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Résumé des avis
L'agence de location à Thionville est appréciée pour son personnel sympathique et professionnel, ainsi que pour la qualité des véhicules et la simplicité du service.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéservice très impeccable mais les tarifs sont trop cher
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéLocation d'un C4 spacetourer pendant 15 jours très confortable et grand coffre même si ce n'était pas celui réservé ! Dommage que le surclassement ai doublé par rapport à l'année dernière 200€ au lieu de 100€
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéRent A Car sans problème
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel correct et responsable. Voiture propre. impeccable . Merci
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable, véhicules impec.. Rien à redire.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéje conseillerai votre agence pour sa rapidité et son coût
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil un peu froid, véhicule en état moyen, absence de la commande d'ouverture manuel du coffre. Obligation de signature du contrat en papier sur ma messagerie (doublon)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiépersonnel pas trop agréable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéDECU
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service client, les tarifs sont selon moi trop élevé la voiture ne disposait pas de liquide pour nettoyer le parebrise... De plus, il faut rendre l'essence au niveau où l'on reçoit la voiture, merci de spécifier le nombre de litres plutôt que de dire "4 barres", ça ne veut pas dire grand chose. Où alors au moins donner la voiture avec un plein complet pour faciliter le retour.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTrès bien la location
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiécompetant ouvert pour les horaires
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéNous avons loué une camionnette 8m3… pas de freins!!!un danger absolu!!!des fuites au niveau du toit qui coulait forcément dans la cabine avec une odeur de moisissure insupportable !!!l’interieur de la camionnette inondée !!! On a dû trouver des couvertures pour mettre au sol afin de ne pas abîmer nos affaires !!! Qui finalement on finis mouillés!! Une catastrophe !! Je ne louerai plus chez eux , heureusement l’accueil était parfait .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTout s'est passé au top
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiétrès bon accueil ,explications complètes sur les tarifs ,véhicule en bon état de fonctionnement .
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