Avis clients de Strasbourg Gare

Évaluations clients Strasbourg Gare

• 3 / 5

  

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  Un prix (trop) élevé pour une location journalière Un très bon acceuil en agence à la prise et restitution du véhicule

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé. Très bin accueil

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une agence efficace

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  l'heure d'ouverture prévue à 8h, finalement un retard de 20 min

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et amabilité au rendez-vous. Dommage que certains utilisateurs ne prennent aucun soin des véhicules qu'on leur confie!

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bonne voiture.

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours pro et accueil agréable et professionnel

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, explications claires, véhicule en très bon état.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Serviable aimable pro

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait réservation prix accueil Personnels très à l’écoute

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très pro dans l'ensemble, j'aurais pourtant apprécié un geste commercial même minime lors de l'extention d'une location.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT ÉTAIT BIEN MAIS LE MONTANT RÉSERVÉ POUR LA GARANTIE ÉTAIT ASSEZ ÉLEVÉ À 1800 EUROS.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence à recommander. Rapport qualité prix très raisonnable.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bon tarifs et surtout, un grand professionnalisme 🙏

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil convivial et professionnel

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  LE MAXIMUM EST FAIT POUR LA SATISFACTION DU CLIENT PAR L’ÉQUIPE DE L’AGENCE DE STRASBOURG-GARE . EXCELLENT ACCUEIL, DISPONIBILITÉ OPTIMALE, TRES GRAND DISCERNEMENT. LE CLIENT BÉNÉFICIE D’UN SERVICE IRRÉPROCHABLE.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, but closed 12 to 14:00

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon rapport qualité prix et une proximité immédiate de la gare. Il est dommage que l’agence ferme entre 12h et 14h pour la restitution ou trop tôt le soir à 18h30.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service et personne très agréable

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avoir recours à l’agence Rent a car de Strasbourg - gare , c’est la certitude de ne pas être déçu ! Le client bénéficie effectivement d’un service parfait et constant .

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le maximum est fait pour satisfaire le client . Très grande compétence de l'équipe . Véhicule mis à disposition dans un état impeccable . Qualités humaines indéniables .

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Contact très satisfaisant. Vehicule de qualité.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, agent compétent, qui prend du temps pour bien expliquer Merci

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Equipe efficace et conciliant.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule réservé non disponible, remplacement par un autre utilitaire supérieur sans surcoût un geste commercial. Bravo

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et clair dans ses explications

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et compétant. Dommage qu'il faille remplir à chaque les renseignements sur internet (n° permis de conduire, adresse etc.)

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très courois et à l'écoute. Trouve des solutions rapides pour les petits tracas. Merci

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaits de la prestation.

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy profesional. El local está al lado de la estación de trenes de Estrasburgo. Alquilamos un coche varios dias para recorrer Alsacia y todo fue genial.

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service a tout expliqué. Il n'y avait aucun problème pour louer une voiture.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de réserver une voiture, aisé de la récupérer et de la rendre, personnel courtois.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien a redire

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis une nouvelle fois très satisfait de ma location . L’équipe est très performante et offre un excellent accueil . Le véhicule est toujours aussi bien préparé. C’est un réel plaisir d’être servi par cette équipe.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Staff tres professionel and sympathique. Will come back for sure!

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et conciliant. Locaux accessibles facilement.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  presque parfait

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire accueil chaleureux et toujours dispo et professionnel

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe expérience, je retournerai auprès de Rent a car.

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel très aimable, mais voiture totalement nulle.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  À l'écoute, disponible, précis.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait : de la prise du véhicule jusqu'à la fin de la location. Service irréprochable !

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  expérience horrible qui frise l'escroquerie. J'ai été prélevée de 900 €, sans être prévenue et je ne suis toujours pas remboursée alors que le la loi donne un délai de 5 jours max.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bonne dernière expérience avec Rent A Car. Bons côtés: prix compétitif, bon véhicule, tres bon agent lors de la remise du véhicule (sérieux et appliqué). Les moins: - la fermeture de l’agence entre midi et 2 heures - positionnement de l’agence légèrement moins pratique que les concurrents qui sont attenants à la gare.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le cout de la caution est démesurée pour des véhicules simples et pose parfois problème aux professionnels qui louent très souvent des véhicules. Cordialement.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne agence, bon conseil, excepté au moment d’expliquer que le dépôt de garantie serait prélevé puis remboursé, avec un petit délais.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Non

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tres bonne acceuil je recommande

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je n'ai rien à ajouetr

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Bonne voiture. Efficace.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Loueur sérieux et très professionnel

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable et efficace

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correct, compétitif et sympa.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule récent et tout à fait adapté à mes besoins. J'avais déjà loué chez rent à car et étant satisfait il était normal de revenir chez vous. A l'année prochaine pour mon prochain séjour.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Petit problème de niveau de carburant annoncé plein sur l'état des lieux du véhicule pour une jauge indiquant 7/8

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pro, sérieux, rien à dire si ce n est continuez

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BELLE EXPREIENCE

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On aimerait bien avoir une possibilité d'un forfait semaine ou week-end on utilise rent à car beaucoup ça revient cher sinon service impeccable

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et efficace que ce soit téléphonique ou physique le personnel est 👍

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympa, acceuillant

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil - Qualité de service - Voiture impeccable - Etat des lieux informatisé

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ce loueur essaye de me faire payer une panne mécanique qui n'est pas due à mon usage. Une durite mangée par un animal. C'est inacceptable. De plus au retour véhicule, en panne, j'ai du attendre 20 mn car l'agence était vide. Je n'ai donc plus eu le temps de faire le retour contradictoire. J'ai demandé à la salarié de me rappeler pour caler une heure pour revenir faire les papiers proprement. Je n'ai jamais été rappelée. Et l'agent a fait un faux en mettant un trait à la place de ma signature. C'est illégal et je n'hésiterai pas à porter plainte. J'aurais fait une bosse ou une rayure, il était tout à fait normal que je paye, mais une panne mécanique ne peut m'être imputée. Tout ça est vraiment lamentable.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  La personne à l'accueil est affable. La personne qui fait la prise en charge est très efficace et... rassurante (j'ai 61 ans).J'ai pu lui poser plusieurs fois des questions "betes" sans problème. J'ai pu prendre en main le véhicule en toute sécurité. Merci

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vrai professionnels, ils on su répondre à mes attentes... philippe

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et professionnel

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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  Tout c'est bien passé.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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  Bien accueilli, par contre fermé entre midi et 14H(j'ai éte informé)

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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  Tout est parfait

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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  Le maximum est fait pour satisfaire le client et lui donner l'envie de revenir !

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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  Parfait 👍

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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  Très bonnes prestations

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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  !!!

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Voiture en très bon état et tarif compétitif. Voiture avec un réservoir incomplet donc niveau à refaire très compliqué. Plein fait mais pas de remboursement possible du trop plein!

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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  J ai louer un camion deux fois avec une intervalle de 15 jours et ce fut une très bonne expérience . Le personnel super pro et humain le véhicule parfait . Si j ai à nouveau besoin j irais chez eux , en plus les prix très raisonnables Merci à l équipe

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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  Location de voiture

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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  Service rendu. Mais, je n'ai pas été assez vigilant lors de l'inspection du véhicule au départ. En revanche à l'arrivée, j'ai été facturé pour un feu arrière fissuré alors que je n'ai pas heurté quoi que ce soit ! ALORS, VERIFIEZ BIEN TOUT car, eux, ils sont prêts à tout !

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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  Parfait 👍🏽

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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  Prestation conforme à la commande

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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  Agence de Strasbourg au top, personnel accueillant, très agréable.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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  Très serieux

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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  Rapidité, efficacité, simplicité

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  Très satisfaite. Seul bémol, indépendant de l'agence de location: l'odeur nauséabonde de tabac dans le véhicule. Serait-il possible de garantir quelques véhicules non-fumeurs?

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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  PARFAIT

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  Satisfaisant

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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  tres bien

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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  Cool

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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  Client depuis 2018, on ne change pas d'équipe qui gagne !

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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  Très bon accueil, très Pro, toujours le sourire et disponible à tout moment

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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  Rien a redire,tres satisfait des prestations.Je recommande cette agence.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique