de déménagement avec nacelles Pas pour tout e les bourses
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L'employé à effectué une mauvaise manipulation et à débité mon compte bancaire de 900 euros avec une prestation de 30euros.Tres agressif il m'a dit ce n'est pas un problème vous serez remboursé. J'ai dû donner un Rib et j'attends le remboursement de 900euros.Attitude et comportement non professionel
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personnel très disoponible
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Professionnel
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Bon Rapport qualité prix
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Prestataire correct
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équipe au TOP
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No issues with these guys. Very easy process from pick-up to return. If you don't speak French, Nicolas at the office speaks some English. I will be using them again.
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Très bon accueil, voiture nickel
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caution trop élevée en comparaison d autres loueurs
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L equipe est sympa et la voiture tres propre impeccable. Superbe experience. A recommander.
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Très efficace . Très bon service
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Très bien.
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nous avons loué une voiture à l'agence de Carcassonne, nous avons été très bien accueillis et le véhicule était prêt . Donc aucunes mauvaises remarques à donner aussi bien qu'a l'allée et au retour . Très bon accueil
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Super accueil par l’employé, excellente prestation.
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accueil chaleureux rapide et efficace et un prix abordable
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BIEN
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Très bien sous tous rapport. Excellent accueil. Prix compétitif et véhicule adapté et neuf. très fiable.
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Location d'une Toyota Yaris super belle !
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Très bon accueil Nicolas est parfait
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Que du positif .Merci encore !
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Très bien accueilli super service location d’une camionnette de 14 m3 roulé 2600km en 5 jour sans soucis à recommander a tous
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Loueur fiable, prix bien plus abordables que certains concurents. Véhicules propres et récents. Excellent accueil.
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Très bonne agence de location
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Excellent service ! Il est très facile de réserver et retirer sa voiture et les employés sont particulièrement aimables.
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Thanks for the great service
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Bon accueil, renseignements donnés sans problème, personne plus que professionnelle. A recommander sans hésitation
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aucun commentaire
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Très bon accueil et bon véhicule
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dans l'ensemble je suis satisfaite
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Petite voiture un peu chère. Cependant accueil et inscription au top. Professionnel et sérieux.
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Très bien, l équipe est accueillante et agréable
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Personnel très agréable et courtois
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Avis affichés par ordre chronologique