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Résumé des avis
À Avignon, le service de rent a Car est souvent salué pour son accueil chaleureux, son équipe professionnelle et des véhicules bien entretenus. Les clients apprécient également l'efficacité du personnel et la qualité du service fourni.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéAgence sérieuse bon rapport qualité prix
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéRien a dire tout est parfait
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéConseils insuffisants Véhicule mis à disposition a l'avance Chèque de caution gardé pendant un mois ! Véhicule insuffisamment équipé
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien mais véhicule habime agence en mauvais etat
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéÉquipe très accueillante et professionnelle toujours un plaisir de louer chez eux
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel très aimable bon service
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéÉquipe sympathique
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéAzzed
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéBien reçu Dynamique Accompagnement pour m assurer une sortie du garage sécurisée
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent. Equipe compétente, rapide et sympthique.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéEquipe sympathique et professionnelle. Véhicule propre et très agréable à conduire. Meilleur rapport qualité prix du marché, je les recommande à 100%
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiélocation de camion dans un piteux état, tout cabossé, et avec pile de commande défectueuse ne permettant pas de fermer le véhicule à chaque fois. Le défaut de pile a été signalé au moment du départ en voulant démarrer le camion qui ne démarrait donc pas donc le signalement été fait après l'état des lieux. Sur les photos de l'état des lieux entrant figure seulement le tableau de bord avant de démarrer le moteur et donc on ne voit pas le message d'erreur "remplacer piles de la clé" qui s'affichait en voulant démarrer le moteur (avec difficulté étant donné les piles défectueuses). En revanche, sur l'état des lieux de sortie, le personnel a pris le soin de prendre le tableau de bord après démarrage moteur où figure ce message. De par le disfonctionnement de la commande du camion, mon sac à main a été volé. Une plainte a été déposé détaillant les faits et le non fonctionnement de la clé commande et une réclamation a été faite auprès de l'agence niant toute responsabilité, même le non-respect de ses engagements stipulant le devoir de fournir un véhicule en été de fonctionnement COMPLET. Le changement de la pile de la clé ou un changement de véhicule aurait dû être fait au départ du véhicule après l'avoir signalé. Hélas non. Une poursuite sera probablement engagée si rien n'est fait par Rent a car.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéNe recommande pas la location chez ce loueur
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéexcellent accueil, suivi très pro
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéBonne agence avec des véhicules propres en bon état et de belle gamme
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