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Résumé des avis
À THIONVILLE, l’établissement est souvent décrit comme simple et rassurant dans le parcours de location. Les clients retiennent surtout un accueil cordial, des explications claires et une remise du véhicule rapide, avec un service jugé fiable au moment du départ comme du retour.
Accueil et amabilité
"Personnel sérieux et efficace. Nous avons été tout à fait satisfaits de vos services."
"Personnel très professionnel. La livraison du véhicule s'est très bien passée ainsi que la restitution de celui-ci véhicule garder 21 jours"
"Rapide, le moins cher du secteur. Le véhicule était propre et l'équipe très agréable et à l'écoute."
Expertise des équipes
"Excellent personnel professionnel merci"
"Personne très professionnel !!?"
"Bonne et competente"
Réactivité
"Merci à Alisson de l'agence de Thionville Terville pour sa gentillesse son accueil et sa disponibilité"
"service rapide"
"Service rapide, très bien délivré. Parfait."
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéBonne expérience pour une location faite en dernière minute.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnelle très sympathique
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTout était parfait Nous avons réservé un autre véhicule pour décembre
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiébonne expérience,
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès mécontente car on m'a facturé 30 euros supplémentaires sous prétexte que la voiture était sale alors qu'il y avait peu de saletés , un. coup d'aspirateur suffisait ; Très cher le coup d'aspirateur. J'ai souvent loué des voitures ( en national et international ) et c'est la 1ère fois qu'on me facture ce genre de prestations . Par contre si le témoin de carburant est un peu plus élevé qu'au moment où vous avez pris la voiture on ne vous rembourse pas la différence . Bref je déconseillerai et ne reprendrai pas Rent A Car
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons la gêne que la facturation des frais de nettoyage a pu vous occasionner. Nous tenons à vous préciser que ces frais sont à l'appréciation de l’agence qui fait appel à un prestataire extérieur. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéRAS. PERSONNEL TRES ACCUEILLANT. JE RECOMMANDE FORTEMENT
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéLocation passée sans encombre Il devrait y avoir des points fidélité
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéSociété sérieuse et professionnelle, personnel accueillant et courtois pour un service irréprochable
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéVéhicules propres et en bon état. Service rapide et bonne écoute des demandes.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéÉquipes agréables et souriantes. Bonne explications quant aux démarches ou autres. Je recommande !
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRAS - tout était parfait
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéQuand on réserve une voiture catégorie 2 1 semaine avant la date souhaitée, et qu'on reçoit un appel la vieille qui confirme une voiture catégorie 2 et que le jour J on nous impose une voiture catégorie 1 sous prétexte qu'il n'y en a pas d'autres, je ne trouve pas cela très professionnel.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéMaison très professionnelle. Accède facilement aux demandes clients
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPas satisfait, véhicule sale et qui sentait la cigarette. Une fois le personnel Rent a car informé, on me dit que c'est comme ça, ça peut arriver....
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiécontact pris par le biais de mon assurance . à mon arrivée tout était paré le personnel est sympa et donne tous les renseignements nécessaires dans un moment de grande tension pour moi ils ont été très efficaces et rassurants merci
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPeu de choix de véhicules
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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