Avis clients de Thionville

Evaluations clients Thionville

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par AURORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil, un service parfaits Un employé exemplaire (Manu) m a de lui-même prêté son cable usb personnel afin que je puisse m en servir pendant la durée de la location Un véhicule propre, qui sent super bon....

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ALICE R. *

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• 5 / 5

  

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  Agence à recommander

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par MARCEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge de la clientèle. 👍👍

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par MARYSE B. *

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• 5 / 5

  

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  👍bonne agence

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ANASTASIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisante,tres pro et vehicule tres propre.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique, qui a su faire preuve d’adaptabilité. Tout s’est bien passé, agence à recommander.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ANTOINE E. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, personnel très accueillant et compétent. Merci !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ALEX F. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et services

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par CAROLINE H. *

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• 4 / 5

  

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  Service de qualité, personnel agréable et commerçant

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et véhicules parfait . Je recommande

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par BERNARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien recu et tres professionel

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par JEAN P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par XAVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun commentaire

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par GENEVIÈVE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par LUCE G. *

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• 5 / 5

  

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  recommande fortement. professionnalisme au top, chaleureux, et prix compétitif

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par MARGAUX L. *

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• 3 / 5

  

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  J ai fait une demande de rabais car j ai rendu le véhicule 24h00 avant

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par ANDRÉ F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous comprenons votre demande et nous regrettons de ne pouvoir y répondre favorablement. Malheureusement, comme il est stipulé dans nos conditions générales de vente, un retour anticipé d'une location ne s'aurait faire l'objet d'un remboursement. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Ras, pas beaucoup d'attente, véhicule conforme, pas de mauvaise surprise

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par JOSETTE J. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace, très réactif dans leur démarche .

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par LAURENCE F. *

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• 5 / 5

  

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  C'était une location prise en charge par mon assurance. Le véhicule était très bien.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par JULIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très sérieuse. Ils sont a l écoute et ils conseillent très bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par RÉMY J. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN,SAUF DIFFICILE A JOINDRE PAR TELEPHONE FIX DE L'AGENCE

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par AUGUSTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par VINCENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait cependant c’est mon assurance qui à payer la facture donc question prix s.il aurait fallut que je paie cela aurait été beaucoup trop chère pour moi

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par RENÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympa et prestation parfaite et rapide

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par MADELEINE R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par ANTOINETTE N. *

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• 1 / 5

  

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  Voiture très bien juste un petit bémols pour l'hiver les pneus de neige

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par LAURENCE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Sachez qu'il est possible de louer un véhicule avec des pneus neige en effectuant une demande à l'agence avant le jour du départ moyennant cependant des frais supplémentaires. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur ce mois de location

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  personnelle au top et très réactif

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par NOËL G. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge parfaite

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par THIBAUT C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par ANTOINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Au top!

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par DENIS N. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par MARINE S. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par SABINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Avoir le plein d'essence avant la location serait mieux également.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Personne agréable et dynamique très surprise des leurs gentilles et grand merci

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par JÉRÔME T. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne promo

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par COLETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par PAUL B. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par HENRIETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Tarif assez élever pour seulement 24h, le véhicule demandé ma très bien servis, pas eu de soucis malgré la météo (neige), à part les bosses et les rayures sur la carrosserie, elle roule très et est maniable.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par GABRIEL H. *

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• 5 / 5

  

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  La commerciale est très à l'écoute et sympathique. Très bonne expérience

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par VALÉRIE D. *

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• 3 / 5

  

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  L accueil très bien mais la voiture au bout d un jour défaut sur les pneus et révision a envisager .....

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par AURORE A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent A Car

• 5 / 5

  

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  Très bonne convivialité,aimable et arrangeant.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par MARCEL T. *

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• 5 / 5

  

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  Des vrais professionnels et le véhicule de prêt neuve

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ne change rien tip top 👍👍👍👍

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par VIRGINIE L. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par MARGAUD M. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, bon véhicule, raoidité pour le service!

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par VINCENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Voiture louée avec mon assurance. La restitution s’est elle aussi très bien passée. Super voiture en très bon état.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par JEANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tous c’est bien passée

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par ALAIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa et compétent

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux ,pas de surprise ,arrangeant ,je recommande.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien accueillie par une personne très sympathique et très compétente

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture propre avec peu de kilomètres

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par NICOLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable ,serviable et véhicules disponible rapidement

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par INÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité de réservation, praticité, amabilité du personnel, photos pour l'état des lieux

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par ROBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture de location, payer par mon assurance suite à une panne de ma voiture. Voiture très propre et personnels très aimables .

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par FRANÇOISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le seul soucis 1/4 d essence Forcément j ai rendu le véhicule avec plus qu au départ

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par SABINE P. *

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• 5 / 5

  

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  nous sommes tres satisfaits de vos services

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par ALEXANDRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par ÉDOUARD A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par DOROTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très accueillant, à l’écoute et arrangeant. Très bonnes offres

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par JULIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par LUCIE S. *

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• 5 / 5

  

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  accueil sympathique. Merci

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par ANTOINE D. *

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• 4 / 5

  

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  personnel aimable vehicule tres propre

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et voiture très propre. C'est très important pour moi

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par ALEXANDRIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Vehicule en tres bon etat, petsonnel compétent, disponible et à l'écoute

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par VICTOR W. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème avec l’agence

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par HENRIETTE P. *

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• 4 / 5

  

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  ne suis pas convaincu que le poste de pilotage ai été désinfecté vu les postillons séchés sur le volant et la très forte odeur de parfum dans l habitacle

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable comme toujours

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par BERNADETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  un acceuil de l agent Rent a car de Thionville avec un profesionnalisme rarement vu ..vraiment c est agreable d avori a faire a une personne aussi agreable commerciale courtoise chercheuse de solutions bref un sens du client tres apprecie ..nous reviendrons chez lui la prochaine fois

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien recu personnel aimable rien a redire sauf propretée intérieure du vehicule

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  Service et accueil efficace personnel agréable

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par SIMONE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service !

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par LORRAINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service.

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par PHILIPPINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et souriant. Disponible par téléphone et souple sur les horaires

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Responsable du site de Terville extrêmement sympathique et compétent

  Avis du 08/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par BERTRAND P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout à été impeccable.

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel très courtois

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe de professionnels

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par TIMOTHÉE P. *

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• 4 / 5

  

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  en une semaine vous m'avais changer de voiture

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par COLETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par CÉCILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel Personnel aimable et serviable. Rien a signalez

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par PATRICIA B. *

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• 5 / 5

  

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  De l’accueil à la location, de la location à la restitution, après avoir louer plusieurs fois la camionnette hayon 20 m³, je recommande vivement cette entreprise pour vos locations, c’est o faute de mon côté

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par SÉBASTIEN G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C?est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  L’équipe très sympathique et le véhicule super . Merci

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par LAURENT A. *

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  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par RÉMY M. *

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  Toujours très sérieux.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par SUSAN B. *

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  Très bien

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par ADRIENNE M. *

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  rapide et efficace ok

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par LAURE E. *

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  Rent-a-car Thionville est une très bonne agence, avec une équipe dynamique et toujours souriante.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par JEAN T. *

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  j’ai eu des problèmes à l’arrivé pour prendre la voiture car j’ai réservé sur internet une voiture pour 1 semaine j’ai dont payé les frais de location mais à l’arrivé à l’agence les chèque pour la caution n’étaient pas acceptés et ma carte n’avait pas un plafond assez élevé pour pouvoir passer la caution j’ai donc demandé de me faire remboursés la location vu que je ne pouvais pas récupérer le véhicule. Cette demande n’a pas été autorisé et on me disait donc que je perdais l’argent de la location alors que je n’avais pas utiliser la voiture. J’ai du demander à un proche de payer la caution avec sa carte. Le fait de ne pas faciliter les moyens de payement pour la caution m’a fortement déplu car : pas de chèque, pas d’espèce et certaines carte ne passent pas!! A changer ! Et pourquoi ne pas autoriser les remboursement ? Ceci est du vol. A part ça la voiture était propre

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par ÉMILIE D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Ras

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par ROBERT C. *

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  Très professionnel eprofesdionnel et accueil agreabke t accueil agreable

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par MARTIN C. *

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  RAS très bien des l'ensemble.

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par SÉBASTIEN M. *

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  trés bien

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par MARCELLE S. *

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  Bon service

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par JOSEPH P. *

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  Bonne compagnie, serviable

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par NATHALIE J. *

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  Efficace

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par WILLIAM F. *

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  Personnel très accueillant, véhicule impeccable !

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par LORRAINE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique