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Résumé des avis
L'agence de Dijon Centre offre un service de qualité avec une équipe sympathique et professionnelle. Les clients apprécient la rapidité et la courtoisie du personnel, ainsi que des véhicules généralement en bon état. L'accueil est jugé correct et des solutions sont proposées pour prolonger les locations.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéVéhicule pas propre avec alerte niveau huile : obligé d'acheter huile et liquide de refroidissement car RENT A CAR n'a pas voulu se déplacer sur le lieu où était garé le véhicule pour effectuer les niveaux. Véhicule cependant correct.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéje suis tres decus de cher vous rent a car
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéComme d habitude....parfait. Accueil gentillesse disponibilité. .
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéLa location du véhicule s’effectue à l’agence alors que le site indique ‘Point Service gare de Dijon’ !! Ce n’est pas correct car il faut prendre un transport en commun (tramway) pour arriver à l’agence!! !!!
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéInformation données aux clients non conforme une fois sur place.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéBien.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTout était parfait sauf qq problèmes entre l’assistance bref j’ai payé 71€ qui seront remboursés par l’assurance mais que je n’aurais pas dû payer
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié????
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéRapide , efficace véhicule nickel.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéParfait, sur tous les plans : disponibilité, sympathie, professionnalisme !
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès facilitant, super prix, je recommande
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien,
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéUn très bonne agence de location de voiture, dans un réseau à un bon niveau de qualité et de sympathie.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéEquipe sérieuse et courtoise.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéOn prand la voiture est trop salé les pneu trop gonfle pour une voiture s'il a 4000 km c'est honte
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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