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Résumé des avis
L'établissement propose un excellent accueil et un service rapide. Les véhicules sont bien entretenus et l'emplacement près de la gare est appréciable.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable. Voiture en mauvais état
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéok ca marche
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéagence sale et explication confuse
Réponse de MARSEILLE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites part d’une négligence de nos locaux. Nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients au sein de nos établissements et à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous avons signalé la situation au chef d’agence afin qu’il puisse faire la lumière sur le point évoqué. Nous vous remercions pour votre signalement. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’un de nos établissements. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéPick up and return were both super quick, overall the experience was much better than what I'm used.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiétout s'est très bien passé mais il est important de pouvoir disposer de l'info . comment et où est la roue de secours les salariés présents n'ont pas pu me renseigner
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéCollaborateur courtois, rapidité de prise en charge. Le véhicule était sale extérieur comme intérieur, donc pas très cool. Pour le reste ok. Petit bémol pour la golf qui n’a pas de jauge mais un « reste à parcourir » qui n’est pas le même si on roule en ville ou sur autoroute.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTOP ! Merci à l'équipe Rent a Car pour leur professionnalisme.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéToujours au top , accueil , facilité, véhicule
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiévéhicule loué pour 18j avec présence d'AD BLUE dans le réservoir lave vitre au lieu du produit spécifique rendant impossible de nettoyage des vitres siège auto Bébé en piteux état et pas très sécuritaire . un renouvellement du parc siège auto serait nécessaire automobile sale
Réponse de MARSEILLE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéLa location s’est bien passé et le personnel était à l’écoute
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéService et accueil efficaces Cependant, payer 82€ de supplément pr avoir la voiture 3heures plus tôt le dimanche, parce que l’agence n’ouvre qu’à 14h, c’est excessif.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéIt was very nice, but 3 things: - no English speaking person made it complicated - no additional driver bookable after contract made - unfriendly staff with non-French speaking tourists (come on, it’s 2023)
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéBien passé. Rien a dire
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéAgence correcte et personnel agréable
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, et courtois.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéPas de commentaires
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéService minimum
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