Avis clients de Strasbourg Gare

Evaluations clients Strasbourg Gare

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  Location par mon assistance automobile

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par MAURICE W.

• 5 / 5

  

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  Un très belle accueil et un très grand professionnalisme, surtout de M Bruno.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ! Efficace et réactif ! Je recommande +++ Merci encore

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par SARAH S.

• 5 / 5

  

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  Efficace horaire d ouverture à amplifier

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par JEAN LUC V.

• 5 / 5

  

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  Merci à Jonathan de l'agence RENT CAR Strasbourg Gare pour son professionnalisme, un accueil chaleureux, personne à l'écoute.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par ADRIEN P.

• 5 / 5

  

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  Facile et efficace

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par NADJA E.

• 5 / 5

  

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  Expérience très agréable, toutefois je trouve que le prix est un peu élevé.

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par KELIO S.

• 4 / 5

  

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  prise et restitution du véhicule prennent beaucoup trop de temps

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par MICHEL R.

• 5 / 5

  

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  professionnel

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par MARIE THERESE M.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par ARNO L.

• 5 / 5

  

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  Tres tres bonne communication avec l'entreprise. Excellente prise en main.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par DAVID B.

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, toutefois j'ai eu la surprise d'avoir une voiture SANS pneus neige. On m'a indiqué qu'il aurait fallu le demander à la commande, mais cette information ne ressort pas ou pas bien sûr le site lors de la réservation. Dans notre région, en plein hiver, avec une Allemagne proche où il est obligatoire d'avoir des pneus neiges, les Vosges à 2 pas, je ne comprends pas que ce ne soit pas systématique.

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par DENIS W.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par ALPHONSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je loue une voiture pour 2 jours tous est bien passée. Personnel accueillant et sympathique.

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par DINSEL E.

• 3 / 5

  

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  J’ai aimé le service et l’emplacement

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par RICHARD R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par SAMUEL T.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout était au top : le véhicule et surtout les collaborateurs qui nous ont reçus.

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par ANTHONY I.

• 4 / 5

  

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  Correct, rien a dire

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par STEPHANE H.

• 5 / 5

  

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  Très bien . Aucun désagrément

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par DAVID L.

• 4 / 5

  

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  Pas de soucis particulier sauf une attestation d'assurance échue

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par MICHEL J.

• 5 / 5

  

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  Une agence sérieuse et la voiture louée était neuve et très bien.

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par VINCENT H.

• 5 / 5

  

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  Agence très pratique d'accès avec un accueil très chaleureux des deux jeunes hommes au comptoir, je recommande énormément. le véhicule était nickel et très adapté pour l'utilité que j'en avais. ils m'ont arranger pour me trouver un diesel car j'allais faire beaucoup de route c'est génial !

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par DAVID G.

• 5 / 5

  

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  formalités rapides , bon accueil

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil par Jonathan qui a tout fait pour nous trouver une voiture après un gros litige avec ALAMO. A recommander, honnête. Pas de mauvaise surprise

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  Satisfaisant et pro

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par TAREK G.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueillis et bien conseillés et le personnel très aimable

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par BRUNO D.

• 5 / 5

  

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  Jonathan est toujours aimable et serviable avec le sourire

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par PATRICE C.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Je reviendrai vers cette agence au besoin.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par FRANCK B.

• 5 / 5

  

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  Location au top !!

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par JEAN CHRISTOPHE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon expérience. Le prix est un peu plus cher que d'autres prestataires mais le service est proche du client. Sérieux.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par ALEXANDRE M.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et rapidité dans le service accordé.Merci.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par PASCAL G.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et professionnel

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par MARIE B.

• 4 / 5

  

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  Il manque nettement de personnel. À notre arrivée quatre personnes en attente, une seule personne dans l’agence. Bien que de très bonne volonté le personnel ne peut faire plus. Heureusement il a été très agréable et compétent. Habitué des locations, je suis tout de même surpris du processus mis en place avec des détails anodins mentionnés sur les compte rendu de prise en compte du véhicule, qui font perdre un temps précieux et font craindre des problèmes au retour.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par STEPHANE B.

• 4 / 5

  

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  Buen precio. Un servicio razonable. Buena relación calidad-precio

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par ANGEL G.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympa. Rapidité et pro. Je recommande

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par DANIEL S.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, voiture en très bon état .

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par DANIEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Nous n'avons pas admis qu'avec un rendez-vous en retard de 30 minutes nus ayons eu une pénalité de 84 €

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par CHRISTIANE C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre mention concernant une surfacturation liée aux frais d'astreinte. Nous comprenons l'importance de clarifier cette situation et souhaitons vous informer que, conformément aux Informations tarifaires précontractuelles, des frais d'astreinte sont effectivement facturés en cas d'arrivée en dehors des horaires d'ouverture de l'agence. Ces informations tarifaires précontractuelles sont facilement accessibles sur notre site internet ainsi qu'en agence. Nous mettons un point d'honneur à assurer la transparence de nos tarifs et conditions pour que nos clients soient informés de manière claire et préalable. Nous sommes désireux de garantir votre satisfaction et restons à votre disposition pour tout complément d'informations ou clarification dont vous pourriez avoir besoin. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de cette question. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et salariés arrangeants

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par RAZAK K.

• 4 / 5

  

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  Dommage du choix limité en modèle de véhicules lors de la réservation je suis satisfait.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par BENOIT S.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil dans l'agence, bonne présentation du véhicule, mais réception du mauvais véhicule. 30 min après la réservation du véhicule sur internet, appel d'une personne pour me préciser que le véhicule souhaité n'est finalement pas disponible et proposition d'un autre véhicule dans une autre agence. Même si je précise bien que la hauteur du véhicule ne peut excéder 2,4m, je reçois le lendemain un véhicule encore plus grand de taille 2,8m, ce qui a rendu plus difficile mon déménagement car je n'ai pas pu rentrer dans la résidence et ai dû laisser le véhicule dans la rue

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par THÉODORE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par FRANCK V.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Very good

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ANA O.

• 5 / 5

  

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  Acceuil très agréable et professionnel. Prix competitif

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par CHRISTOPHE D.

• 5 / 5

  

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  Bien accueilli par Jonathan et avec de bons conseils pour notre visite de la région. En plus bon tarif vis à vis la concurrence.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par CHRISTINE F.

• 5 / 5

  

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  Très bon service du début à la fin

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par RAPHAEL D.

• 1 / 5

  

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  25 minutes d'attente à l'arrivée pour me dire qu'il n'y avait pas de réservation alors qu'elle était faite.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par GERMAN A.

• 1 / 5

  

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  Médiocre, déjà les photos pour la location concerne des véhicules type Volkswagen hors en discutant avec un des employés, l’agence ne fournissait que des Renault dans cette catégorie, nous somme donc dans une publicité mensongère ! Étant stationné sur une file de circulation pour l’état des lieux de départ, nous sommes parti directement sans vérifier le plein, hors voir photo pris avec 6xx bornes d’autonomie et rendu avec 8xx donc encore un problème. Les essuie glaces étant déchiré, la circulation dans cette région plutôt pluvieuse était vraiment désagréable et même dangereuse la nuit. Le véhicule n’avait pas un élément en bonne état et pour le prix je dis que c’est abusé de la part de l’agence, je ne relouerais jamais à la société rent a car pour ma part

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par BAPTISTE L.

• 5 / 5

  

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  Service de qualité avec un très bon rapport qualité prix. Personnel très disponible et serviable.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MARC L.

• 4 / 5

  

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  Bien placé par rapport à la gare

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par GWENAEL M.

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  Excellent prise en compte rapide

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par SYLVIE S.

• 5 / 5

  

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  bon service et efficace

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par UMIT D.

• 5 / 5

  

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  Plusieurs expériences de location, le personnel est souriant, compet9et de bon conseil.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par PASCAL W.

• 5 / 5

  

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  Conforme à ma réservation

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par JOEL K.

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup pour l'accueil de Bruno et sa disponibilité

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par ANNE C.

• 5 / 5

  

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  Service efficace et accueil agréable. Véhicule récent et bien entretenu.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par MAGGIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon prix et service Véhicule de 66000 km (un peu trop pour un véhicule de location) mais en état correct

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par DESPINA V.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par GEORGES R.

• 5 / 5

  

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  RentACar Strassbourg ete un experience superb!

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par THOMAS B.

• 5 / 5

  

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  Very easy to use. Good staff. Fast.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par JOSEPH PATRICK C.

• 5 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Acceuil tres sympathique et excellent. Dommage que les horaires soient restreints et que vous ne soyez pas a l'aéroport de Strasbourg

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par CATHERINE P.

• 5 / 5

  

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  Agence à proximité de la gare SNCF de Strasbourg, le personnel très avenant nous a livré le véhicule devant l'agence avec moultes explications et état du véhicule réalisé ensemble. Excellent rapport qualité-prix, la formule la moins chère propose une Clio très bien équipée. Par contre le véhicule doit être retourné avant 18h sinon des pénalités s'appliquent. On aurait souhaité une plage horaire plus étendue pour le retour. Merci!

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par CHRISTIAN R.

• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel et très accueillant

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par DOMINIQUE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait...rien à dire

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par BERNADETTE M.

• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait de cette location. A noter que l'utilitaire était sale à l'extérieur comme à l'intérieur. Il y avait même une toile d'araignée. Le seul petit écran, surement pour la radio, ne fonctionnait pas. Une sorte d'échelle sur le toit, inutile dans notre cas, a occasionné de nombreux bruits parasites sur la route et une surconsommation inutile.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par JEAN-CLAUDE C.

• 4 / 5

  

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  00000

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par JACQUY A.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par JEANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très professionnel

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par STÉPHANE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon personnel humain / site web et demarches de loc faciles Dommage qu'il n'y ait pas de comptoir a l'aéroport

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par MICHÈLE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ZACHARIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ÉLISABETH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par VINCENT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et a l'écoute

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par MADELEINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  L'agent était disponible et aimable

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par DIANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Plus que parfait

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par FRANÇOIS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres aimable et efficace

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par MAURICE D. *

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• 5 / 5

  

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  N/A.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ÉLISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Acceuil très sympathique !!!

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par MARGARET B. *

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• 5 / 5

  

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  Ras contrat parfaitement respecté

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par THIBAULT H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Voiture agréable eu dans le cadre d’un prêt le temps de la réparation de mon véhicule. Voiture clio IV pendant une dizaine de jours, état impeccable, personnel agréable et très arrangeant

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par KARINE W.

• 3 / 5

  

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  Les limites de kilométrage sont trop basses et trop coûteuses quand on dépasse. Les autres agences ont le kilométrage illimité.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par CONSTANCE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5

  

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  bon accueil, personnel sympa. voiture récente et bien optionnée. bonne expérience

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par MARTHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe à l’écoute et sympathique et ponctuel bonne continuation

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par ASTRID C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par CHRISTELLE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Belle voiture Beau prix Employés au top Rien à dire

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, service impeccable, contrôle du véhicule avec téléphone, enregistrement des images, cela évite tout problème lors de la restitution du véhicule, satisfait

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par PAUL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par THIBAUT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par SUZANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Agent très sympathique, réactif et très professionnel.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par NAWAL N.

• 5 / 5

  

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  Seul problème : un retour le samedi soir était impossible.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ALICE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  excellent service

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MICHEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par NOËL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Competence

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par GABRIEL P. *

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  nul

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ANDRÉE F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre insatisfaction concernant votre location dans notre établissement. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  facile, rapide ,efficace

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par PÉNÉLOPE D. *

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  RAS.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CORINNE T. *

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  Le service est d'excellente qualité, avec une adaptation aux divers besoins du client. Je recommande vivement la location auprès de rent-a-car. En comparaison avec d'autres agences de location, je suis très satisfait du service et des prestations.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par FRÉDÉRIC C. *

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  Fiable, non compliqué et bon marché

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par GUY L. *

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  Bom service!

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par HENRI F. *

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Avis affichés par ordre chronologique