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Résumé des avis
L'agence de location à Marseille Saint Charles se distingue par son accueil chaleureux et son personnel efficace. Les véhicules sont en bon état et la gestion de la location est rapide. Les clients apprécient aussi les prix compétitifs et la disponibilité du service.
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéPas mal. Rien de négatif à dire.
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéL'agence a ouvert avec 1h de retour, un seul salarié sur place !!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéNous avons attendu plus de 2h dans le froid pour récupérer le véhicule, alors que l'attente devait être de 30 minutes maximum, c'est inadmissible, d'autant plus que nous avions des rendez-vous, ce qui nous a mis dans une fâcheuse posture.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiénote globale moyenne car à la prise du véhicule, 1 seule personne pour s'occuper de tout: Résultat, 1h15 pour récupérer la voiture (pt 7). Ce n'est bien entendu pas sa faute. Mais ca gache l'expérience
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiéContrôle tatillon de l'état du véhicule au départ. Attente inadmissible pour la restitution du véhicule au retour
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiéNous avons été bien accueillis,équipes très sympa.
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A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiéL’équipe de Marseille, à deux pas de la gare St Charles, est efficace et très aimable. Top
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéJe recommande l'agence rent a car de Marseille gare, tout était parfait du début à la fin
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil Voiture en très bon état Prix de la location abordable
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéAgence efficace, bien située et personnel très accueillant et sympathique
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéMadame a l’accueil très accueillante et sympathique
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéLocation sans encombres, attention il est difficile de se garer pour rendre la voiture.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéTarif de location élevé
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéLa personne qui nous a accueilli et a qui nous avons restitué la voiture était fort sympathique...
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent service.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéPratique et efficace
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil Le problème est que nous avions pris un forfait kilométrique trop élevé , il aurait été bon de trouver un accord par bon d’achat par exemple étant donné que nous allions devoir re louer
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéVéhicule pas vérifier...pas de triangle ni de gilet dans le véhicule...expérience d une panne et rien pour sécurisé ....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéService correct
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