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Résumé des avis
Rentacar AVIGNON GARE TGV est un établissement que les clients décrivent comme simple à utiliser, avec une prise en charge rapide et une dépose à la gare appréciées. L’accueil est souvent jugé agréable, professionnel, courtois et à l’écoute, ce qui donne une expérience fluide dès l’arrivée.
Accueil et amabilité
"vriendelijk en goede service"
"Personnes aimables, serviables et compétentes."
"Bonjour accueil très agréable et professionnel"
Réactivité
"Personnel tres sympâtique et a l'ecoute"
"Accueil rapide et parfait Gentillesse et sourire Retour rapide et sans aucun souci"
"Très réactif et à l'écoute, aucun problème avec les véhicules"
Expertise des équipes
"Très bonne prestation. Ponctualité, diligence, amabilité et bon véhicule."
"Équipe parfaite, service impeccable. Cliente fidèle grâce à la compétence de l'équipe."
"Prestation au top relation avec le client excellent rien à dire je conseil fortement"
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJe vais chez Rent a car la prochaine fois
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéagence trop loin de la gare. mais prise en charge par l'agence alors ca va...
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéSérieux et personnel serviable, pas de mauvaise surprise... A recommander.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéUn service rapide et aimable . Qualité prix au top !
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite très sérieux et beaucoup moins chère que les concurrents
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéThank you for the great customer service and for upgrading our car to a bigger model. The only issues I have is the 900 euros holding deposit that is taking 2 weeks to become available in my bank account again. This is a huge deposit to take out of someone’s account when they are travelling and cannot use for 2 weeks after renting a car for only 2 days. As I booked through a third party site and not direct it would also be great if the included shuttle service from Avignon TGV is communicated to customers as I had no idea of this and walked from the station.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité de service de la part des équipes de l’agence.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTout à été parfait!
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil aimable et rapide tant qu'au check in et au check out. Navette de la Gare TGV Avignon à l'agence en moins de 5mn. Pareil pour le retour. Véhicule en très bon état.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil très chaleureux L’équipe est au top !
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil , prix compétitifs ,
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiépas très pratique car le bureau est loin de la gare : perte de temps
Réponse de AVIGNON GARE TGV
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéRavie du service
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéPas de panneau d accueil a la gare d Avignon. Salle de reception non climatisee. Forte chaleur.
Réponse de AVIGNON GARE TGV
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéPour un prix défiant la concurrence à la gare d'Avignon TGV, j'ai donné mon horaire de train et une voiture est venue me prendre à la gare pour aller à l'agence située 1 km plus loin en dehors de l'enceinte de la gare. Même chose au retour.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéVoiture livrée sale et en plus les pneus étaient sur le témoin d'usure ! J'ai eu la peur de ma vie car elle chassait dans les virages et les rond-points!
Réponse de AVIGNON GARE TGV
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiédas Personal sprach nicht einmal Englisch!!
Réponse de AVIGNON GARE TGV
Hello, In order to constantly improve, we take into account all comments and opinions about our establishments. Please be assured that your comments have been transferred to the various department managers in order to identify and improve the points mentioned. We hope that you will not hold this against us and that we will have the pleasure of welcoming you soon in one of our agencies. Best regards, Rent a Car
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