MARSEILLE GARE
4.2 (2 265)
Localisation
MARSEILLE GARE

10 place des Marseillaises, MARSEILLE GARE 13001

Avis pour MARSEILLE GARE

Total: 2 265 avis depuis 05/08/2016

Des avis authentiques

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4.2

Basé sur 379 avis des 12 derniers mois

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L'établissement Rentacar à Marseille Gare se distingue par un personnel attentif et sympathique, offrant un service rapide et professionnel. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la fluidité des échanges, rendant l'expérience agréable et recommandable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    4 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    efficace

  • A. A.

    1 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent service et voitures neuves !

  • A. A.

    1 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Voiture sale - Extérieure et Intérieure sur les sièges

    Réponse de MARSEILLE GARE

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    31 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je vous remercie pour le service. C'était bien quelques petit détail à régler mais dans l'ensemble c'était bien.

  • A. A.

    30 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fiabilité. Ponctualité. Accueil

  • A. A.

    30 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super équipe je recommande la jeune fille au top client depuis longtemps jamais déçu

  • A. A.

    29 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel au top rien à signaler

  • A. A.

    29 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'accueil a été respecté par le personnel et le véhicule également dans l'attente de la réservation.

  • A. A.

    27 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Very friendly and helpful staff

  • A. A.

    26 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    personnel rapide et professionnel

  • A. A.

    26 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La voiture etait sale et triste

    Réponse de MARSEILLE GARE

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    23 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne prestation

  • A. A.

    23 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super! Location d’un camion 13m3 pour une journée de déménagement ! Accueil & service nickel, rapide & efficace et arrangeant pour petite distance. Vraiment top! Je recommande.

  • A. A.

    22 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    des sourirs !!!

  • A. A.

    20 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bad customers service, opened late then took a long time to get sorted and leave. then we were given a late fee even though the was a person there and refused to sign us in. Now they are ignoring my emails.

    Réponse de MARSEILLE GARE

    Hello, Thank you for taking the time to fill in our satisfaction questionnaire. Your comments will help us to continually improve the quality of the service we offer our customers. Please send an e-mail to our customer service department at **service-clientele@rentacar.fr**, stating your booking number and the subject of your complaint.  Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Yours faithfully The Rent a Car team

  • A. A.

    18 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRES BIEN

  • A. A.

    16 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Qualité Accueil reservation en ligne état vehicule.

  • A. A.

    15 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Véhicule extrêmement sale tel que des mouchoirs par terre, pare-brise que j'ai dû nettoyer moi même, pas d'autoradio...

    Réponse de MARSEILLE GARE

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    14 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel compétent et efficace

  • A. A.

    12 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    The windows were very dirty, so that we had to clean the windows by ourselves to see anything. Also the tire pressure was low so that we had to get it refilled by ourselves. Otherwise the car was in good state and not driven too many kilometers.

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À propos de MARSEILLE GARE

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Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

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