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Résumé des avis
L'établissement à Strasbourg se distingue par un accueil chaleureux et professionnel. Les clients apprécient la clarté des explications et les conseils utiles. La prestation est jugée à la hauteur des attentes, avec un bon rapport qualité/prix et une satisfaction générale sur le service.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéMonsieur de l’agence gare était très professionnel agréable et je recommande cette agence.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéC'était comme la dernière fois où j'ai loué chez vous
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéDisponibles et réactifs
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéToujours bien accueillie. Le véhicule est prêt, propre et conforme à la réservation.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien. A noter simplement qu'une seule personne en charge de l'agence de location donc une attente peut être nécessaire le temps que cette personne gare ou apporte une voiture au niveau du parking. A noter également l'agence est à 300 mètres de la gare de Strasbourg (sur boulevard vers la droite en sortant de la gare). Ils l'indiquent sur la confirmation de réservation mais on peut ne pas faire attention à cette mention donc je le précise ici.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai loué un utilitaire de 3 m3 qui était sale avec le parebrise fêlé en 2 endroits et avec une climatisation qui ne marchait pas.
Réponse de STRASBOURG GARE
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéÇa s’est très bien passé, rien à dire
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéExcellente agence. Prise en charge rapide. Voiture très propre.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéImpeccable !
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel a l'écoute et accueillant
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTres satisfaite de la location
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéPas suffisamment de clarté sur les tarifs.
Réponse de STRASBOURG GARE
Bonjour, Vous nous faites part d’un d’informations et de clartés de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la location "Rent a car".
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéEXCELLENT ACCUEIL .EXCELLENT SERVICE .
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéEfficace et prix abordables
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et service rapide
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéComplètement satisfait !
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéNous avons attendu plus de 20 minutes après l'ouverture de l'agence samedi à 9h (c'est acceptable, il y avait du monde devant nous) mais au moment où vient notre tour, on nous dit "ah bah non désolé votre fourgon réservé est cassé..." Heureusement on nous a proposé un moyen de secours, une petite camionnette (la moitié du volume qu'on avait réservé) disponible à partir de 12h, et le dimanche lundi jusqu'à midi plein offert et km supplémentaires offerts. L'agent était sympa et compréhensif heureusement mais nous avons sacrément manqué de chance !
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiébon rapport qualité/prix, réservation facile et pratique, horaires d'ouverture pratiques également (ouverture le samedi), état des lieux complet à la prise en charge comme au retour, et le fait de pouvoir déposer le véhicule même durant la fermeture de l'agence est un vrai plus....
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