MARSEILLE GARE
4.2 (2 265)
Localisation
MARSEILLE GARE

10 place des Marseillaises, MARSEILLE GARE 13001

Avis pour MARSEILLE GARE

Total: 2 265 avis depuis 05/08/2016

Des avis authentiques

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Basé sur 379 avis des 12 derniers mois

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L'établissement Rentacar à Marseille Gare se distingue par un personnel attentif et sympathique, offrant un service rapide et professionnel. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la fluidité des échanges, rendant l'expérience agréable et recommandable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    16 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au top ! Merci !

  • A. A.

    14 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    VEHICULE RECENT

  • A. A.

    14 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS.

  • A. A.

    12 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel très sympathique

  • A. A.

    12 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    11 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ils nous ont fait attendre 1h pour livrer le véhicule. Très lent dans le traitement des papiers. Une fois traitée, la fille n'a pas pu trouver le véhicule et nous a finalement quittés et a commencé à nettoyer d'autres voitures. Lorsque nous nous sommes plaints auprès du responsable, ils ont fouillé le véhicule et celui-ci n'était pas propre à l'extérieur. Nous avons perdu une heure juste pour louer la voiture. Quand nous l'avons rendu, tout était plus rapide.

    Réponse de MARSEILLE GARE

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    11 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une bonne experience

  • A. A.

    11 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Globalement une bonne expérience, petit hic sur le véhicule qui nous a été loué avec une fenêtre cassée qui a été fixée avec du scotch par un personnel de l'agence et qui a fini par tomber a l’intérieur du véhicule alors que nous roulions sur l'autoroute. Nous n'avons pas pu la raccrocher, nous avons donc roulé 350km stationné dans une rue avec une fenêtre en moins. L'information était connue du personnel de l'agence qui était désolé mais ne pouvait faire autrement. Un peu dangereux tout de même

    Réponse de MARSEILLE GARE

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    4 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil très professionnel et tres content de la voiture

  • A. A.

    4 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    juste une clim HS sinon parfait !

  • A. A.

    4 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace

  • A. A.

    1 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très déçue. La voiture fournie était très sale intérieur comme extérieur . Prestation médiocre

    Réponse de MARSEILLE GARE

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    28 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de commentaire juste déçu de la voiture donner

    Réponse de MARSEILLE GARE

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    28 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne accueil.

  • A. A.

    28 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien. Très bon service personnel très professionnel.

  • A. A.

    28 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon

  • A. A.

    28 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Quick service in and out, new car, right next to the rail station, only down side is the guarantee, 1500 eur still blocked on the credit card. Would recommend.

  • A. A.

    27 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le garçon qui à réceptionner la voiture était désagréable .... !

    Réponse de MARSEILLE GARE

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    27 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Serieux courtois.tres content.a recomander

  • A. A.

    27 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

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Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

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