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Résumé des avis
L'établissement à Belfort est apprécié pour son service dynamique et professionnel. Les clients mentionnent un personnel accueillant, une expérience rapide et efficace, ainsi qu'un véhicule propre et agréable à conduire.
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéEfficacité, prêt suite panne, pas de demande particulière donc explications données succinctes
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéMalgré un petit déboire je suis satisfait
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéSuite à ma réservation effectuée plus de 2 semaines en amont, j ai reçu un SMS de confirmation la veille de la récupération du camion prévu. Camion prévu pour déménager ma maison, avec l aide d une dizaine de personnes. Le lendemain, au moment prévu pour récupérer le camion, j apprends que la réservation n aurait pas été validée et que je n'ai pas le camion pour déménager samedi. Malgré le SMS de confirmation que j ai reçu la veille... Le responsable m a proposé d avoir un camion le lendemain dimanche, avec un tarif préférentiel. Je l en remercie pour ce geste. Mais dimanche, les gens prévus pour m aider n étaient pas disponibles. Le personnel de Rent a car a été arrangeant malgré cet aléa qui a néanmoins porté préjudice à mon organisation et à mon déménagement.
Réponse de BELFORT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil et service de l'agence de Belfort irréprochable. On ne peut pas en dire autant de la réservation en ligne : - menu déroulant de la réservation qui efface les premières saisie lorsqu'on choisit un véhicule - possibilité de réserver un véhicule non disponible dans l'agence - pas d'information de l'agence sur la réservation effectuée et payée en ligne Je suis convaincu qu'au siège de Rent a car on soit parfaitement au courant de cette situation indigne d'une grande entreprise : c'est pourquoi ce questionnaire de satisfaction ne concerne que les services rendus par l'agence de Belfort. Dommage qu'on ne puisse pas se défouler en évaluant la réservation en ligne !
Réponse de BELFORT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, bon accueil et bon tarif
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiésatisfait pas de problème merci.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéRent a car BELFORT Check-in du véhicule rapide grace aux informations pré-rempli la veille par internet Très bon accueil et geste commercial apprécié sur la tarification du carburant suite à non possibilité de faire le complément au retour (pénurie dans les stations service)
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéPas de soucis tout s’est bien passé merci.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéj'arrive dans l'agence choisi par mon assurance car ma voiture est tombé en panne pour récupérer une voiture je fais le contrat mais on ne trouve plus la voiture 5 personnes pour chercher la voiture qu'on ne trouvera pas. Mon véhicule donner à une autre personne. J'ai dû rappeler mon assurance pour me trouver une autre voiture dans une autre agence je ne recommande pas cette agence à fuir
Réponse de BELFORT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéexcellent comme d'habitude merci !
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéMerci pour tout
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéBien accueilli, rapide, la voiture rien a dire. Pour le retour pareil du véhicule pareil. Très bien
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéAmabilité et efficacité
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéBon loueur. Sympa et disponible.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéJe recommande son pour 100%
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéDommage de ne pas avoir pu bénéficier du véhicule réservé
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéBien reçu véhicule en bon état Coffre sale
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéNickel, aucun soucis
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéVéhicule prêt au retrait / peu d’attente au retrait et au retour. Rapidité des démarches.
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