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Résumé des avis
CARCASSONNE laisse surtout l’impression d’un accueil simple et fluide, avec des équipes souriantes, réactives et à l’écoute. Les clients retiennent une prise en charge rapide, un retour du véhicule sans délai et un contact rassurant tout au long de la location.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Très bon accueil, facilité administrative pour enregistrement d'une location"
"Nicolas et ses collaborateurs sont professionnels, agréables et à l'écoute, c'est un plaisir de les contacter pour diverses locations."
Expertise des équipes
"Excellent service, friendly staff and a great car. Will use rent a car again when next in France."
"bon accueil, personnel très disponible"
"Je suis très content de la location de voiture, le personnel est très serviable et gentil. Merci"
Réactivité
"Ça c'est très bien passé. J'ai juste trouvé les sales, les essuie-glace inefficaces (vieux? Trop de canicules?) et pas liquide lave-glace. Sinon…"
Ça c'est très bien passé. J'ai juste trouvé les sales, les essuie-glace inefficaces (vieux? Trop de canicules?) et pas liquide lave-glace. Sinon service très bien, voiture aussi.
"Très bien . L'équipe est sympathique et rapide"
"Very friendly and helpful. Good communication. Takes a week for deposit to be returned, which is fine but bear in mind"
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Christine H.
10 févr. 2026
Avis vérifiévery friendly staff, all straightforward.
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S. M.
7 févr. 2026
Avis vérifiéService impeccable.
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Nalty L.
1 févr. 2026
Avis vérifiéA very efficient and friendly experience
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Loic L.
31 janv. 2026
Avis vérifiéÉquipe très sympathique, les voitures sont clean et récente. Nickel
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Christopher J.
31 janv. 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité - prix et service rapide et efficace
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Virginie V.
31 janv. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel !
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A. V.
30 janv. 2026
Avis vérifiéExcellente expérience ! bon véhicule, facilité de constitution du dossier, personne attentive et bien communicante. Véhicule adapté.Parfait pour moi merci
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C. A.
30 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation facile et simple
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Raymond G.
29 janv. 2026
Avis vérifiédynamique et tres clair pas de surprise
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David A.
28 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Richard D.
27 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil professionnel, clarté des clauses du contrat
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Françoise V.
27 janv. 2026
Avis vérifiéUne erreur de facturation (assurance en trop) signalée au retour du véhicule a pu être corrigée et remboursée, bravo pour la compréhension du responsable de l'agence de Carcassonne et la réactivité de l'enseigne !
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Mohamed H.
23 janv. 2026
Avis vérifiéVoiture très propre Personnel très professionnel et très sympathique
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Philippe R.
23 janv. 2026
Avis vérifiéAucun problème ni à l'enlèvement ni au retour du véhicule Agent d'accueil très agréable et compétent
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Huw D.
22 janv. 2026
Avis vérifiéGood prices and service
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A. A.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTout serait parfait sauf car il y a toujours SAUF les chaines à neiges que vous fournissez les dernières étaient pourries ! Il a fallu "pétasser" avec du fil électrique
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Anna L.
18 janv. 2026
Avis vérifiéRien à dire, très efficace.
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Steve B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéL'accueil personnalisé était parfait. La voiture était propre et agréable à conduire. Le service était impeccable et Asad, un employé sympathique et professionnel. Ce fut un plaisir de faire affaire avec cette société et je continuerai à louer leurs véhicules à l'avenir.
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Thierry S.
17 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil agréable, nous avons été bien reçu.
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Yris Y.
17 janv. 2026
Avis vérifiéNous avons jamais eu de soucis avec cette entreprise nous avons loué un minibus très spacieux agréable elle consomme très peu nous sommes très satisfait du prix. merci
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