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Résumé des avis
L'agence de Dijon Centre offre un service de qualité avec une équipe sympathique et professionnelle. Les clients apprécient la rapidité et la courtoisie du personnel, ainsi que des véhicules généralement en bon état. L'accueil est jugé correct et des solutions sont proposées pour prolonger les locations.
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Sylvie L.
2 sept. 2024
Avis vérifiéVoiture propre, personnel très sympathique et à l écoute Parfait
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R. L.
31 août 2024
Avis vérifiéVery good service. Amazing and better than other car rental companies in Dijon. 10/10
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Jean-Louis S.
28 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation et de l'accueil.
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Kenza O.
27 août 2024
Avis vérifiéPersonnel aimable et très agréable
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Bertrand M.
27 août 2024
Avis vérifiéNous avons loué un utilitaire. Un pneu lisse rendant la conduite dangereuse! Jamais vu un pneu aussi abîmé! Une des deux porte arrière impossible à ouvrir, pratique quand on déménage ! Et le porte latéral qui ne tenait ouverte seule! Bref, très mauvaise expérience et question sécurité, très très limite ! Heureusement l'employé du lundi à qui l'utilitaire a été rendu était très aimable, contrairement à son collègue du samedi.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Dores D.
27 août 2024
Avis vérifiéBonne expérience, merci a vous .
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Mohamed B.
25 août 2024
Avis vérifiéTop clio pour mariage
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P. R.
25 août 2024
Avis vérifiéExcellente qualité de service, et excellent relationnel de la part de l'agent Yacine.
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Antoine M.
25 août 2024
Avis vérifiéPersonnel très désagréable pour 1h de retard à la restitution sans aucune information sur l'heure de retour , aucun contrôle du véhicule (huile, liquide, lave glace) avant la restitution du suivant locataire.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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M. M.
21 août 2024
Avis vérifiéNous venons de louer un fourgon 20 m3 à l'agence Rent À Car du 11 Avenue Jean Jaurès à Dijon pour faire un déménagement de Dijon à Genève. Nous avons été très bien accueilli par Bill et Yassine. Tous les deux sont très sympathiques et très arrangeants. Le camion était un Mercedes haut de gamme (Apple CarPlay, feux automatiques, essuie glace automatique…) avec hayon. Le hayon motorisé est indispensable et super pratique pour un déménagement. Nous recommandons cette agence.
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Caroline R.
21 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience, rapide et efficace
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Jonathan T.
20 août 2024
Avis vérifiéMerci
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Michel M.
20 août 2024
Avis vérifiéTres accueillant rapide efficace gentillesse et tres bien veillant merci
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Francois O.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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Alexandre B.
20 août 2024
Avis vérifiéSuper
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Jonathan P.
19 août 2024
Avis vérifiéService réactif le salarié avec qui nous avons échangé est très pro et gentil, seul bémol le tarif pour abandon de véhicule qui est énorme
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéVehicule avec beaucoup de chocs et parre brise fendu . Frein à main inefficace. Deux voyants defectueux. Malgré cela disponibilité immédiate, très bon accueil téléphonique et reception. Personnel très agréable. Véhicule qui fonctionnait parfaitement. Consommation très raisonnable de 8L aux 100km. J'ai particulièrement apprécié la possibilité de rendre le véhicule le lendemain en début de matinée pour le même prix.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide pour prendre le véhicule, personnel agréable et efficace, je recommande
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiétrès bien reçu a l'agence de Dijon, que ce soit au départ ou au retour. très professionnelle
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéAccueil excellent
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