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Résumé des avis
Chez Rentacar Thionville, l’accueil et la prise en charge ressortent comme rapides et agréables, avec un personnel professionnel, à l’écoute et souriant. Plusieurs clients évoquent une location simple, efficace, avec des véhicules impeccables ou très propres et un retour tout aussi fluide.
Accueil et amabilité
"Bon accueil, prise compte rapide du vehicule"
"Personnel sympathique et avenant, véhicule propre"
"Bonjour mon assistance c et occupé pour le prêt j ai été bien reçu personnel sympathique même pour le retour du véhicule de de prêt c est super…"
Bonjour mon assistance c et occupé pour le prêt j ai été bien reçu personnel sympathique même pour le retour du véhicule de de prêt c est super cordialement bonne journée
Expertise des équipes
"Je recommande ! Très bon service.."
"Très bien et très rapide personnelles très compétent et bien sympathique.bref super !"
"Bon accueil. Commercial à l'écoute et explications précises sur le choix d'un véhicule. N'incite pas à l'achat, laisse de temps de réflexion et c'est…"
Bon accueil. Commercial à l'écoute et explications précises sur le choix d'un véhicule. N'incite pas à l'achat, laisse de temps de réflexion et c'est très appréciable.
Réactivité
"Rapide efficace"
"Bon service de la prise en charge , ala restitution"
"Bel accueil, à l'écoute des besoins ( un petit véhicule boite mécanique) je recommande ?"
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bons services
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéPersonne très professionnel ! Et l’écoute du client merci à toi Emanuel !
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience : simplicité pour les formalités administratives, pratique, équipe très accueillante et efficace
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéSalarié vraiment sympa
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiétrès bon acceuil, très bonnes explications
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite aussi bien des prix, l'accueil, le service
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéMerci
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéCorrect et respectueux
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéJ'étais entièrement satisfaite. Personnel sympa, souriant et compétant! Services à recommandé 👍
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et très réactif…aimable …accueillant…une très bonne équipe de jeunes…bravo ( coup de cœur pour Julie je crois à mon arrivée)…excellente souriante disponible…merci bcp
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéRAS RAS
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéRien à redire : accueil, réactivité, efficacité. BRAVO
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéCompétitif, facile d'accès et bon service
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéTres bon accueil
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéC’est toujours un plaisir de passer par l’agence de Thionville.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéVéhicule dans un état épouvantable, on ne voyait pas à travers la vitre , réservation à 8h arrive 1 8h 40 véhicule non prêt et complètement gelé une honte
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéJ’ai loué un sprinter pour une journée à l’agence de Thionville dans le cadre d’un déménagement. Le personnel a été très accueillant. Autant à l’arrivée qu’au retour. Véhicule très propre et très pratique. Merci à eux pour ce travail qu’ils effectuent parfaitement.
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