Résumé des avis
L'agence de Thionville offre un accueil chaleureux, un personnel sympathique et efficace, avec une expérience majoritairement positive et des services appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'agence de Thionville offre un accueil chaleureux, un personnel sympathique et efficace, avec une expérience majoritairement positive et des services appréciés.
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Évaluations clients Thionville
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Très bon accueil, la petite dame est superbe.
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Personnel très agréable et très souriant
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Dommage que le réservoir n'était pas plein
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Très professionnel
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Conseiller simpa et véhicule très propre
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Tout est parfait
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……
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Super agence je recommande rapidité efficacité
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Bonne réception et vite régler.
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T'as
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C
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Personnel agréable et service satisfaisant
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Location faite par internet et prestation sur place très correcte. Facilité et bonne humeur.
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Accueil froid. Voiture pas très propre.
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Ras sympathique
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Rapidité de réception du véhicule. Personnel aimable et professionnel.
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Personnel agréable et accueillant
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Très bonne idée
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Ils m'ont loué via mon assurance une Opel astra rouge, équipé au top, véhicule récent. Ils prennent le temps de vous satisfaire. Merci à l'équipe de Thionville
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Impeccable
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Top
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Ras
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Très satisfaite de cette entreprise location de voitures la commande inconvénient vous devez aller chercher le véhicule
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Tout c'est très bien passé
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Personnel très sympathique et très compétent et à l'écoute du client. L'agence fermait à 18h. Ils m'ont attendu
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Rapide Efficace et accueil avec le sourire
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Véhicule très bien entretenu, personnel agréable et compétent.
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Accueil sympathique , voiture peu gourmande , boîte automatique appréciée. Une belle expérience merci à RENT A CAR. L'extérieur de la voiture comportait du sable du désert …. RENT A CAR n'y est pour rien ….
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Véhicule impeccable mais un membre du personnel a été désagréable au retour
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RAS
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Ras
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Parfait
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Personnel très sympathique !
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Très bel accueil Très à l écoute Avec le sourire Merci
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Bien
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Une réactivité au top
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Disponible et très courtois
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Véhicule en parfait état prise en main réception et restitution assez rapide ! Nikel
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Très professionnel et accessible.
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Les personnels de l'agence de Thionville sont très agréables et professionnels. Je recommande
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Un bel accueil, les documents à jour avec toutes les explications. Merci beaucoup
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Rent à car me semble correct est s'améliore avec le temps C très bien
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Justine est très serviable et agréable ! Merci à elle pour son professionnalisme.
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Très bien
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Bonne expérience
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Rapide et efficase.
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Excellent accueil
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Agence de Thionville au Top du top. Très à l’écoute du client… surtout la dame qui s’est occupé de moi. Ne se contente pas de vous donner des clés en vous prenant la CB. Dans ce monde déshumanisé, ça fait du bien!
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professionnel et sympathique
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Personnel charmant, efficace
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Entreprise sérieuse réactive les véhicules sont propre er correspondent au besoin
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Très bon acceuil, toutes les explications sont fournies pour que la location se passe dans les meilleures conditions.
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Site facile pour réserver, personnel accueillant et sérieux, véhicules propres et bien entretenus
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Rien à redire, service à la hauteur et véhicule correct. Propre et équivalent à mon véhicule actuel.
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Très efficace et rapide, personnel sympa. Je recommande
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Un immense merci à Justine de l'agence de Metz qui était présente lors de mon passage sur Thionville le jour où je suis venu chercher le véhicule. Aimable, courtoise et drôle.
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Satisfait de la prestation
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Très professionnel
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Bon véhicule et conditions de location optimum
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Parfait de la prise de véhicule a son retour Personnel très réactif et commercial
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Tarifs un peu élevés
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Point relation client à revoir Approche clientèle non professionnelle
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante, nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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super
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J ai loué un véhicule pour la société dans laquelle je travaille , personnel sympathique, et professionnel. Il y a eu un petit couac au niveau de la location, mais le personnel n est pas concerné, car c est une faute de l assurance.
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Voiture propre et quasi neuve
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Personnel super merci à eux
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Super efficace est très agréable...
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Je suis allé dans le Rent a car de Thionville en Moselle. Je garde une super expérience ! une équipe souriante, disponible, à l'écoute. Super véhicule ! (T-Cross) je n'avais vraiment pas envie de le rendre :-) je vous recommanderais ! et merci à mon assistance (mondial relais) qui fonctionne avec vous !
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Compétent, compétitif et arrangeant
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Agréable, présentation à la prise du véhicule appuyé avec photos instantanées, au retour même méthode et même procédé, donc pas de contestation. Bon travail à recommander!
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Rapide, efficace et aimable rien à redire
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Très bonne expérience de location
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excellent service
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Très bien
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RAS très professionnel ,
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Le kilométrage illimité serait une bonne option
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bon service, accueil sympathique
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Une société de location de véhicules à la page, soucieuse de la qualité de service et des véhicules loués. Des outils de travail modernes, on est loin des feuilles d'état des lieux avec report manuel au stylo des défauts du véhicule qui occasionnent des conflits avec le client. Les vehicules sont propres. A recommander sans hésiter.
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Très bien
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facilité de réserver en ligne et bon accueil en agence. Prix intéressants
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Excellent service, personnelle de qualité, vous au au Top 👌🙏👌👌
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trés bien acceuilli , personne trés compétente .
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Impeccable très bonne agence
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Au top
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Parfait! Accueil agréable, explications claires
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La voiture était dans un triste état et tapée de tout les côtés comme elle était mouillée lors de la réception on ne voyait pas tout mais une fois lavée et séchée on voyait encore plus d'impacts le capot en avait plusieurs le toit aussi et même le montant avant gauche des rayures de tous ordres les pares chocs rapés ainsi que les jantes en bref l'aspect extérieur était déplorable je n'ai donc pratiquement pas roulé avec par rapport à mon quotidien car j'avais honte d'aller chez mes clients avec cette chose pour ce qui est du retour les photos peuvent laisser penser qu'avec ces cercles rouges j'ai pu l'abîmer ce qui n'ai pas le cas pour ce qui est de l'intérieur elle était imbibé d'un produit de nettoyage /désinfection qui donnait mal à la tête qui devait surement caché une activité précédente en bref je suis très déçu et je ne recommanderai pas votre marque toutefois je comprends que vous voulez faire tourner votre parc mais pas dans ces conditions car c'était une prise en charge de mon assistance que je vais également contacter
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bonne expérience
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Personnel sympa
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Rien a dire accueil et location très professionnel
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Bon accueil, très arrangeant (véhicule récupéré la veille histoire de partir au plus tôt le samedi matin). Surclassement inattendu d'un 14m3 à un 20m3 dont nous avons bien profité. Véhicule en bon état quoiqu'un peu poussiéreux.. mais bon, c'est un utilitaire. Je regrette juste que le véhicule ne soit pas fourni avec le plein ce qui faciliterait sa restitution avec le plein. J'ai ainsi très mal estimé ce qu'il fallait rajouter et ai été facturé pour la différence comme il se doit.
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j ai rendu la voiture avec le plein ,dommage qu on ne rembourse pas la moitié qui etait a la prise du véhicute ,car 10% sur une prochaine location ,je ne pense pas ça équitable
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. En cas de restitution d'un surplus de carburant, aucun remboursement ne sera accordé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Nickel bon service adapté et rapide
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Excellent service, grande flexibilité pour adapter la durée de location, accueil très professionnel et très sympathique à l’agence de Thionville.
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Société sérieuse, matériel bien entretenu
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Gara très bien pour location de véhicule
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Très bon et très rapide service 👍
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Très bonne présentation et très bon professionnalisme des personnes à qui j'ai eut à faire.
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Très contente de l'agence de Thionville super accueil, le personnel était très sympathique je vous recommande à 100%
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Service ultra réactif qui fait le maximum pour satisfaire le client. Je recommande totalement.
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Avis affichés par ordre chronologique