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Résumé des avis
L'établissement Rentacar à Marseille Gare se distingue par un personnel attentif et sympathique, offrant un service rapide et professionnel. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la fluidité des échanges, rendant l'expérience agréable et recommandable.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéL'état du véhicule était déplorable, véhicule de 47 000Kms, sièges tachés (grosses auréoles) brûlures de cigarettes, boite de vitesse "fatiguée", je ne parle même pas de la carrosserie et pour autant pas moins chère que la concurrence.
Réponse de MARSEILLE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe rapide et efficace .
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéprofessionnel
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéAgence bien située et personnel très professionnel et accueillant
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéAll was good.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéAccueillant, prix raisonnables, comprehensifs
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéIl y a sur le kilométrage qu’il y a eu un petit détail qui me manquait. Je me suis accommodé sans se détail!
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai loué un véhicule pour 11 jours et suivant leurs politique j'avais 1100 km inclus dans le tarif (100 km/jour) et je pensais que c'était insuffisant pour mon séjour donc j'ai demandé de me rajouter 400km supplémentaire pensant bien sûr que j'aurai un tarif meilleur que si je laissais après mon retour et c'est après avoir payé la facture que je me suis rendu compte qu'ils m'ont facturé le même tarif que si j'avais fait des km en plus du forfait à la restitution du véhicule ce qui est vraiment absurde car dans ce cas pourquoi fixer les km supplémentaires à 400 alors que je ne savais même pas si j'allais atteindre cette distance. Le comble est qu'entre temps j'ai rajouté 2 jours supplémentaires pour faire 13 jours mais ils m'ont pas rajouté 2 x 100km pour réduire les 400km supplémentaires à 200 seulement, j'ai payé pour 400 km. Bien sûr j'ai réclamé sur place et un des agent a même reconnu que sont collègue a fait une erreur mais ils n'ont rien fait pour corriger pire encore ils ont fait sortir plusieurs prétextes du genre " on vous a fait un très bon prix pour les 13 jours sans que je sache bien sûr donc les 200 km facturés ne représente rien devant la remise " . J'ai dû donc accepter contre mon gré et sortir de leur bureau car j'avais un trajet à faire et je ne voulais pas perdre plus de temps.
Réponse de MARSEILLE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéUne bonne agence de location de voiture
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéVéhicule conforme à la demande. Personnel agréable.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéL' accueil a été correct, à la réception de la voiture aussi bien qu'à son retour. Toutes les explications m'ont été données sur le véhicule. J'ai eu un problème au cours d'un déplacement, j'ai pu le résoudre à la suite d'un appel à l'agence.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéSérieux,efficace, confiance
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonnes prestations : personnels et véhicule
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéTout bien
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéVoiture en parfait etat, agence facile d'acces et prix super competitif!
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéagence un peu difficile d'accés, mais accueil sympathique et sérieux
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait. Contrat respecté. Véhicule en bon état.
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéUne étique fort sympa !
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéIt was busy when we picked up the ar and only 2 staff. We had rented through Sicily by Car and the only sign was inside the building so very difficult to find and no one answered the phone
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