Avis clients de Thionville

Evaluations clients Thionville

• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par GILBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons toujours été satisfait c pour sa que nous sommes des clients fidèles

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par MARC C. *

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• 5 / 5

  

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  Service très satisfaisant !! Personnels agréables et accueillants… Je recommande vivement

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par GABRIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Location d'un utilitaire de 3 mètre cube facilement accompli depuis Internet avec la possibilité de réserver des objets supplémentaires (diable, sangle d'arrimage). Un fois sur la place, la prise en charge a été rapide et efficace et le personnel était très aimable et courtois.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par BENOÎT H. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, rapide, voiture propre et récente.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé comme prévu.. rien à signaler

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par STÉPHANIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Reçu par une très bonne personne très compétente et agréable.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficaces, à l’écoute, très courtois… je pense vraiment beaucoup de bien des personnes qui m’ont revues et se sont occupées de mon dossier. A recommander.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par PAULETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnel ! Et l’écoute du client merci à toi Emanuel !

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par MARCEL V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons services

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par PATRICK G. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et eficaz

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par ANOUK G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience : simplicité pour les formalités administratives, pratique, équipe très accueillante et efficace

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par FRANÇOIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par SYLVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Salarié vraiment sympa

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par MARCEL G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été satisfaite aussi bien des prix, l'accueil, le service

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  très bon acceuil, très bonnes explications

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par MADELEINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Correct et respectueux

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par ÉLISABETH L. *

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• 5 / 5

  

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  J'étais entièrement satisfaite. Personnel sympa, souriant et compétant! Services à recommandé 👍

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel et très réactif…aimable …accueillant…une très bonne équipe de jeunes…bravo ( coup de cœur pour Julie je crois à mon arrivée)…excellente souriante disponible…merci bcp

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par ROGER A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire : accueil, réactivité, efficacité. BRAVO

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par NOÉMI R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS RAS

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Compétitif, facile d'accès et bon service

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par ALFRED R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par SIMONE B. *

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• 5 / 5

  

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  C’est toujours un plaisir de passer par l’agence de Thionville.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par RICHARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité / prix !!

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par PAULETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai loué un sprinter pour une journée à l’agence de Thionville dans le cadre d’un déménagement. Le personnel a été très accueillant. Autant à l’arrivée qu’au retour. Véhicule très propre et très pratique. Merci à eux pour ce travail qu’ils effectuent parfaitement.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par ÉTIENNE D. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule dans un état épouvantable, on ne voyait pas à travers la vitre , réservation à 8h arrive 1 8h 40 véhicule non prêt et complètement gelé une honte

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par GABRIEL M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Service express. Parfait pour louer en dernière minute

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par LUCE C. *

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• 1 / 5

  

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  Très très déçu de cette société car on ne m'a conseillé de faire un transfert d'assurance et manque de chance Mon pare choc a été rayé et j'ai du payer ces dommages.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par THOMAS P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  ** ** Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement. Nous faisons remonter immédiatement vos observations à l’agence concernée afin d’améliorer la qualité du service notamment sur le manque d'informations concernant les assurances, des franchises encaissées en cas de dégâts lors de la location ou encore les différentes options auxquelles nous proposons de souscrire. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Véhicule louer une journée tout c'est bien passé personnel agréable

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par ÉLODIE P. *

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• 3 / 5

  

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  Globalement la location s’est bien passée, mais seul point négatif c’est le forfait km, ne sachant pas combien j’en ferais, je suis parti sur 2600 et j’ai fait 2200km, je pensais qu’on allait me réactualiser le tarif, mais non on me dit que cela a été payé donc trop tard. Généralement lorsque je loue chez un de vos concurrents, je paye lorsque je rends la voiture et le tarif est calculé à partir de là, donc je me suis fait avoir chez vous, dommage

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par LAURENCE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

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  sur le site je nai pas pu choisir ni le modele ni connaitre le kilometrage. Donc jai fini avec une voiture de -de 3000km sans rayures & donc stressé de la rendre avec une seule. J'aurai préféré louer une voiture a plus de km & etre plus lesprit tranquille sachant que je lai loué juste p remplacer un véhicule en panne.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par YVES L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous proposons systématiquement des véhicules récents et comprenons vos craintes d'endommager le véhicule. En réservant en ligne, vous ne pouvez choisir un modèle de véhicule précis, mais une catégorie de voiture ( Economique, Citadine, Confort, etc...) L'agence vous proposera un ou plusieurs véhicule selon les disponibilités au sein de cette catégorie au moment du départ. N'hésitez pas à leur faire part de vos craintes ou demandes particulières lors d'une prochaine réservation afin que le véhicule réponde au mieux à vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Satisfaite

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par FRANÇOIS T. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très sympa, dynamique et efficace ! Juste dommage de se retrouver avec une twingo… jaune…

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par CHARLES L. *

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• 1 / 5

  

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  Voiture trop faible. Exigences de nettoyage à l'intérieur.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par ADRIENNE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Super accueil À préciser lorsqu’on se rend au Luxembourg en période hivernale, les pneus spécifiques sont obligatoires…. Le véhicule loué avait des pneus été Peut-être à revoir pour une agence en Moselle

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par BRIGITTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super acceuil de la part des secrétaires, très conciliantes et très agréables, vraiment une super expérience client ! Je sais que je peux compter sur cette compagnie les yeux fermés. petit bémol : la caution pour la camionnette que j'ai loué un peu élevée, et n'a pas été spécifiée dans les mails (simplement "augmentez votre plafond pour la caution"), il serait bien de l'informer clairement et distinctement pour pouvoir s'organiser, mais l'acceuil et la qualité des services effacent rapidement cette petite ombre au tableau.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi sympas

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par MARYSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres pro,voiture propre rien a redire

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par DOROTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide. Agents sympathiques et professionnels

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par ÉRIC S. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par CHANTAL P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience. Je renouvelle rai lors de mon déménagement. Merci

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par EMMANUELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE TRES PRO

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par GABRIEL B. *

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• 4 / 5

  

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  Très Bien.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par CÉLINA D. *

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• 5 / 5

  

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  Je le recommande

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par MARTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Au delà de mes attentes très professionnel je recommande

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par JACQUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil personnel qui prend soin de c clients

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par CHRISTINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Des professionnels compétents !! Je recommande sans problème…

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par CLAIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Aucun souci

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par PIERRE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par MARGOT L. *

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• 4 / 5

  

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  amabilité et compétences. Mais véhicule loué avec pneumatiques usés à environ 90% Constatation du lave glace bouché après la prise en charge du véhicule ( signalé au retour)

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par THIBAULT O. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil Rapidité Prestation de qualité Dommage que le véhicule n’était pas équipé de pneus hiver surtout pour un prêt frontalier en hiver !!

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par TIMOTHÉE D. *

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• 1 / 5

  

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  La personne que j'ai eu à mon retour du véhicule était très désagréable! J'ai d'ailleurs prévenu mondial assistance! Elle m'a donné une voiture sale en me lindiquant malgré le covid ce qui est grave ! Mais en plus,à mon retour il a voulu me faire payer le nettoyage du véhicule que je n'ai pas sali! Du coup mondial assistance m'a redonné un véhicule chez ada non seulement le véhicule était propre mais en plus il faut pas le nettoyer à son retour. Je suis très satisfaite d ada location à Thionville mais pas de rent a car et je l'ai fait tout de suite savoir.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par PIERRE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un non-respect des règles sanitaires en vigueur de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous présentons nos excuses, sachez que nous sommes attachés à la sécurité de nos clients et de nos salariés c’est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre réseau. Nous avons signalé les faits évoqués au responsable de l’agence afin qu’il puisse faire la lumière sur ce point et mettre en place les actions nécessaires. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bonne agence et personnel compétent

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par CHRISTINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil des plus sympathique, aller comme retour. Véhicule neuf, adapté. Rapide et efficace. Mini bémol, pas de quoi stationner sa voiture dans une enceinte fermée sur place. Très bonne expérience néanmoins.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par ANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, très professionnel

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prise en charge

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par MARGARET C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, employés à l'écoute

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par MARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, abordable, disponible et efficace.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Niquel

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par AMÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Pas terrible le nettoyage du pare brise avec du désinfectant, visibilité nulle

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par XAVIER S. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule propre et adapté aux besoins et prix vraiment bas je recommande

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par FRANCK R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestations

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par TIMOTHÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe accueil personne très agréable et souriante

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par THÉRÈSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et sérieux.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par MARCEL C. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de pneus hiver, alors que bon nombre de clients travaillent au Luxembourg où les pneus hiver sont obligatoire.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par BENJAMIN J. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par ANDRÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Agence au top 👍 Je recommande vivement.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro : accueil, état du véhicule, disponibilité (c'était véhicule de location pour panne via une plate forme). Je ne peux donc pas noté les tarifs. Je réponds juste à titre indicatif

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par MATHILDE D. *

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• 5 / 5

  

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  l'équipe de cette agence est accueillante et très sympathique. Prise en charge rapide et efficace. Je recommande.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par ZOÉ L. *

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  Très bien , personnel accueillant, véhicules ras

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par SUZANNE D. *

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  Voiture propre très bonne voiture ou utilitaire je vous le recommande

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par PATRICIA O. *

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  bonne prestation surtout quand on a la chance d'être surclassé

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par THÉODORE A. *

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  professionnel courtoisie

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par LUC L. *

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  Merci à l'agence de Thionville qui nous a attendu, alors que nous étions en taxi suite à la panne de notre véhicule . Nous arrivions de Bordeaux. Pour aller plus vite nous avons fait le maximum de choses par téléphone. Au top, merci encore. Et cerise sur le gâteau nous avons pu laisser le véhicule à l'agence de Metz.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par MARC S. *

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  comme d'habitude, service, disponibilité et bonne humeur au RDV

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par ÉRIC L. *

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  Très bon service et rapide

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par MARGOT C. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par MICHELLE M. *

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  Très bonnes agences , très sympathique

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par JÉRÔME R. *

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  Une équipe à thionville au top, courtoisie, amabilité, solutions.. Bref , très appréciable et je n'avais jamais réservé chez eux. Encore merci à l'équipe.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par FRANÇOIS L. *

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  1ère expérience de location de camionette. Tout s'est bien passé !

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par MADELEINE L. *

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  très bon accueil

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par MARCEL D. *

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  Très satisfait

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par LÉON J. *

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  Top

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par SUSANNE J. *

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  Pas de soucis. Personnel pro et accueillant

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par MADELEINE G. *

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  très rapide et aimable super nous recommandons

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par HORTENSE D. *

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  Ce sont les pros de la location de véhicules meci rent car thionville

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par ADÉLAÏDE L. *

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  très bonne prestation

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par AURÉLIE D. *

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  Très rapide et efficace

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par MARCEL B. *

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  A Thionville super sympa 👍

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par FRANÇOISE L. *

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  Prise en charge rapide, personnel très gentil et à l’écoute ! Je suis très satisfaite du service proposé. J’ai bénéficié d’une voiture de remplacement donc aucun frais à ma charge.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par ÉLISABETH P. *

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  RAS

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par AGNÈS L. *

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  Aucun souci rencontré

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par MANON W. *

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  Très bien

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par SUZANNE D. *

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  Très très bien a tout point de vue

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par CHRISTOPHE C. *

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  Tout s’est bien déroulé, rien à signaler. Geste commerciale à la fin, très agréable.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par ALEXANDRE B. *

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  Très bonne expérience Rien à signaler

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par PAUL D. *

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Avis affichés par ordre chronologique