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Résumé des avis
Chez Rentacar COLMAR, l’établissement ressort comme dynamique, avec un accueil jugé chaleureux et une équipe décrite comme efficace, rapide et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir apprécié un passage simple, facilité par le pré-enregistrement, ainsi que des échanges jugés aimables et serviables.
Accueil et amabilité
"Voiture de prêt confort et personnel agréable et arrangeant."
"Belle expérience globale. Qualité du véhicule, amabilité du personnel et simplicité des formalités."
"Very accommodating and knowledgeable staff"
Expertise des équipes
"Très compréhensifs, bien informé, camion de qualité."
"Très rapide, service plus que correct, employés très très aimables"
"Agents très professionnels. Rapides, efficaces et ayant un parc de véhicules conséquents notamment en utilitaires."
Réactivité
"Efficace, aucun problème, personnes avenantes"
"Le locataire précédent n'avait pas rendu la clé, j'ai donc dû attendre 30 minutes. On m'a accordé un geste commercial, alors même que ce n'était pas…"
Le locataire précédent n'avait pas rendu la clé, j'ai donc dû attendre 30 minutes. On m'a accordé un geste commercial, alors même que ce n'était pas de la faute de Rent A Car. Faire cet effort supplémentaire permet de fidéliser le client.
"Équipe efficace et rapide, dynamique et accueillante Pre-enregistrement permet de gagner du temps"
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiédéjà client, tout est correcte
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéje recommande - tout simplement un bon service à des prix équitables
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéConforme à la demande, réactivité , personnel rapide et sympatique
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil très sympathique, bonne écoute de mon besoin. Merci aux trois jeunes personnes qui se sont occupées de moi.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéRAS comme d'habitude
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel de l'agence courtois et professionnel, posibilité de déposer le véhicule le dimanche.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil ; grand choix de véhicules ; véhicules en parfait état ; bon rapport qualité prix
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis très fidèle à Rent a Car, car il y a une équipe formidable et très compétente, toujours à l'écoute et très gentille. Les véhicules sont très bien entretenus et je sais que je peux avoir confiance à 100 % quand je prends la route. Et cela est très important. Cette entreprise est entre de très bonnes mains pour la gérer. Mille mercis à Naomie, qui nous accueille toujours aussi chaleureusement et qui nous guide et nous conseille avec patience et gentillesse, merci à Alexandre qui a toujours le sourire, comme ces autres collègues . Un grand bravo à toute l'équipe !
Réponse de COLMAR
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéUn peut d'attente lors de la mise en main du véhicule.
Réponse de COLMAR
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil, tres bon service.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTout était plus que correct
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel au top ! Malgré le forfait kilométrique dépassé, le surplus m'a été offert encore un grand merci !! Je recommenderais cette agence !
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéExcelente servicio
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéAccueillant et professionnel
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil .bon service.tous les personnels sont très gentils . Rest le meilleur endroit pour loué.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéLocation rapide et efficace, tarifs correctes par rapport à d'autres concurrents, relations clients agréables
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéVoiture propre,préparee et equipe aimable et efficace.. Client convaincu!
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéGrosse pression pour prendre l’assurance en insistant sur le fait qu’un impact sur le pare-brise dans le champ de vision (?) c’est 900€ sans l’assurance et 90 avec !!!!!! Pas de disque pour stationnement en zone bleue
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéUn accueil des plus chaleureux, rapidité de la prise en charge et le tout avec le sourire 😃
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