Avis pour MARSEILLE GARE

Hello, You mention that the formalities were carried out slowly, and we would like to apologise for any inconvenience this may have caused. As indicated in the confirmation email you receive after payment, we estimate that the formalities take approximately 30 minutes. We understand that time is precious, and we strive to do our utmost to serve all our customers in the best possible way. We are aware that delays can occur, and we take note of your feedback to evaluate and improve our processes. We sincerely hope that this incident will not affect your perception of our establishment and that you will give us another opportunity to provide you with a smoother experience on your next visit. We thank you for your understanding and look forward to welcoming you back to our establishment. Best regards, The Rent a Car team Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr