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Résumé des avis
L'établissement à Souffelweyersheim est reconnu pour son personnel professionnel et accueillant, offrant un service rapide et efficace. Les clients apprécient la fiabilité des véhicules et l'ambiance sympathique, faisant de chaque expérience une réussite.
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Julien W.
21 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel (jeune fille et jeune homme) sympathique, bonne prise en charge à l'arrivée et au retour de la location. Manque une plante verte dans l'agence pour la gaité du lieu et le moral de l'équipe.
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A. G.
21 mars 2025
Avis vérifiéTjrs très satisfaite..personnel compétent accueillant..la preuve je reviens pour la 4eme fois..
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N. B.
20 mars 2025
Avis vérifiéMerci
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Safiye S.
19 mars 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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Carmen H.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès serviable
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Anonyme A.
18 mars 2025
Avis vérifié.
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Philippe M.
15 mars 2025
Avis vérifiéAucun pb. Efficacité, rapidité, et sourire en plus !
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Anonyme A.
14 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable à Souffelweyersheim
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Jose D.
13 mars 2025
Avis vérifiéNotre assurance nous a envoyé sur place pour pouvoir récupérer un véhicule que la personne qui était sur place était non aimable et je pense que c'est un responsable à demander à une jeune fille de le tour du véhicule Et le gérant était vraiment pas aimable, on essaie pour discuter pour une question de cautionnement et qu'on bloque 1600 € de caution où j'étais pas d'accord c'est pour ça que j'ai téléphoné à ma compagnie d'assurance pour annuler Après ma compagnie d'assurance m'a rappelé pour me dire comme quoi ils se sont mis d'accord pour un cautionnement de 600 € pour le véhicule On est retourné sur place pour récupérer le véhicule et le monsieur avec des réflexions, pas trop de kilomètres s'il vous plaît est-ce que c'est un véhicule neuf etc. etc. des choses incompréhensibles On l'a rappelé cette semaine début de semaine avant de ramener le véhicule pour lui demander si il avait un véhicule qui pourrait nous aller pour pour dépanner pendant un mois un mois et demi, il a dit qu'il ne le fait pas, il ne fait pas à longue durée, alors qu'on a fait, on a téléphoné à un de ces concurrents qui aussi rent a car Qui nous a dit comme quoi il ne faut pas non plus donc j'ai trouvé ça un peu bizarre donc j'ai téléphoné à Sixt C'est pour ça qu'on a loué chez eux de toute façon le gérant qui est sur place non aimable, ni Commercial , ni quoi que ce soit en sachant qu'on est une entreprise et on n' est pas à bloquer des cautions à 1500 € pour un véhicule, en sachant que chez Sixt on paye 200 € de caution Ce matin on a ramené le véhicule Monsieur, pinailler pour beaucoup de choses. Je pense que quand on a quand on loue un véhicule chez vous, il faudrait qu'on les lave bien avant de le ramener parce que ce monsieur là c'est juste pour garder des cotations aux gens et je trouve ça honteux. Je suis Monsieur Gomez De chez Gomes Renovationw, qui était un client de chez vous
Réponse de STRASBOURG SOUFFELWEYERSHEIM
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience en agence n’ait pas été satisfaisante. Concernant la caution, celle-ci est définie selon nos conditions de location et peut varier en fonction du véhicule et des garanties souscrites. De plus, nous avons des contraintes liées au planning des véhicules, ce qui peut limiter les possibilités de prolongation ou de location longue durée, notamment lorsque la demande est forte. Ces contraintes nous obligent parfois à restreindre la disponibilité de certains véhicules. Nous regrettons également que l’accueil en agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et transmettons votre retour à l’équipe concernée afin d’améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Alain W.
10 mars 2025
Avis vérifiépersonnelles aimable et serviable
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Sylvie M.
9 mars 2025
Avis vérifiéLe retour du véhicule à 15h30 pour une location un samedi est un peu exagéré
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Charlene B.
7 mars 2025
Avis vérifiéL'équipe est très sympa et tout s'est bien passé
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Audrey A.
7 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel efficace, top rapide
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Eric M.
5 mars 2025
Avis vérifiéTrès sympa, rien à dire. Je recommande.
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M. B.
3 mars 2025
Avis vérifiérapides et efficaces dans la prise en charge pédagogues dans les explications je recommande
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Fabrice S.
2 mars 2025
Avis vérifiéLors de la prise du véhicule tout était nickel, sauf le plein du véhicule mais pour le reste RAS
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L. H.
25 févr. 2025
Avis vérifiéImpeccable ! Le véhicule était propre et correspondait parfaitement à mes attentes. Le personnel est agréable et compétent.
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Pierre G.
25 févr. 2025
Avis vérifiéService et accueil parfaits
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Pierre L.
24 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, aucun souci avec le véhicule
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P. B.
21 févr. 2025
Avis vérifiéParfait et super personnel !
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