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Résumé des avis
À Marseille Arnavaux, l'accueil est chaleureux et le service professionnel. De nombreuses locations se déroulent sans accroc, offrant satisfaction et efficacité.
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et service efficace, ras.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéLe jour que je suis arrivé pour récupérer la voiture, ça s’est très mal passé Par contre le retour ça s’est très bien passé
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne agence de location
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très aimable, très professionnel, je recommande.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable personnel à l’écoute et professionnel.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéequipe tres agreable et au service du client
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéPrix très chère et caution aussi trop élevé...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Concernant nos prix, nous tenons à vous préciser que nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Concernant la caution, il ne s'agit pas d'un paiement mais d'une emprunte bancaire sur le plafond de paiement de la carte bancaire et nous vous rappelons que le plafond est modulable auprès de votre organisme bancaire. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéService relationnel très très mauvais
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTout c’est bien passé
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéUn grand merci à tout le personnel pour leur gentillesse et leur professionnalisme..
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéUn Accueil au top un grand merci au jeune homme qui m’a super bien accueilli expliquée ça fais plaisir de voir des jeunes investis dans leur métier et surtout la politesse et la sourire
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéMerci pour votre accueil et accompagnement
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéÇa c’est très bien passé juste dommage que ce n’était pas une boîte automatique étant donné que mon véhicule que je possède est une boîte automatique je pensais que mon assurance allez faire le nécessaire pour conserver mon confort. Pour ce qui ai du prix je n’ai pas d’avis puisque c’est mon assurance qui a pris tout mes frais en charge
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéSuper bien le camion les personnels rien à dire
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, accompagnement soigneux, prestation impeccable.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéÉquipe à l'écoute, souriante et professionnelle.
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