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Résumé des avis
L'établissement à Mulhouse Kingersheim offre un excellent accueil, un personnel compétent et réactif, et des tarifs corrects. Les prestations sont conformes, avec des véhicules en bon état et une expérience globalement positive.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéService toute a fait satisfaisant. Je recommande.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiétrès satisfait de l'agence, très bonne accueil !
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéRien à commenter
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTrès réactifs.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéPas mal de disponibilités pour une demande de location tardive, accueil chaleureux
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai loué une camionnette récemment chez Rent a Car. S'il n'y a pas eu de soucis au niveau de la prestation j'estime avoir été floué lors du devis réalisé sur Internet: j'ai renseigné lors de la réservation un nombre de km de 1500, mais l'offre reçue était "standard" et ne comprenait que 300km. Ainsi l'offre de RentaCar semblait de loin la plus intéressante mais c'est sans compter les 1200km à 36ct le km à rajouter, faisant tripler le coût et rendant l'offre de RentaCar comme une des moins attractives. J'ai pèché par excès de confiance et aurait dû être plus attentif. Mais la pratique de RentaCar est clairement abusive. Par ailleurs le réservoir carburant était quasi vide lorsque j'ai récupéré le véhicule. Rendant d'autant plus difficile de rendre le véhicule avec le même niveau d'essence. Encore une ruse pour soit faire rendre le véhicule avec davantage d'essence qu'au départ, soit payer les frais associés.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéService rapide, personnel aimable et serviable
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéSuper location pour une journée de déménagement
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéPas très commercial ce permet de retirer sur le compte sans autorisation fait le plein de carburant alors que celui ci n était même pas fait lors de la remise des clefs ce permet de faire payer un pneu crevé alors que celui ci a été vandalisé par une autre personne alors que généralement s est l assurance de cette organisme qui doit prendre en charge ce genre de problème je ne recommande nullement pas très honnete
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement notamment sur le manque d'informations concernant la facturation des dégâts causés lors de la location, des franchises encaissées en cas de dégâts lors de la location ou encore les différentes options auxquelles nous proposons de souscrire. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéLocation conforme à mes attentes
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéSuper contact super véhicule super retour Merci
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace et bon matériel.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil,ils ont fait preuve de patiente et de compréhension avec une personne de 86 ans
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéComme au paravent aucun problème
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Tout s'est bien déroulé
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTop service, malheureusement la voiture (Clio 5) un peu juste pour qc qui roule en Kolėos
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLocation facile et rapide
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéAucun soucis. Tout est claire. Personnel agréable.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et superbe équipe.
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