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Résumé des avis
À Lisieux, l'agence est saluée pour son accueil chaleureux et son service professionnel. L'équipe se montre réactive, efficace et souriante, assurant une expérience de location fluide et agréable.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéJe recommande👍
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéPAS DE COMMENTAIRE RIEN A SIGNALER
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent!
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire le monsieur sympa j aurait bien aimé une automatique mais bon sa dépanne merci à vous et merci à mon assurance
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéToujours aussi gentil
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil, véhicule propre
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéPas de véhicule adapté , pas de solution et une caution plutôt déconcertant vis à vis du véhicule !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéAgence agréable, les véhicule sont propres et le tour du véhicule a bien été réalisé avec photo faites à la prise de véhicule et à la restitution
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéEfficacité et gentillesse
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéPayé une journée en plus par rapport aux retards 2h parce que je travaille c'est pas arrangent pour les clients il faut facturé par heure de retard c'est mieux
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir été facturé d’une journée supplémentaire suite à la restitution tardive du véhicule. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéTrès éloigné de la gare et pour le retour difficulté pour trouver l'accès de l’agence ( manque de signalisation ou d’informations lors du départ) sinon accueil,véhicule OK.
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil du personnel , véhicule propre . Je recommanderais vos services . Pas de tarif nécessaire car véhicule de prêt par LEASE PLAN . Seul bémol , pas de véhicule catégorie B suffisant sur le HAVRE qui était plus proche / à la société.
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéTrès professionnels et très aimables.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent contact et disponibilité
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié la gentillesse, le professionnalisme et la compréhension de Alban pour le véhicule prêté. Je lui remercie pour la rapidité du service et recommande rent a car vivement.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPas d’explication au niveau des options
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéPersonnels très accueillants et réactif
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéLoueur compétant
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