Avis clients de Vitrolles

Évaluations clients Vitrolles

• 5 / 5

  

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  Rent a car avait une gamme.pluq importante disponible que chez la concurrence. Difficulté à stationné sur mon lieu de prise en charge car site de petite taille.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Clio neuve donc très propre mais pas suffisamment puissante à mon goût. Personnel très agréable. Attention sur Marseille, l'agence est en dehors de l'aéroport.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  4ème expérience en un an, toujours satisfait. Je ne me pose pas de questions sur ma prochaine location, je resterai fidèle à votre enseigne.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très dessus Véhicule en très mauvais état et pas du tout nettoyé Coffre avec des bidons et des tournevis dans les portières Très dessus et même pas une remise commerciale vu l’état du véhicule Le pare choc avant tenais avec des Rilsan et frotter à chaque ralentisseur La voiture nous a été donné avec seulement 1/4 du plein

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Concernant l'état du véhicule, un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très commerçants. Les personnes sont venus nous chercher à l’aéroport. Le véhicule était une fiât 500 hybride avec une faible consommation. Ne pas hésiter à passer par cette agence. Patrice.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ! Navette aéroport agence de location rapide et pratique ! Véhicule conforme et relativement propre. Personnel arrangeant et sympathique ! Je recommande. Merci

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, très compétitifs en terme de tarif

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule en bon état, conforme à ma réservation

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  No hablan inglés

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Buenos dias, Gracias por tomarse el tiempo para completar el cuestionario de satisfacción y por su calificación. Buscamos constantemente mejorar la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Le agradecemos la confianza que tiene en Rent A Car. Esperamos volver a verte muy pronto en una de nuestras agencias. Atentamente, El equipo de Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Trop loin de l’aéroport dommage

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil sympa, mais agence trop loin

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très serviable et efficace

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BON RAPPORT QUALITE / PRIX

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, et professionnel

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Agency difficile à joinder (ne répond pas au téléphone), agence n'indique pas clairement qu'elle ferme entre 12h et 15h30 le samedi. Les heures d'ouverture ne sont pas pratiques ni compréhensibles.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le bureau ce trouve loin de l'aéroport. Le véhicule n'est pas propre, ni extérieur ni intérieur.

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Vous nous avez indiqué également que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Bilan positif dans l'ensemble

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Vitrolles et son personnel très sympatique ! Merci à eux, c'était parfait !

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ####

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  nous avons eu un véhicule trés sale , et il y avait une odeur d' essence dans la camionnette .Nous n' irons plu à Vitrolles

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

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  Sans plus

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

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  Our flight was delayed 2 hours and we came out the airport at 18.40. We phoned rent a Car as instructed only to find it closed at 18.30. All we got on the phone was an advertisement and then a message to say they were closed. So we had to get a taxi to our hotel in the centre of Marseille which cost 68 Euro's. Next morning we phoned Rent a Car to explain the situation and asked if they would come and pick us up from the hotel. They said 'no' they couldn't do that. We had to get a taxi to rent a car - another 53 Euro's. The car was good and we used it to go to the French Grand Prix. When it was time to return the car we filled it with fuel and went to Rent a Car. They were closed for lunch for 1 hour 30 mins. We had to wait till they came back. Other customers were also waiting and only had 1 hour left to catch their flight. Luckily they did get to the airport on time after much stress and worry. If a car hire company service the airport they must be open and monitor the flight times. I would not book with them again

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Hello, Thank you for taking the time to fill in the satisfaction questionnaire, both for your rating and your comments. This allows us to make our teams aware of the need to improve our services. You have indicated that you have been inconvenienced by the opening hours of our agency. We are aware of the fact that this can be a source of inconvenience. Nevertheless, the opening hours of our agencies are clearly indicated on our website. We also take care to remind you of them in the confirmation email you receive following your booking. Thank you for your understanding. Yours sincerely, The Rent a Car team

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et sérieux Véhicule conforme

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Personnel plein de volonté évoluant dans un site indigne d’une bonne prestation commerciale mais résultat globalement satisfaisant

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Des prix attractif mais quelques points à améliorer. Je suis parti le matin avec un camion ou il devait rester 2litre d essence... Difficile donc de le restituer avec le même niveau.. Lors de ma réservation sur le net il y avait marqué de 8h a 18h30.. alors que j était pris dans des embouteillages j ai appelé l agence et m ont dis qu à partir de 18h25 il n' y a plus personne et qu il ne m attendrait pas.. J ai du faire marcher ma compagne 40 minute sous le soleil pour aller chercher un véhiculeafin de pouvoir nous récupéré a l agence pour ne pas perdre 5 minute de camion et arrivé une fois l agence fermé.. Lorsque j' ai réservé mon camion utilitaire il y avait marqué que nous pouvions être récupéré et ramené sur l aéroport par l agence mais une fois au comptoir apperrement cela n' est valable que pour les touristes ...

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A recommander

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien passé Service sérieux

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent service compétent et efficace

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras tout ok

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  ils ne garantissaient pas la moindre assistance. même avant le départ ils n'ont pas répondu aux mails, même après des rappels répétés

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le Mr qui s'est occupé de moi était professionnel et sympa. Ce qui manquerait à la voiture c'est un support pour poser le téléphone

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité-prix. Personnel très agréable. Voitures de bonne qualité

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe trés sympathique

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rien

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  véhicule avec plus de 30 griffes et bosses bien reçu à la prise en charge, mais bcp moins lors de la remise

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Première location d’un utilitaire. Satisfait malgré que le véhicule attribué n’était pas propre et que les options achetées ont brillé par les absences. Dommage !

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  L’agence est trop éloigné de l’aéroport de Marseille.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé, véhicule impeccable, horaires respectés, accueil aller et retour parfait.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  L'agence ne se trouve pas à l'aéroport contrairement à ce qui est écrit sur la réservation. Il faut patienter 20/30min pour que la navette vienne vous chercher à l'aéroport. Véhicule sale en intérieur et extérieur. Le véhicule n'est pas fourni avec le plein de carburant.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. De plus, sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Pas de soucis très professionnel

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réservation par bsp auto et manque d’information sur agence à contacter. Carrosserie véhicule abîmée mais propre

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super service réactif et disponible.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable et voiture adaptée..

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  קיבלנו רכב מלוכלך עם מראה ימנית שבורה ,ללא דלק ,כל הרכב היה מלא בחבטות ,. איחרו מאוד בעת האיסוף חיכינו כשעה בשמש ,הבטיחו שכבר מגיעים לקח להם שיה שלמה . התאכזבנו מאוד מהשירות .

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Good!

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu loin de l'aéroport et fermé à midi ...

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Any coments.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La dame qui nous a accueilli est très professionnelle et très agréable

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, agréable et professionnel

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  Malgré un peu d'attente pour le retrait du véhicule à cause d'un manque de personnel, nous avons été surclassés, véhicule neuf et personnel sympathique.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillis et renseigné notamment par MEHDI et sa collègue. Equipe très pro et serviable je recommande

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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  Prix compétitif. Tout s est bien passé

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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  Super service.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  Petit désagrément sur la fin cause d’un malentendu mais il m’ont bien aidé malgré tout sans eux j’étais à pied Humain avant tout, je recommande Point négatif la cotions tarde avant retour sur compte

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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  Très satisfaite

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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  Impeccables, service client nickel

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  Personnel très sympathique et à l'écoute. Véhicule propre et fonctionnel.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Très déçu pas trop de l acceuil mais du reste , de la voiture pas celle que j avais réservé, les papiers d assurance pas à jour pas d essence dans la voiture , des amortisseurs très fatigués , des pneus coupaient sur les flanc des rayures de partout , un bureau très loin de l aéroport et pour couronner le tout une gentille employée responsable qui a du venir plutôt que l heure d ouverture sinon j aurais raté mon avion , alors non je ne suis pas enchanté du tout.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Les photos prises à la prise du véhicule ne nous avait pas été envoyé.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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  Deuxième expérience et comme la dernière fois je suis absolument satisfait.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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  Bien dans l'ensemble, vh en état et propre, accueil pro.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  1 agent en plus ne serait pas du luxe arrivée à 9h à l’agence elle était fermée car le pauvre jeune homme était seul il avait dû aller chercher une autre cliente à l’aéroport

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillis et guidé par MEHDI merci beaucoup

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple, facile et compétitif

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien mais attention le loueur n'est pas à l'aéroport vous devez appeler la navette en arrivant, pour nous problème technique nous avons du patienter 40 minutes...

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'agence de vitrolles est très accueillante et professionnelle je recommande cette agence

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil qui m'a été réservé à l'agence de Vitrolles a été très agréable. La remise du véhicule s'est déroulée de manière fluide

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  riena signaler merci

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  Très bon accueil et renseigne bien quand nous avons des questions à poser

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Voiture très sale en extérieur et surtout pare brise intérieur avec grosses traces suspectes (baves pour coller ventouse GPS), en plein COVID c'est très moyen

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un non-respect des règles sanitaires en vigueur de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous présentons nos excuses, sachez que nous sommes attachés à la sécurité de nos clients et de nos salariés c’est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre réseau. Nous avons signalé les faits évoqués au responsable de l’agence afin qu’il puisse faire la lumière sur ce point et mettre en place les actions nécessaires. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonne expérience, merci

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Dommage la fermeture du dimanche. J'aurais pu louer 1jour de plus.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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  Très bon service. Pas d'attente.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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  Le personnel et au top en revanche j’ai eu une clio 5 essence.. je devait mettre de l’essence tout les deux jour seul chose décevante

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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  Un véhicule remis dans un état lamentable . Aucun contrôle fait par rent a car notamment sur les pneumatiques ce qui nous a valu de crever au bout de 2 km . Une remise faite en extérieur sur la pluie . Déplorable

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Une entreprise très sérieuse Et très compétente Merci a vous

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Equipe accueillante, démarches simples et rapides.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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  récupération trop long 1h, véhicule en panne vitesses max 70 km, non porte du masque quand j'ai été raccompagné à l'aéroport

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agence très correct, bon accueil

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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  RAS. personnel très sympathique et très bonne prise en charge.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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  TRES BIEN

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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  Rien a dire super

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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  Tres bonne accueil , viens vous chercher a l'aéroports et retour .

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  Les véhicules ne sont pas très propres

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  très bien

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Service très bien avec personnel pro et accueillant

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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  Super sympa merci

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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  Bon acceuil. Rent car est un prestataire sérieux

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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  Super équipe, très professionnel et toujours à l'écoute de ces clients. Nous collaborons ensemble depuis de nombreuses années et Joelle et son équipe font toujours le maximum pour répondre à nos besoins. Merci

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma location c'est passée au mieux, je suis très satisfait et je pense faire de nouveau appel à vos services.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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  Des choses à améliorer…

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique