Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement RENTACAR à Besançon se distingue par un service irréprochable, un accueil chaleureux et une équipe professionnelle. Les clients apprécient la facilité des démarches et le bon rapport qualité/prix.
-
A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéTrès pro. Accueil très aimable et sympathique. Rapide. Rien a dire a part je recommande a 100%
-
A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéVoitures en parfait état et très bien entretenues
-
A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéRien à signaler
-
A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéSuper bien passé personnel s simpa je recommande
-
A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéUne equipe de PRO ! Ca fait plaisir de travailler en collaboration avec eux. Je recommande fortement
-
A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait et très contente
-
A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéNote : très bien. Aucun problème tant en ce qui concerne la réservation, le véhicule, le retour.
-
A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéPas d'avis sur le prix qui était pris en charge par mon assurance, le reste était très satisfaisant.
-
A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéBon accueil et réactif suite problème voiture
-
A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéSUPER
-
A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéPersonnel toujours agréable. Véhicule (citadine) de bonne qualité et très propre.
-
A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéSuper agence, une équipe efficace, accueillante et arrangeante, merci beaucoup !
-
A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéBon accueil, et bonne efficacité.
-
A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéBon prix, bonne prise en charge
-
A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéVéhicule très récent en très bon état, prêt dans les délais impartis, collaborateurs courtois et bonnes explications techniques
-
A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéVéhicule avec une carrosserie en mauvais état. Cela pouvait encore passer. Le voyage a été très difficile en raison de l'état intérieur (sièges déchirés à l'arrière, Poignée défectueuse pour accéder aux places du 3ieme rang). En plus bruit de roulage très important empêchant toute conversation audible entre les passagers. Vibrations importantes avec sensation d'être assis sur la route. Nous avions choisi un minibus pour 6 personnes et voyager agréablement ensemble. Ce fut un raté complet. Très mauvaise expérience. Il est inadmissible louer des véhicules dans cet état.
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour, Facile de se retrancher derrière le document fourni par votre agent de Besançon. Nous avons refusé ce véhicule mais comme il n'y en avait pas d'autre de disponible rapidement et que nous étions pressés. nous somme partis avec ce véhicule très dégradé. tout ceci ne plaide pas en faveur de votre compagnie et nous regarderons à 3 fois avant de retourner chez Rent a Car. Salutations
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien, merci !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
