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Résumé des avis
L'établissement à Belfort est reconnu pour son personnel agréable et professionnel, offrant un service rapide et efficace lors de la location de véhicules. Les clients apprécient la propreté des voitures et la cordialité des employés, contribuant à une expérience positive.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéBonne société de location de véhicule.
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéL'agent d'accueil a été plus que parfaite mais il est inadmissible de la laisser travailler seule un samedi
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéVéhicule loué par mon assurance. L'accueil était bon et les formalités rapides et efficaces. La Clio était propres et très économique (4.6l/100kms).
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel compétent! Merci!
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéPratique
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéParfait, très accueillant du début à la fin.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéRéservation rapide et simple. Boite automatique non spécifié.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéUn très bon accueil À cette agence
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéÉquipe courtoise et compréhensive. Véhicule en bon état.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéTout était parfait si je dois relouer un véhicule je ne chercherai pas ailleurs j'y retournerai sans problème
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéLoueur sérieux avec des tarifs compétitifs et des véhicules de qualité.
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent véhicule.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéagence et service très agréable.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéFacilité de location par internet à toute heure. Service impeccable en agence. Véhicule de qualité en bon état
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéTrès cher pour une location d’utilitaire liquide de refroidissement manquant 2 mois de retard sur la révision non fonctionnement de climatisation (en plein été). Ce déménagement a été un calvaire à cause de cette location.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéÉtat du véhicule non satisfaisant. La catégorie fournie n'était pas la catégorie réservée. Pas de réduction de prix pour autant.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas, il peut arriver que vous soyez surclassé ou déclassé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéLe problème principal : les horaires de l’agence fermée le dimanche or tout le monde sait que les déménagements se font le week-end, en conséquence obliger de prendre une journée supplémentaire. Problème intermédiaire : dès qu’il s’agit de faire des grandes distances , les tarifs sont exhorbitants, oubliez le 29€ par jour. Ces 2 points ne sont pas spécifiques à RENT À CAR . .Enfin dernier point pour l’état des lieux du véhicule au départ, tout est automatisé super mais en fait en aucun cas on fait le tour du véhicule, et on fait le constat, vous allez recevoir un mail avec les photos ok mais il faut croire la bonne volonté du personnel et du système. Je n’ai pas eu de problème au retour du véhicule mais je pense que la procédure de prise en main du véhicule au départ peut être améliorée. Point positif ; les véhicules sont au top et la rapidité de prise en main du personnel.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéSuper service
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