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Résumé des avis
Le service de location chez Orange se distingue par un accueil chaleureux, une équipe professionnelle et des véhicules bien entretenus. Les clients apprécient la rapidité et l'écoute du personnel, rendant l'expérience très positive.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil du personnel elle m' ont bien expliqué le fonctionnement du véhicule 3008 . Superbe
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéLes horaires sont trop courts
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très bon véhicule. Tout très bien.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéThé car was not cleaned - it had not been touched since last hire The dashboard had a permenant RED spanner showing which I think means it needed a checkup service but I could not check this as there was NO Manuel in glove dept to check the car message The steering did not seem correct as it seemed to lock at odd times on motorway The lady serving however was excellent and very helpful and it was an emergency hire but was not impressed by car at all
Réponse de rentacar.fr
Hello, Thank you for taking the time to complete our satisfaction questionnaire and thus allowing us, through your comments, to always work to improve the quality of the service we offer to our customers. We invite you to write by email to our customer service at service-clientele@rentacar.fr specifying your reservation number and the subject of your dissatisfaction. Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Cordially, The Rent a Car team
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéRapide efficace aimable
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéDésagrément la veille au soir du demenagement annoncé à 18h40 : notre camion commandé depuis 3 semaines ne pouvait nous être fourni le lendemain comme convenu suite à une erreur et on nous proposait à la place le même camion avec marche pied...ce qui ne pouvait pas nous convenir. Après discussion, il nous a été proposé d'aller en chercher à Orange le jour de notre déménagement, ce que nous avons finalement accepté malgré la gêne et le contre temps. Merci à Rent a car d'avoir trouvé une solution et proposé un geste commercial
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéEfficace, flexible, tres commercial. Sympa.
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéBonne expérience à l'agence d'Orange avec un personnel accueillant et très professionnel , qui a su prendre en charge mes besoins avec beaucoup de souplesse afin de me faciliter les choses vraiment je suis très heureux d'être venu à cette agence.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiérapide efficace abordable, bravo!
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéThe proces was easy and the fee was the lowest that er couls find. The car was clean inside and in good shape. The service was very good. I had a problem where I by accident had chosen extra services when ordering online, that I did not need. They without argument helped me get the extra fee back afterwards. They spoke enough english that I could communicate with a little online translation assistance and my shaky French.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéaccueil très chaleureux
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéPersonnel et personnelle super sympa et très aimable ça fais plaisir et toujours le sourire
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéj'ai rendu la voiture deux jours samedi, 12h avant la fin du contrat lundi 12h du fait que l'agence était fermée le dimanche. L'agent à qui j'ai rendu la voiture m'a dit qu'il ferait une demande de remboursement au moins dune partie du prix des deux jours. Or, je n'ai pas reçu ce remboursement
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéRent a car de Orange et Bagnols-sur-Cèze sont super Ils sont au top du top
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéCf note
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de professionnalisme et de compréhension.. Pas de problème pour relouer un véhicule en cas de besoin.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéSuper experience. Equipe d'Orange au top : très serviable! Merci beaucoup
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire accueil au top secrétaire très gentille je recommande vehicule super bien équipé limite neuf
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