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Résumé des avis
Chez Rentacar à Montelimar, l’expérience ressort surtout comme simple et fluide, avec un accueil apprécié et une prise en charge rapide. Le contact avec le personnel est décrit comme agréable, disponible et efficace, ce qui rend la location rassurante.
Accueil et amabilité
"Accueil très agréable"
"Tres bon service"
"Accueil rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Personnel très accueillant Véhicule irréprochable Parfait donc"
"Personnel compétent et efficace, très bon contact"
"Très bon expérience. Communication parfaite. Commercial au top"
Réactivité
"Mandaté par mon assurance suite à une panne sur mon véhicule. Personnel très agréable, rapide, véhicule impeccable"
"Véhicule conforme à ma demande Personnel à l'écoute et réactif"
"Très efficace et un grand sens du service client"
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très gentil et clair
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil compétence
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéVéhicule très bien. Conseiller au top. Je recommande.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéLocation de mon véhicule agence de la gare à Montélimar. Personne très professionnelle à l écoute et très agréable.
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel arrangeant et disponible - de bons échanges, je recommande.
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéAmabilité - Rapidité - Efficacité ! Je recommande vivement l’agence de Montélimar Gare SNCF 😊
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel au top Agent très gentil et très professionnel Je recommande vivement
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéA l'écoute du client.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé, merci à l'équipe !
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéAmabilité et rapidité de traitement par les agents. Par contre, j'ai trouvé trop cher la rallonge de 4h30 sur 4 jours de location de même que les frais de 4 euros et quelques pour l'essence (plein non fait par moi).
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai loué un véhicule pendant un mois. Pendant cette période rien à dire tout s'est bien passé. Au terme du contrat il était prévu que je continue à louer le même véhicule. Problème, avec votre protocole on doit annuler la caution et en refaire une aussitôt ce qui demande un délai compris entre 24 et 48 h aux banques pour enregistrer l'information. C'est ce que j'ai tenté d'expliquer à la personne présente à l'agence qui m'a soutenu que cette opération bancaire était instantanée.......Faux!!! Du coup, pas de caution pas de véhicule, j'ai donc été obligé de mettre fin définitivement au contrat de location. Dommage......
Réponse de MONTELIMAR
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le fonctionnement du dépôt de garantie et de son délai de restitution, délai bancaire compris. Nous comprenons que cela peut engendrer des désagréments. Nous avons effectivement suivi notre procédure. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfaite du service.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéVéhicule service et tarifs au top
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéLocation Correct
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiécomportement totalement agressif, impolitesse inouïe et incompréhensible de la personne au retour du véhicule ! fuyez !
Réponse de MONTELIMAR
Bonjour SYLVAIN FUMA, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures. Nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères si nos procédures ont pu être interprétées comme contraignantes. Notre intention est de simplifier votre expérience, et nous regrettons tout malentendu qui aurait pu survenir. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéEfficace et serieux
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéL'agence de Montélimar est parfaitement bien placée pour une arrivée par la train. La personne qui m'a servi a répondu à toutes mes attentes. Merci à ce Monsieur. J'exprime donc ici ma grande satisfaction.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéje plains sincèrement le personnel qui travail dans cette agence.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTout était parfait 👍👍👍👍👍
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