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Résumé des avis
L'agence Rent a Car Marseille Timone est très appréciée pour son personnel professionnel et sympathique, ainsi que pour la qualité de ses véhicules et son efficacité. Les clients soulignent des expériences positives et un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiélocation très longue durée parfaite
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéDommage qu'il y a pas de véhicule en gasoil y a que essence
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéRéservation en agence très facile, état des lieux par photos/mail gain de temps, idem restitution Cordialement
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéFacilité et choix dans les réservations
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéTrès bien accueillie et bien renseigné
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéResponsable du garage Rent A Car Tlmone incompétent. Abus de confiance sur client. Désolée. Caution 660 €mis de suite à l,encaissement alors que la promesse était tout autre.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre location. Pour clarifier, la caution de 660 € est une empreinte sur la carte, et la somme n’est pas débitée. Toutefois, certaines banques peuvent la considérer comme un débit temporaire. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, réception et retour du véhicule impeccable, personnel accueillant et sympathique
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable et à l écoute Très bonne expérience
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéFacilite à trouver l'agence, véhicule en très bon état
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéPersonnel parfait
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéLa location s'est très bien passé, je recommande cette agence
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéMalgré un dossier difficile, calme et patience à l accueil. Voiture en bon etat
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéUn accueil chaleureux , bienveillant et souriant ! Merci à ce Monsieur Adaad pour son professionnalisme de la rue de St Jean du désert la Timone Marseille
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiétoujours très bien accueilli sur place où au téléphone merci aux personnels de rent car la timone Marseille.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTrès professionnel.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéVEHICULE TRES SALE INTERIEUR COMME EXTERIEUR PNEU AVANT GAUCHE AVEC ACCROS DE QUELQUES CENTIMETRES... AUCUNES EXPLICATIONS DU LOUEUR TRAVAIL A LA CHAINE
Réponse de rentacar.fr
Bonjour CLAIRE BARON, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéBien accueilli et professionnel
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifié1400e pour deux petites rayures faites pour garer le camion dans LEUR garage étroit. À éviter.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéTout OK. A chaque fois. Merci
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéMerci de votre réactivité,dans tous les moments de location.
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