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Résumé des avis
L'établissement à Strasbourg Meinau est apprécié pour son personnel accueillant et réactif, offrant un service efficace et des véhicules confortables.
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable et professionnel.
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéC'est toujours avec eux que j'ai organisé mes déménagements, et jamais déçue!
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTarif abordable, large choix de véhicule, personnel plutôt agréable mais prise en charge trop longue (45 min.) J'ai apprécié qu'on me laisse disposer du véhicule jusqu'au lendemain matin de ma date de réservation sans surcoût.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéorganisation parfaite de l'ensemble du processus, prix très raisonnables
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéBonjour, Un personnel professionnel et serviable et une location impeccable. Vous pouvez louer un véhicule les yeux fermés.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéPersonnes sympathiques et efficaces.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéAcueil professionnel
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéRéservation sur Internet. Retrait et retour en agence sans problème. Personnel très sérieux et compréhensif.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifié...
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéBonne expérience, à recommander
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéLa dame à l'accueil est top.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéRas très bon service
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéAucun problème pour louer la voiture, tout s'est passé normalement. J'ai utilisé la voiture 2 semaines sans aucun soucis. J'ai fais le plein avant de la rendre. Grosse surprise, Rent a car exige que vous rendiez la voiture entièrement nettoyée et lavée ! L'employé a pris plus de 5 minutes à prendre des photos du véhicule dans tous les angles à l'intérieur, à l'extérieur. Il voulait me facturer 30 euros pour 2 traces sur le siège que j'ai enlevé en 2 seconde avec un chiffon mouillé. Je ne retournerai plus jamais dans l'agence située 100 rue plaine des bouchers à Strasbourg. Cela fait 25 ans que je prend régulièrement des voitures de location et je n'ai jamais vécu une aussi mauvaise expérience.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour Alba, Je pense que votre collaborateur à fait de l’excès de zèle car la voiture n’était pas « anormalement » sale. Votre collaborateur exigeait que la voiture soit rendue dans le même état de propreté que je l’avais prise ce qui nécessite de devoir l’aspirer et de la passer dans une station de lavage. Depuis j’ai loué une autre voiture chez un autre loueur pendant un mois et je n’ai eu aucun problème à la restitution sans avoir besoin de l’aspirer ni de la laver. Cordialement Emmanuel GUYEZ
Réponse de rentacar.fr
Bonjour Monsieur Guyez, Je comprends votre frustration concernant la propreté exigée pour la restitution du véhicule. Nous souhaitons vous informer que notre politique stipule que les véhicules doivent être rendus dans un état de propreté similaire à celui dans lequel ils ont été reçus. Cela inclut l'aspiration et le lavage, si nécessaire. Nous sommes désolés si cela a pu sembler excessif par rapport à d'autres expériences que vous avez eues. Notre objectif est de maintenir un niveau élevé de propreté et de qualité pour tous nos clients, et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéL'agence lors du bug nationale de juillet n'avait plus de système informatique, qu'à cela ne tiennent, ils ont su ressortir les contrats papiers et assurer avec le sourire. Matériel loué en tresbon état.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéUn personnel très accueillant et professionnel ! Merci !
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéEfficace, souple, professionnelle
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéVéhicule en bon état et personnel competent
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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