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Résumé des avis
L'établissement Rentacar à Marseille Gare se distingue par un personnel attentif et sympathique, offrant un service rapide et professionnel. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la fluidité des échanges, rendant l'expérience agréable et recommandable.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéParfait, satisfait
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, les prix n’étaient pas excessifs ! On recommande
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéExpérience correcte, efficacité, rapidité, mais peut faire mieux en termes d'accueil
Réponse de MARSEILLE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéBien. Rapide . Rent car a répondu à ma demande
Réponse de MARSEILLE GARE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Toute l’équipe se réjouit d’avoir pu vous satisfaire ! Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences ! L'équipe RENT A CAR
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiétrès satisfaits de la prestation, dans tous ses éléments
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu une très mauvaise expérience de location de voiture. On m'a facturé des frais très élevés pour une petite égratignure sur la jante en plastique du véhicule.
Réponse de MARSEILLE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux et compréhensible
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil, service de qualité et rapidité merci véhicule propre.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil de l'équipe en agence. Dommage pour le niveau de réservoir de carburant, assez bas...
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéVoiture moderne et propre. Personnel top et tout bien organisé. Petite amélioration : avoir le plein de carburant au départ serait plus transparent et facile pour tous.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien accueilli
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéLa location s'est bien passée, nous avons du repousser notre départ au lieu de rendre le véhicule à 09H00 nous l'avons rendu à 17HOO bien sur nous avions prévenu l'agence. Je ne trouve pas normal que le prix soit le même, lors de mon appel à l'agence pour repousser l'heure de retour, votre agent m'a informé que le véhicule était bien réservé pour la journée. Donc initialement vous m'aviez sur facturé.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéEfficace et cordial
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéParfait merci à l’équipe de Marseille gare Saint Charles
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéToujours aussi accueillant et professionnel
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéLa compagnie est très bien. Dommage que les véhicules de location sont très abîmé compte tenu du peu de kilométrage. Accueil chaleureux et respectable. Merci
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéC’était parfait, équipe très sympathique et professionnelle
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiétarifs compétitifs et côté pratique, rapide car les véhicules sont juste à côté.
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