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Résumé des avis
L'établissement à Thionville est apprécié pour son accueil chaleureux et rapide. Les clients soulignent l'efficacité du personnel et la propreté des véhicules. Les services sont jugés fiables et professionnels, offrant une satisfaction générale.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTres bonne expérience. Je recommande
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéToujours satisfait de la qualité des voitures de location rent a car.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Personnel au top !
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéPersonnel arrogant ne sashant Pas respective ment s'exprime. Je ne louerai Pas l'annee procaine. Cordialement.
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiébon service
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéparfait , tout c'est bien passée
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéL'accueil par l'agence était agréable, les informations données été claires et concises.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéL'agence de Thionville est à recommander avec un personnel très professionnel et accueillant . Par contre le manque de transparence de la gestion Rentacar et de l'assistance Rentacar est à fuir . Dommage que la haute direction soit si peu respectueuse envers ses clients.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifié-RAS-
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéSociété de location simple et rapide pour notre utilisation, personnel simpatique et professionnel.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéService au top et accueillant !
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéUn descriptif de l'utilisation des fonctions du véhicule (la climatisation, l'ouverture du coffre...) ainsi de suite m'aurait rendu service.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTop...tout ce passe bien.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil mais malheureusement véhicule défectueux, je suis tombé en panne au bout de moins de 100km, dû faire appel à l’assistance dépannage remorquage mes deux enfants en bas âges dans le véhicule. Expérience traumatisante.
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel 👍
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéRAS.
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