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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Besançon offre un service efficace, un personnel accueillant et des véhicules en bon état. La réservation est simple et rapide, avec des tarifs compétitifs.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéBon accueil et réactif suite problème voiture
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéSUPER
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéPersonnel toujours agréable. Véhicule (citadine) de bonne qualité et très propre.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéSuper agence, une équipe efficace, accueillante et arrangeante, merci beaucoup !
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéBon accueil, et bonne efficacité.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéBon prix, bonne prise en charge
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéVéhicule très récent en très bon état, prêt dans les délais impartis, collaborateurs courtois et bonnes explications techniques
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéVéhicule avec une carrosserie en mauvais état. Cela pouvait encore passer. Le voyage a été très difficile en raison de l'état intérieur (sièges déchirés à l'arrière, Poignée défectueuse pour accéder aux places du 3ieme rang). En plus bruit de roulage très important empêchant toute conversation audible entre les passagers. Vibrations importantes avec sensation d'être assis sur la route. Nous avions choisi un minibus pour 6 personnes et voyager agréablement ensemble. Ce fut un raté complet. Très mauvaise expérience. Il est inadmissible louer des véhicules dans cet état.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour, Facile de se retrancher derrière le document fourni par votre agent de Besançon. Nous avons refusé ce véhicule mais comme il n'y en avait pas d'autre de disponible rapidement et que nous étions pressés. nous somme partis avec ce véhicule très dégradé. tout ceci ne plaide pas en faveur de votre compagnie et nous regarderons à 3 fois avant de retourner chez Rent a Car. Salutations
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien, merci !
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL BONNE VOITURE PARFAIT MAIS LA CAUTION EST TROP ELEVEE 1200€
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiésuper 100% satisfait
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéUne location en dernière minute, un véhicule en très bon état, et une procédure départ retour gage de sécurité. Et le tout dans la bonne humeur. Bravo
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéMe voici réconcilié avec les loueurs de véhicules. Ici c'est efficacité et rapidité, avec le sourire.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéZéro faute
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéTbien
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéIl y avait des problèmes de carrosserie un peu embêtants pour ma conduite. Parechoques avant gauche. Apart ça, très bien.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour TONY GARCIA, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel au top, très réactive, et très aimable. Et le véhicule au top. J'en ai eu pour mon argent.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéRas très bien
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéUn service de qualité et des collaborateurs agréables et serviables !
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