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Résumé des avis
Chez Rentacar ELBEUF, l’établissement est surtout décrit comme simple à utiliser, avec un accueil jugé chaleureux et des formalités menées sans attente inutile. Les clients retiennent aussi la rapidité de mise à disposition du véhicule, ainsi qu’une prise en main et une restitution qui se passent facilement.
Accueil et amabilité
"Tres satisfaite personnel compétent et agréable"
"Très bon accueil!"
"Rien à redire. Très professionnel et sérieux ( rare de nos jpurs...). Je recommande."
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Professionnels efficaces et sérieux"
"Très professionnel"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Voiture mise à disposition rapidement."
"Très bon accueil, amabilité et rapidité"
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéRien à dire. Service parfait. Juste qu'il serait judicieux de positionner la vignette crit'air sur les véhicules qui peuvent être amenés à être utilisés sur la Métropole rouennaise.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéRapide, efficace, fiable, sans histoire. C'est vraiment parfait. Personnel souriant et professionnel.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéAccueil très professionnel.Demande de location traitée avec efficacité. Vehicule irréprochable.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéLe probleme majeur est l empreinte de carte bancaire qui est faite pour la caution On nous dit que ce n est pas debité Mais la somme est enlevé de votre compte tout de meme
Réponse de ELBEUF
Monsieur, Nous avons bien reçu votre message concernant l'empreinte de carte bancaire pour la caution de votre véhicule de location. Nous comprenons votre inquiétude. Bien que la somme ne soit pas débitée, elle est effectivement bloquée sur votre compte jusqu'à la fin de la location. Ce montant est réservé par votre banque, ce qui peut donner l'impression qu'il a été retiré. Nous nous excusons pour la confusion et les désagréments que cela a pu causer. Pour toute question supplémentaire ou pour clarifier la situation, n'hésitez pas à nous contacter. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
C est clarifié Mais ca doit etre bien expliqué a l accueil au moment de la location Car cette somme doit etre credité sur le compte Sinon vous etes a decouvert avec agio Merci Envoyé de mon Galaxy Note 9 Orange Envoyé à partir de Outlook pour Android
Réponse de ELBEUF
Bonjour, Suite à votre mail, nous comprenons le désagrément que vous avez subi. Nous allons nous assurer que cette caution a bien été annulée. Nous reviendrons vers vous dès que nous serons informes. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de ELBEUF
Bonjour, Votre caution a bien été annulé. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéLocation un peu compliquée surtout quand il y a besoin d'un garant
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéVéhicule loué via mon assurance suite à un accident avec ma voiture. Véhicule propre. Personnel réactif et sympathique que se soit lors de la réception ou la restitution.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBon bien reçu mais dommage qu'il ne prenne pas les chèques pour caution comme ya pas confiance
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéCela fait plusieurs fois que je vais chez eux , le personnel est agréable et ça c'est toujours très bien passé .
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéJe trouve totalement anormal votre retenue pour un mois de 200 euros pour d'éventuels paiements de PV de stationnement. Je n'ai connu cela chez aucun de vos confrères. Bien que très bien accueilli dans votre agencence , rien que qur ce seul point me fera réfléchir pour de nouvelles locations dans l'avenir .
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel aimable claire et efficace
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéTrès compétent
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et équipe professionnelle. Je recommande cette agence.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnel.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéx
Réponse de ELBEUF
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéVéhicule en parfait état. Qualité du service 100 % ok
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux et prestation de qualité.
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