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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles est très apprécié pour son personnel accueillant et professionnel, offrant une prise en charge rapide et efficace. Les clients soulignent également la qualité des véhicules et la réactivité du service, rendant l'expérience de location agréable.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéLe seul problème est la situation de la société, sur la commande on voit inscrit aeroport et si on ne regarde pas l'adresse on va à l'aéroport alors que l'agence est dans la zone industrielle de vitrolles. Autrement aucun problème.
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéA part le fait que l’agence était fermée entre midi et 14h, RAS. Personnel serviable et efficace ! Prix compétitifs
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéTrés efgucace
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Pour les papiers c est simple.tres bonne voiture .accueil sympathique et chaleur
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTrès biens reçu employées très agréable et gentille je recommande
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéIl est quand même dommageable que l'agence ne soit pas directement à l'aéroport
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéTrés bonne expérience (j'ai réservé un utilitaire). tarifs interessants, facilité de resrevation sur internet. J'ai reporter la réservation d'une journée et cela a été fait facilement par téléphone. Trés bon accueil de l'agence de Vitrolles et de la Centrale. Rapidité pour la récupération et restitution du véhicule. Je recommande !
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéVéhicule loué à vitrolles mais le personnel vous récupère et vous ramène à l aéroport de Marseille. Très pratique! Personnel très aimable. 5 étoiles
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéDéception. Les véhicules ne sont pas préparés et sales. Il a fallu changer de véhicule tellement l'arrière était sale. Il m'a été attribué un véhicule ramené 5 minutes auparavant par un client. Et donc refaire le contrat .. Et remettre du carburant car véhicule amen dessous de la moitié du réservoir au départ. Les locaux auraient besoin d'un bon coup de nettoyage aussi. Du sol au plafond. Seul point positif, le personnel est agréable. J'avais déjà loué auparavant dans cette agence mais je n'ai pas retrouvé la qualité de service d'avant. Dommage.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable malgré la charge de travail qu’ils avaient ce jours là !!!
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéun peu loin de l'aéroport
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiésosiété super efficace très proffecionnelle
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiénickel
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéAgence de Vitrolles au top la responsable d’agence au top ! Professionnelle et souriante. Des prix attractifs. Je recommande.
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien . Personnel sympathique et avenant .
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéSituation un peu compliqué au niveau du carburant avec le contexte actuel, le véhicule avez juste assez pour effectuer les 100kms.
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