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Résumé des avis
Chez Rent a Car MARSEILLE GARE, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec une équipe jugée disponible, professionnelle et rapide. Les clients décrivent une prise en charge simple, des explications claires et une restitution menée sans complication, ce qui facilite vraiment l’usage au départ comme au retour.
Accueil et amabilité
"Disponibilité et accueil de qualité. Toujours avec le sourire. Rapidité de prise en charge du véhicule et du retour. Et souplesse agréable sur…"
Disponibilité et accueil de qualité. Toujours avec le sourire. Rapidité de prise en charge du véhicule et du retour. Et souplesse agréable sur l'heure de retour du véhicule.
"bonne reception"
"Rapide efficace personnel sympathique"
Réactivité
"agence au top prise en charge efficace rapide et clarté des informations fournies véhicule neuf prêté"
"Très bon accueil du personnel et très bonne disponibilité alors qu'il est surchargé de tâches sans doute par manque d'effectifs"
"Personnel très sympathique et très agréable."
Expertise des équipes
"Très bonne agence je vous la recommande"
"Personnel serviable et agréable"
"Tout s'est bien passé, le personnel était très sympathique et la voiture super bien."
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Eleftherios S.
3 janv. 2026
Avis vérifiéThe car was dirty.
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A. P.
30 déc. 2025
Avis vérifiéPRET D'UN VEHICULE SUITE A UNE PANNE PERSONNEL AGREABLE POLI ET ACCUEILLANT
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Karim B.
26 déc. 2025
Avis vérifiéSuperbe agence, avec un personnel au top et une mention spéciale à Karim qui a été là pour nous suite à un vandalisme subit sur la voiture louée
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Ahamed M.
12 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
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Philippe M.
10 déc. 2025
Avis vérifiéVéhicule non prêt, mais Personnel ce jour là, très consencieux( Coup d'aspirateur dans véhicule avant prise en charge)
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Dokholian A.
10 déc. 2025
Avis vérifiéMerci pour l'accueil chaleureuse , et pour votre professionnalisme
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F. V.
5 déc. 2025
Avis vérifiéEfficace et convivial
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Pierre S.
4 déc. 2025
Avis vérifiéBon service mais un peu cher par rapport aux autres loueurs
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Philippe T.
4 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique et prise en charge de location très sérieuse
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Khayra M.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Mario F.
3 déc. 2025
Avis vérifiétoutes les personnes à l'accueil ont été très professionnelles et très sympathiques
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M. G.
30 nov. 2025
Avis vérifiéBonne expérience en général
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Zohra H.
30 nov. 2025
Avis vérifiéSuperbe agence !
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Patrick P.
30 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 nov. 2025
Avis vérifiéune valeur sûre !
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N. G.
28 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil Professionnalisme Rapidité
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Thomas P.
28 nov. 2025
Avis vérifiéSur le site j ai réservé une 308,golf ou équivalent j ai eu une Tipo hybride break, c est vraiment pas un équivalent elle est inconduisible, de plus elle etait sale et abîmé don je suis très mécontent
Réponse de MARSEILLE GARE
Bonjour, Nous faisons suite à votre mail. Lorsque vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Vous trouverez sur notre site internet l'ensemble des catégories de véhicules : - https://www.rentacar.fr/vehicules-tourisme - https://www.rentacar.fr/vehicules-utilitaires - https://www.rentacar.fr/aller-simple Nous restons également à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Notre centrale de réservation se tient à votre disposition au 0 891 700 200, du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h à 18h. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Thomas P.
La voiture était sale, à l'extérieur et pire à l'intérieur, j'ai les photos et je vais les publier... C'est honteux, maintenant je loue chez AVIS et SIXT et je n'ai aucun problème. Thomas Pernodet tpernodet@gmail.com 33(7)78954106
Réponse de MARSEILLE GARE
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons pleinement votre mécontentement concernant l’état de propreté du véhicule lors de votre prise en charge. Ce n’est pas le niveau de service attendu et nous regrettons sincèrement cette situation. La préparation et le nettoyage des véhicules font partie de nos engagements, et votre remarque sera transmise à l’agence concernée afin que des actions correctives soient mises en place. À titre de geste commercial pour le désagrément rencontré, nous vous proposons une remise de 10 % valable pendant un an sur votre prochaine location effectuée sur notre site internet grace à ce code : LV9YK21VSK. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et restons attentifs à l’amélioration continue de nos services. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr 
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Francois B.
28 nov. 2025
Avis vérifiéAgence toute proche de la gare St-Charles. Equipe à votre écoute et véhicule très propre (neuf!).
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P. P.
25 nov. 2025
Avis vérifiéNickel
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Yevgen I.
25 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil du staff. La courtoisie est au top!
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