Résumé des avis
À MARSEILLE ARNAVAUX, l’établissement est surtout perçu comme simple à utiliser, avec une prise en charge rapide et un accueil rassurant. Les clients décrivent des équipes disponibles, aimables et efficaces, ce qui facilite la réservation, le départ et le retour du véhicule.
Accueil et amabilité
"Excellent service, équipe efficace , à l'écoute du client ."
"Très bon accueil et belle voiture et propre et rapide té"
"Superbe découverte! L' accueil est chaleureux , le service est rapide est propres. Je recommande les yeux fermer et je reviendrai avec grand…"
Superbe découverte! L' accueil est chaleureux , le service est rapide est propres. Je recommande les yeux fermer et je reviendrai avec grand plaisir.
Expertise des équipes
"Top pro Super accueil, très convivial, je recommande"
"Bon accueil et compétents au niveau des renseignements"
"Société de location, très efficace, et disponible. Le service proposer est très professionnel."
Réactivité
"Souplesse et professionnalisme, service à la hauteur, c'est ma 3ème fois..."
"Efficacité, amabilités, professionnalisme"
"Des prix très corrects, l'accueil des clients est nickel et le personnel est très honnête. Je recommande"
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéRien à signaler, tout est bien passé
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéPersonnel bienveillant a l'écoute très sympa
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiérapidité et très bon accueil agence à recommander
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéÉquipe très professionnel
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéFranchement tout à était bien organisé
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et service impecable
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéRapide, professionnel et ponctuel
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéRapide efficace et véhicule de qualité !
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéBonjour G loué un minibus et ils sont très professionnels et Zinedine très accueillant et professionnel. Je vous recommande
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéL'équipe de l'agence au top
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéRéservation pour 9h mais agence ouvre a 9h. 1 salarié pour gérer 8 départs et les 1 retours de vehicule. Location à partir de 9h je quitte l'agence à 10h. Catégorie de véhicule louée non disponible dans l'agence.
Réponse de MARSEILLE ARNAVAUX
Bonjour , Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéSa était un peu compliqué à la prise de véhicule mais tout c arranger dans la journée
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéJe pensais que lors de ma réservation il avait été pris en compte sue je désirais l'assurance franchise réduite. Je m'en suis aperçu à la signature... et là pas moyen de la rajouter. Il serait judicieux de prévoir une procédure qui permette de le faire.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéChangement d'agence pour le départ suite à un accident antérieur Retour du véhicule dans l'agence prévu au départ. Un peu de difficultés mais tout s'arrange grâce au personnel des deux agences qui s'accordent Merci à vos travailleurs Cordialement.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéTop agent super sympa
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéParfait, très satisfaite
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel au top
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique