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Résumé des avis
À STRASBOURG MEINAU, l’établissement est souvent décrit comme simple à utiliser, avec une réservation fluide et une prise en charge rapide. Les clients retiennent surtout l’accueil chaleureux, le personnel agréable et la sensation d’être accompagnés sans complication.
Accueil et amabilité
"Rapide, efficace, tarif intéressant et accueil pro.et sympathique"
"Equipe de la Meinau à l'écoute et arrangeate. Bonne expérience."
"Personnel très compétent :)"
Expertise des équipes
"Super agence. Voiture propre et prise en charge parfaite. Je recommande fortement"
"Amabilité et compétence des professionnels. Tout a été simple, efficace de la réception au retour du vehicule."
"Pour une première expérience avec cette entreprise Entièrement satisfait, personnel aimable et compétent."
Réactivité
"Rapide efficace, agents au top"
"Efficace et rapide"
"Service rapide et professionnel"
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéMerci de votre réactivité Pensez à signaler aussi le tonnage et les obligations code de la route, pas seulement la hauteur
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéXxxxxxxxxxxx
Réponse de STRASBOURG MEINAU
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon loueur
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéBonne expérience avec Rent a car
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Aucun problème à signaler. Je recommande cet agence.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéEfficace! Quand le système informatique fonctionne.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéPRISE EN CHARGE PARFAITE AMABILITE DU PERSONNEL
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéParfaite
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé. Accueil et voiture au top. Seul bémol : il n’y avait pas le plein d’essence dans l’auto au départ et ça a été difficile de remettre la même quantité au moment de rendre la voiture : j’ai perdu de l’argent 🥴
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéFortement déçue. J'avais contacté l'agence par mail car souhaitant une boîte mécanique . Malgré une réponse positive par retour de mail, une camionette automatique a été préparée pour moi. Arrivée à 7h55 et partie avec le véhicule 2h après. Demande de justificatif d'adresse : CNI délivrée très récemment ne suffit pas, RIB pas accepté, heureusement la carte grise datée de 13 ans accepté. Au retour, exigence de voir le ticket CB de l'achat du gasoil pour remplir le réservoir,...j'avais loué un même véhicule dans une autre agence (gare Strasbourg) qui n'a pas posé de problème. En 15 minutes tout était réglé. Ici , à l'agence Meinau, 2h!
Réponse de STRASBOURG MEINAU
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéBon service et bonne accueille
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéIl faut également s’exprimer quand tout va bien. La dernière location était dans la lignée des précédentes (sauf une), parfaite.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéBon service pour louer un véhicule mais il n’y a pas de stationnement surtout lorsque l’on veut louer un véhicule plusieurs jours c’est très compliqué de trouver un stationnement.
Réponse de STRASBOURG MEINAU
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien, rien à dire
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéAlors que tout était parfait jusqu’alors, la dernière location laissait à désirer. Le véhicule n’avait pas été nettoyé et sentait fortement le tabac froid. J’ai donc passé l’aspirateur et nettoyé l’habitacle pour que mon voyage soit le plus agréable possible.
Réponse de STRASBOURG MEINAU
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait. Le personnel de l'agence et les techniciens qui ont préparé le véhicule se sont montrés accueillant et aidant pour la prise en main du véhicule.
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