Résumé des avis
L'agence ORANGE offre un accueil chaleureux et efficace, avec un personnel attentif. Les véhicules sont récents et très agréables, ce qui rend l'expérience de location très positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'agence ORANGE offre un accueil chaleureux et efficace, avec un personnel attentif. Les véhicules sont récents et très agréables, ce qui rend l'expérience de location très positive.
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Évaluations clients Orange
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De l'accueil à la restitution de la voiture, tout a été parfait
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Personnel très agréable
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Juste attente très longue pour récupérer le véhicule
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Oui je recommanderai Rent a car car j
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Véhicule utilitaire loué à prix très compétitif. Restitution sans problème.
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Les personnes de l avance sont vraiment très agréable, souriante et très sympathique. Merci
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Un accueil très professionnel. Un homme fort sympathique et une équipe très à l'écoute. Une belle expérience pour nous
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Prêt d'un véhicule dans le cadre d'un remplacement de mon véhicule personnel (panne). Personnel disponible et très pro.
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Top
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Véhicule pas entretenu
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Très Bon accueil et sérieux
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La boite à bouton commande du hayon à l'interieur est HS.
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Nous avons été très satisfait . Très bien reçu
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efficace
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BON SERVICE
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Bien
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Parfait
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Equipe agréable
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Personnel accueillant
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Bonne expérience
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Très bon accueil. La personne en charge est très consciencieuse.
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Petite agence sur Orange. Un accueil sympathique et méticuleux. Location de fourgon mais loin d'être de première main! Les véhicules ne semblent pas très bien soigné par les loueurs: dommage ! Ce n'est pas la première location; une première au mois d'octobre à Tarbes pour déménagement depuis Lourdes jusqu'à Piolenc. Dommage à l'époque d'une obligation de rendre le véhicule en raison d'un aller simple en passant devant l'agence d'Orange pour se rendre à Avignon à 40 km plus loin ! Million d'euros disposer à revenir sur l'agence en cas de besoin de location. Un échange de confiance est né. Merci à cette petite équipe d'Orange pour son accueil et sa disponibilité.
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cela fait deux fois que je loues à Rentacar à ORANGE (84100) et je ne suis absolument pas déçu, très bonne accueil de l'équipe et rapidité.
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Salut... Vous n'avez conçu ce modèle, donc on ne peut pas vous reprocher... Mais l'essui-glace du passager était H. S. Dommage...
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Accueillant et à l’écoute
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Parfait
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Impec très content est très accueillant et a recommander
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Bonjour Ça a été vraiment top, après ça reste une agence de location de véhicules. Par contre ce que ça a été vraiment au top, c’était le monsieur de l’accueil. Un monsieur, très attentive, vraiment à l’écoute et surtout super gentil Au retour, je suis arrivé pendant la pause déjeuner et il a accepté de me faire le retour de véhicule tout de suite. Je peux lui dire un grand merci.
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Parfait
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toujours un bon accueil dans cette agence mais chaque fois pareil réceptions d un véhicule sale; cette fois ci en plus pas le plein de carburant et le voyant de pression de pneus allumé ce n est pas digne d une société de location dommage
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous informez que le véhicule n'était pas prêt au moment du départ. Cela peut être dû à un retard dans la restitution par le locataire précédent. Toutefois sur plusieurs locations nous allons effectuer une remontée auprès de notre équipe afin de les sensibiliser et améliorer la qualité de service. Concernant le carburant, nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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bon accueil
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Première Expérience satisfaisante
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Wendy,l'hôtesse a été performante sur toute la ligne bravo
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Bonjour je recommande Rent à car. Très professionnel très sourient top top
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Je recommande ! Le personnel est très agréable !
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Très professionnel et très sympathique.
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Agence facile d'accès, personnel compétent et agréable.
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Je suis insatisfaite du service assistance. J’ai attendu plus de 5h dans le froid sous 0 degré qu’on m’envoie un taxi suite à une panne moteur du véhicule emprunté (indépendant de ma volonté !) . Inacceptable !
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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tres bien
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Très bon accueil
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Nous avons été bien reçu,
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Personne accueillante, agréable et receptive à nos demandes
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Prestation conforme aux attentes clientele
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De mon appel téléphonie pour la réservation a la restitution du véhicule tout s’est parfaitement bien passé. Mention particulier pour l’agent présent
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Super agence rapide et serviable
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Simple efficace abordable
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Aucun souci à signaler. Service impecable.
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Parfait à tous niveaux
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A éviter
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Votre avis est important pour nous et nous aimerions en savoir plus sur ce qui ne vous a pas plu afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de vos préoccupations. Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Un merci particulier à David qui par son extrême gentillesse à rendu encore meilleure l'expérience déjà très bonne de votre service.
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Accueil professionnel et attentionné
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Cela s'est très bien passé l'agent m'a très bien reçu
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...
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excelent
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vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv
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Agence très professionnel rien à dire
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Je recommande l'agence, fiable et réactive. Réservation en ligne la veille à 23h, ce fut un soulagement de pouvoir accéder à se service en réactif !
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Verry good rent à car très bien cordialement à bientôt fini
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première expérience de location de véhicule.et excellente expérience.
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très bon accueil, voiture propre et en excellent état
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Personnels accueillants et sympathiques.
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Rapide et efficace
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Voiture de prêt toutes options très plaisante à conduire et jolie Bon accueil et prix compétitifs
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Équipe très agréable et véhicule parfait
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Parfait
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Tout était parfait !
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Dommage que le rétroviseur extérieur gauche de la camionnette était cassé.
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Toujours aimables et les véhicules sont nickles.
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Très bon accueil je recommande
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simple et efficace.
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Accueil chaleureux et véhicule quasi neuf. C'était un plaisir. Merci à vous !
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Nous sommes contents
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pas de commentaire
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Modèle adapté. Personnel professionnel.
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Excellentes prestations.
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Rien à redire. La personne qui s’occupe du site est agréable et professionnelle. Le véhicule loué est très bien, propre, dans un bon état.
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Super vendeur
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véhicule propre
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Des prix contenus , des interlocuteurs sympathiques et sérieux , des véhicules en très bon état ! Beaucoup de rigueur dans l'ensemble , parfait !!
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Pas du tout content
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel très amical
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel agréable, accueillant et à l'écoute autant pour la prise du véhicule que lors de la restitution.
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Excellent accueil.
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TRES SATISFAISANT
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Plutôt efficient
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Tout etait parfait
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Des véhicules quasi neufs, au top
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Je suis un habitué de Rent a Car. Je tire mon chapeau au monsieur de l'agence de Orange. Il est tout seul depuis que sa collègue est en arrêt de travail. Un grand MERCI pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience... Car il a eu à faire avec des clients intolérants... Ça mérite une petite prime
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Rien à redire véhicule propre roule super bien et personnel super gentille je recommande
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1er devis. De ce fait j´ai fait ma réservation sur un mauvais devis ( devis avec une grosse différence) -avec le mauvais kilométrage mauvais -Aillont qui ne fonctionnait pas correctement. - diable réservé ' et à l´arrivée pas de diable. - couverture inutilisable, car trempées - clignotant arrière gauche sui ne fonctionnait pas (très très dangereux) A la réception aucun geste commercial.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rien à dire.
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Agent très aimable et professionnel.
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beaucoup de perte de temps a la prise du vehicule
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Bonne agence de location
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Monsieur très sympathique
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Bonne agence
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accueil très cordial et service très correcy
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Top, de la prise en charge au dépôt. Très bon accueil de Laurie
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tres bon service
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Avis affichés par ordre chronologique