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Résumé des avis
Chez Rent a Car MARSEILLE GARE, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec une équipe jugée disponible, professionnelle et rapide. Les clients décrivent une prise en charge simple, des explications claires et une restitution menée sans complication, ce qui facilite vraiment l’usage au départ comme au retour.
Accueil et amabilité
"Disponibilité et accueil de qualité. Toujours avec le sourire. Rapidité de prise en charge du véhicule et du retour. Et souplesse agréable sur…"
Disponibilité et accueil de qualité. Toujours avec le sourire. Rapidité de prise en charge du véhicule et du retour. Et souplesse agréable sur l'heure de retour du véhicule.
"bonne reception"
"Rapide efficace personnel sympathique"
Réactivité
"agence au top prise en charge efficace rapide et clarté des informations fournies véhicule neuf prêté"
"Très bon accueil du personnel et très bonne disponibilité alors qu'il est surchargé de tâches sans doute par manque d'effectifs"
"Personnel très sympathique et très agréable."
Expertise des équipes
"Très bonne agence je vous la recommande"
"Personnel serviable et agréable"
"Tout s'est bien passé, le personnel était très sympathique et la voiture super bien."
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Bon service, pas de mauvaises surprises, merci !
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéSans commentaire très bien
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéRAS. Impeccable.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel au top comme d’habitude je recommande cette agence
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéBonne expérience avec cette société.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéRent A Car est un bon groupe. Malheureusement on m’a demandé de ramener le véhicule 1 jour avant car il en avait besoin mais moi aussi j’en avais besoin et de plus on ne m’a rien proposé en retour. J’ai mis beaucoup plus d’essences que ce qu’il était nécessaire car on n’a pas pu me renseigner sur ce qu’il fallait mettre. On me prélève 2 fois pour des amandes de non paiement de stationnement, alors que j’ai bien payé et envoyé les factures a l’agence et au service client mais pas de retour. Aucun geste rien…
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéDans le futur , je suis prêt à relouer une voiture avec Rent a car. Kilométrage illimité , prix très compétitifs.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéRéservation effectuée par téléphone, je me suis présenté à l'agence à l'heure convenue, accueil courtois, prise en charge rapide, conseils sur les assurances très clairs, véhicule fourni conforme à ma demande, continuer comme cela et merci à l'équipe.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéC’était parfait
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiétrès bonne agence
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéje recomande
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéLe personnel a été très accueillant et efficace. Merci.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéÉquipe au top merci encore hacene et Karim
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéAgence très sérieuse
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéParfait ras
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéefficace
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent service et voitures neuves !
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéVoiture sale - Extérieure et Intérieure sur les sièges
Réponse de MARSEILLE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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